ASSESSOR CIENTIFICO

Grupo Bringel; Cotia; Presencial; BRL 111 600 - 167 400; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de biomedicina em Cotia, São Paulo, busca um profissional para dar suporte científico ao cliente. O candidato ideal deve ter formação em Biomedicina, com registro ativo no CRBM, e pelo menos 5 anos de experiência em laboratório clínico. As responsabilidades incluem atendimento técnico, mediação de demandas e apoio à qualidade de processos. O papel exige conhecimento em processos analíticos e familiaridade com sistemas LIS, além de um forte foco em comunicação e análise de causa raiz.

Qualificações

• Registro ativo no CRBM.
• Experiência mínima de 5 anos em laboratório clínico.
• Atuação prévia em atendimento técnico ao cliente laboratorial.
• Conhecimento sólido dos processos pré e pós-analíticos.

Responsabilidades

• Prestar atendimento técnico especializado a clientes e médicos.
• Tratar dúvidas relacionadas a exames laboratoriais.
• Contribuir para análise de causa raiz de eventos.
• Apoiar treinamentos sobre temas laboratoriais.

Conhecimentos

Atendimento técnico ao cliente

Comunicação técnica

Análise de causa raiz

Orientações técnicas

Formação académica

Graduação em Biomedicina com habilitação em Análises Clínicas

Ferramentas

Sistemas LIS

Descrição da oferta de emprego

Suporte científico ao cliente

• Prestar atendimento técnico especializado a clientes, médicos e unidades assistenciais.
• Orientar sobre preparo do paciente, coleta, estabilidade, transporte, metodologias e critérios técnicos dos exames.
• Apoiar interpretação técnica básica de resultados (sem caráter diagnóstico).
• Atuar como interface entre clientes, áreas operacionais e contenções para esclarecimentos técnicos.

2.2 Mediação e resolução de demandas técnicas

• Tratar dúvidas e ocorrências relacionadas a exames laboratoriais.
• Intermediar a comunicação entre clientes, atendimento e áreas técnicas.
• Apoiar investigação de intercorrências pré e pós-analíticas.
• Elaborar devolutivas técnicas estruturadas para clientes internos e externos.

2.3 Apoio à qualidade e melhoria de processos

• Contribuir para análise de causa raiz de eventos e oportunidades de melhoria.
• Apoiar a padronização de orientações técnicas e materiais educativos.
• Participar da revisão de fluxos, POPs e orientações técnicas relacionadas ao atendimento científico.

2.4 Interface institucional

• Atuar em conjunto com áreas técnicas, qualidade, logística, TI e atendimento.
• Apoiar treinamentos internos e externos sobre temas laboratoriais.
• Participar de reuniões técnicas com clientes estratégicos, sempre que necessário.

Limites de Atuação (Governança)

O profissional não realiza:

• Liberação técnica de exames.
• Validação analítica de resultados.
• Assinatura de laudos.
• Tomada de decisão diagnóstica.

Requisitos Obrigatórios

• Graduação em Biomedicina com habilitação em Análises Clínicas.
• Registro ativo no CRBM.
• Experiência mínima de 5 anos em laboratório clínico.
• Atuação prévia em atendimento técnico ao cliente laboratorial.
• Conhecimento sólido dos processos pré e pós-analíticos.
• Familiaridade com sistemas LIS.