Assessor Técnico Científico

Lab Rede; Belo Horizonte; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Seguro de vida

Vale Transporte

Plano de saúde Unimed Unipart

Plano Odontológico

TotalPass

Clude Saúde

Day Off no aniversário

Clube de Descontos

Resumo da oferta

Lab Rede busca Assessor(a) Técnico(a) Científico(a) para atuar no suporte técnico aos clientes, análise e liberação de laudos, e acompanhamento dos processos do Pré-Analítico e laboratórios de apoio.

Requisitos: ensino superior em Farmácia ou Biomedicina, experiência em laboratório clínico e Excel intermediário. Benefícios incluem vale alimentação, plano de saúde, seguro de vida, odontológico e demais vantagens.

Qualificações

• Ensino superior em Farmácia ou Biomedicina
• Experiência em laboratório de análises clínicas
• Experiência com rotina técnica e análise/liberação de resultados
• Boa comunicação e capacidade de atendimento técnico a clientes
• Conhecimento intermediário em Excel

Responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes
• Avaliar e responder às solicitações técnicas dos clientes
• Realizar análise, validação e assinatura de laudos
• Acompanhar atividades do setor Pré-Analítico
• Monitorar ocorrências e não conformidades do Pré-Analítico
• Gerenciar laboratórios de apoio, volumes encaminhados, custos e SLA
• Resolver dúvidas e intercorrências que demandem avaliação técnica
• Acompanhar indicadores de desempenho, qualidade e eficiência dos processos

Conhecimentos

Análise de dados

Excel intermediário

Atendimento ao cliente

Gestão da qualidade

Formação académica

Farmácia

Biomedicina

Ferramentas

LIS SHIFT

Descrição da oferta de emprego

Assessor Técnico Científico

Você tem experiência em laboratório de análises clínicas e gosta de atuar na interface entre a área técnica, clientes e processos?

No Lab Rede, buscamos um(a) Assessor(a) Técnico(a) Científico(a) para atuar no suporte técnico aos clientes, análise e liberação de laudos e acompanhamento dos processos do setor Pré-Analítico e dos laboratórios de apoio.

Buscamos um profissional com visão técnica e de qualidade, boa capacidade de análise e resolução de problemas, organização e facilidade para se comunicar com diferentes públicos.

1. Quem buscamos

• Profissionais com experiência em laboratório de análises clínicas e segurança para atuar em situações que exigem análise técnica e tomada de decisão.
• Pessoas organizadas, proativas e resolutivas, com boa comunicação e foco no cliente.
• Profissionais que tenham visão de qualidade, atenção aos processos e facilidade para acompanhar indicadores e identificar oportunidades de melhoria.

2. O que você vai fazer

• Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando quanto aos procedimentos e resultados dos exames.
• Avaliar e responder às solicitações técnicas dos clientes, garantindo clareza, agilidade e qualidade nas informações prestadas.
• Realizar análise, validação e assinatura de laudos, assegurando a confiabilidade dos resultados e o cumprimento dos critérios técnicos e de qualidade.
• Acompanhar as atividades do setor Pré-Analítico, garantindo o cumprimento dos procedimentos, prazos e padrões de qualidade estabelecidos.
• Monitorar ocorrências e não conformidades relacionadas ao processo Pré-Analítico, contribuindo para a identificação de causas e definição de ações corretivas.
• Acompanhar e realizar a gestão dos laboratórios de apoio, monitorando volumes encaminhados, custos, prazos de entrega (SLA), qualidade dos resultados e ocorrências.
• Atuar em conjunto com os laboratórios de apoio na resolução de situações técnicas, operacionais e relacionadas a resultados ou prazos.
• Apoiar a equipe técnica na resolução de dúvidas e intercorrências que demandem avaliação técnica.
• Acompanhar indicadores de desempenho, qualidade e eficiência do Pré-Analítico e dos laboratórios de apoio, contribuindo para ações de melhoria dos processos.

3. O que esperamos de você

• Perfil analítico, proativo e resolutivo.
• Boa comunicação verbal e escrita, especialmente no atendimento ao cliente.
• Organização e capacidade de gestão de prioridades.
• Autonomia para análise e tomada de decisão.
• Visão de qualidade e foco em resultados.
• Facilidade para trabalhar em equipe e com diferentes áreas.
• Responsabilidade, ética, cordialidade e empatia nas relações profissionais.
• Flexibilidade e disposição para aprender e contribuir com a melhoria contínua dos processos.
• Conhecimento intermediário em Excel e capacidade de análise de dados e indicadores.

4. Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em Farmácia ou Biomedicina.
• Experiência em laboratório de análises clínicas.
• Experiência com rotina técnica e análise/liberação de resultados.
• Boa comunicação e capacidade de atendimento e suporte técnico a clientes.
• Conhecimento intermediário em Excel.

5. Será um diferencial

• Experiência com liberação, validação e assinatura de laudos.
• Vivência em processos de Pré-Analítico, coleta e gestão de amostras.
• Experiência com atendimento ao cliente em laboratório clínico.
• Conhecimento de LIS/sistemas laboratoriais, especialmente SHIFT.
• Experiência com indicadores e análise de dados.
• Vivência em Gestão da Qualidade e programas de acreditação laboratorial, especialmente PALC.
• Pós-graduação em Gestão Laboratorial, Gestão da Qualidade ou área relacionada à Medicina Laboratorial.
• Cursos ou certificações em Gestão da Qualidade Laboratório, Gestão de Processos, Atendimento ao Cliente, Gestão de Laboratórios Clínicos ou ferramentas de melhoria contínua.

6. Horário de trabalho

Segunda‑feira: 09h00 às 18h00
Terça a sexta‑feira: 09h00 às 19h00

7. O que oferecemos

• Vale Alimentação/Refeição R$27,26/dia;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde Unimed Unipart (coparticipativo);
• Plano Odontológico OdontoPrev ou Rede Dental;
• TotalPass para bem-estar e saúde física;
• Clude Saúde: atendimento médico virtual gratuito, com psicólogo, pronto atendimento e nutricionista;
• Day Off no mês do aniversário;
• Clube de Descontos com instituições de ensino e escola de idiomas.

8. Quem somos

Fundado em 2000, O Lab Rede é um tradicional laboratório do mercado de medicina diagnóstica, com atuação exclusiva no segmento de apoio –Lab to Lab.

Reconhecido pela qualidade e capacitação técnica, é referência em uma ampla gama de exames em especialidades, tais como: Imunologia, Hormônios, Bioquímica, Alergia, Autoimunidade, Genética, Biologia Molecular, Técnicas Manuais e Especiais, dentre outras.

Através de seu Núcleo Técnico Operacional (NTO), localizado em Belo Horizonte/MG, atende a inúmeros laboratórios nas regiões sudeste e centro-oeste do país, realizando exames com a mais alta tecnologia, de forma ágil e em condições competitivas.