Assessor De Clientes - Dias D'Ávila/Ba

Avenida; Bahia; On-site; BRL 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Desconto em Produtos

Premiação Mensal - Em caso de alcance

Universidade Corporativa

Job summary

A Avenida, situada em Dias D'Ávila, BA, busca profissionais para atendimento ao cliente e vendas em regime CLT. O colaborador ficará responsável por manter a loja organizada, realizar atendimento de qualidade, operações de caixa e incentivo ao uso do cartão da loja.

É essencial possuir ensino médio completo, disponibilidade para jornada integral e capacitar-se para cumprir metas diárias, com benefícios como vale-refeição, vale-transporte e assistência médica.

Qualifications

• Ensino médio completo ou cursando.
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas é desejável.
• Comprometimento com metas da loja e com a excelência no atendimento.

Responsibilities

• Atender clientes com foco em proporcionar experiência de impacto.
• Organizar área de vendas, manter loja limpa e following POP, incluindo organização de mesas, araras e itens por família e categoria.
• Verificar precificação de itens nas araras e prateleiras, atualizando conforme produtos.
• Gerenciar provadores: devolução de produtos aos provadores quando clientes desistirem.
• Repor mercadorias diariamente, abrir caixas e manter estoque e área de venda organizados.
• Limpar e manter o ambiente de loja, incluindo remoção de poeira de mesas e equipamentos.
• Organizar calçados, cabines de prova e cabines de provador para visualização dos clientes.
• Conferir a abertura/fechamento da loja, mantendo tudo arrumado e sem bagunça.
• Captação de clientes para adesão ao cartão da loja, interna e externa.
• Acompanhar resultados diários e metas da loja para melhoria de performance.

Skills

Atendimento ao Cliente

Vendas

Metas

Varejo

Lojas

Education

Ensino médio completo ou cursando

Job description

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.
Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:
Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).
Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).
Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a area arrumada e sem bagunça.

Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.
Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.
Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.
Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.
Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.
Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.
Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.
Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.
Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.
Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.
Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.

Operação de Caixa:
Registrar as compras dos clientes nos PDVs.
Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares).
Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ).
Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa.
Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja.

Captação de Clientes para o Cartão da Loja:
Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.
Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.

Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.

REQUISITOS DESEJÁVEIS (NÃO OBRIGATÓRIOS)

Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas;
Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas;
Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.

REQUISITOS INDISPENSÁVEIS

Ensino médio completo ou cursando.

BENEFICIOS

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Desconto em Produtos
• Premiação Mensal - Em caso de alcance de resultados
• Universidade Corporativa

• Local de trabalho: Dias D'Ávila, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo - CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO
Tempo de experiência: Sem experiência
HABILIDADES

• Atendimento ao Cliente
• Vendas
• Metas
• Varejo
• Lojas