Assessor De Clientes - Porto Nacional

Avenida; Tocantins; Presencial; BRL 201 000 - 290 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Desconto em Produtos

Premiação Mensal - Em caso de alcance

Universidade Corporativa

Resumo da oferta

Avenida em Porto Nacional (TO) contrata profissional para atuar na área de vendas. O candidato atenderá clientes, garantirá uma experiência de compra positiva e cuidará da organização da loja conforme POP.

Além disso, ficará responsável pela reposição de mercadorias, organização de provadores, operação de caixa e atuação na captação de clientes para o cartão da loja. Ensino médio completo é desejável; benefícios são oferecidos.

Qualificações

• Ensino médio completo ou cursando.
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas desejável.
• Comprometimento com metas e excelência no atendimento.

Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente com excelência e experiência de compra positiva.
• Organização da Área de Vendas seguindo POP, incluindo disposição de mesas e araras.
• Verificação de precificação para itens expostos.
• Desistência de provadores e devolução de produtos.
• Pinagem e encabidamento de produtos de vestuário.
• Reposição diária de mercadorias conforme vendas e estoque.
• Manutenção da limpeza e organização do departamento (mesas, equipamentos).
• Encadarçamento de calçados e organização de cabines de prova.
• Escala de provador e limpeza das cabines pós-uso.
• Passadoria de roupas amarrotadas para apresentação.
• Organização do estoque e alocação de mercadorias entre loja e estoque.
• Operação de Caixa nos PDVs, vendas adicionais e parcelamentos com juros (PCJ).
• Captação de clientes para adesão ao cartão da loja (internamente e externamente).
• Acompanhamento de resultados e metas diárias da loja.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Vendas

Formação académica

Ensino Médio completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.
• Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:
  • - Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).
  • - Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).
  • - Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.
• Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.
• Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.
• Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.
• Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.
• Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.
• Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.
• Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.
• Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.
• Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.
• Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.
• Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.
• Operação de Caixa:
  • - Registrar as compras dos clientes nos PDVs.
  • - Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares).
  • - Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ).
  • - Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa.
  • - Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja.
• Captação de Clientes para o Cartão da Loja:
  • - Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.
  • - Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.
• Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.

REQUISITOS DESEJÁVEIS (NÃO OBRIGATÓRIOS)

• - Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas;
• - Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas;
• - Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.

REQUISITOS INDISPENSÁVEIS

• - Ensino médio completo ou cursando.

BENEFICIOS

• - Vale Refeição
• - Vale Transporte
• - Assistência Médica
• - Desconto em Produtos
• - Premiação Mensal - Em caso de alcance de resultados
• - Universidade Corporativa

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

HABILIDADES

• Atendimento ao Cliente

• Local de trabalho: Porto Nacional, TO
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
• Nível hierárquico: Operacional