Assessor de Contas Júnior

Rendimento; São Paulo; Presencial; BRL 61 000 - 95 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Rendimento busca profissional para atendimento ao cliente em diversos canais e apoio às áreas comerciais, com foco em relacionamento e CRM atualizado.

É exigida formação superior, experiência em atendimento ou área comercial de instituições financeiras, inglês avançado e CPA-20 obrigatória. A função envolve onboarding, suporte a propostas e gestão de demandas entre clientes e áreas internas.

Qualificações

• Formação superior em Administração de Empresas, Economia, Gestão Financeira ou área afins.
• Experiência em atendimento ao cliente ou área Comercial, preferencialmente em instituições financeiras.
• Inglês avançado para comunicação e leitura.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes por diferentes canais (e-mail, telefone, WhatsApp, videoconferência e presencial).
• Manter o CRM atualizado registrando interações, demandas e acompanhamentos.
• Apoiar o cliente durante o onboarding e facilitar contratações/solicitações de limite.
• Suporte às áreas comerciais organizando informações e acompanhando propostas.
• Contato ativo com clientes visando fortalecimento do relacionamento.

Formação académica

Bacharelado em Administração de Empresas / Economia / Gestão Financeira ou área afins

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

• Atendimento aos clientes por diferentes canais (e-mail, telefone, WhatsApp, videoconferência e presencial);
• Manter o CRM atualizado, registrando interações, demandas e acompanhamentos relacionados ao relacionamento com clientes;
• Apoiar o cliente durante o processo de Onboarding;
• Formalizar contratações de Operações de Crédito e solicitações de aumento de limite;
• Suporte às áreas comerciais, auxiliando na organização de informações, acompanhamento de propostas e demandas de clientes;
• Contato ativo com clientes, visando fortalecimento do relacionamento, acompanhamento de demandas e apoio em ações de reversão comercial;
• Acompanhar solicitações e pendências Operacionais, garantindo o fluxo adequado entre áreas internas e clientes.

Requisitos

• Superior completo em Administração de Empresas, Economia, Gestão Financeira ou área afins;
• Experiência em atendimento ao cliente ou área Comercial, preferencialmente em instituições financeiras;
• Conhecimento em Excel para organização e controle de informações;
• Inglês avançado para comunicação e leitura;
• Certificação CPA-20 (obrigatório).

Ambiente de trabalho

Somos um Great Place to Work pelo terceiro ano consecutivo! Os próprios colaboradores* do Rendimento afirmam que aqui temos oportunidade de crescimento e desenvolvimento. Eles destacaram também que há um alinhamento entre os valores pessoais e os da empresa. Estes são os principais motivos para que permaneçam no Rendimento. "As pessoas aqui são bem tratadas independentemente de sua cor ou etnia, orientação sexual, gênero ou idade".