Asistente de Operaciones

It solutions Europe S.A.C; Cachoeiro de Itapemirim; Presencial; BRL 31 000 - 41 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Rainbow Invesment busca un Asistente de Operaciones para brindar soporte administrativo y operativo al equipo de coordinadores, gestionando reservas, confirmaciones y documentación para asegurar la correcta ejecución de los servicios turísticos en Cusco.

Se solicita estudios en Turismo, Administración o afines; 1–2 años de experiencia en agencias/hotelería; inglés intermedio y manejo de sistemas de reservas. Oportunidad de crecimiento en un entorno orientado al servicio.

Qualificações

• Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Administración, Hotelería, Secretariado o afines.
• Conocimientos en gestión de reservas turísticas y atención al cliente.
• Experiencia mínima de 1–2 años en agencias de viaje, hotelería u operaciones turísticas, preferentemente en Cusco.

Responsabilidades

• Soporte administrativo y operativo al equipo de coordinadores.
• Gestión de reservas, confirmaciones y documentación.
• Preparar listados diarios y archivar vouchers y reportes.
• Coordinar información entre ventas, operaciones y CX.

Conhecimentos

Gestión de reservas

Atención al cliente

Administración operativa

Organización

Formação académica

Estudios en Turismo/Administración/Hotelería

Ferramentas

Sistemas de reservas

Descrição da oferta de emprego

¡En Rainbow Invesment estamos buscando Asistente de Operaciones para nuestra marca de RAINBOW MOUNTAIN TRAVELS

Modalidad: Presencial - Cusco

Función principal

Brindar soporte administrativo y operativo al equipo de coordinadores, gestionando reservas, confirmaciones y documentación para asegurar la correcta ejecución de los servicios turísticos.

Funciones principales

Soporte administrativo operativo

• Preparar listados diarios de pasajeros para coordinadores y guías.
• Archivar vouchers, comprobantes y reportes.
• Apoyar en la compra y control de tickets turísticos.
• Registrar movimientos de caja chica y apoyar en reportes internos.

Coordinación interna

• Coordinar información entre ventas, operaciones y CX.
• Comunicar cambios de última hora a coordinadores y pasajeros.
• Apoyar en materiales y briefs operativos.
• Brindar soporte durante temporadas de alta demanda.

Atención al cliente

• Resolver dudas básicas sobre reservas y servicios.
• Derivar casos complejos al área correspondiente.
• Mantener un trato cordial y profesional en todos los canales.

Buscamos personas organizadas, proactivas y con ganas de crecer en el rubro turístico.

PERFIL DEL PUESTO

• Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Administración, Hotelería, Secretariado o carreras afines.
• Conocimientos en gestión de reservas turísticas, atención al cliente y administración operativa.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en agencias de viaje, hotelería u operaciones turísticas, de preferencia en Cusco.
• Ingles intermedio.
• Manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas.
• Cursos o capacitaciones en atención al cliente, administración turística o gestión operativa (deseable).
• Capacidad de organización, comunicación y trabajo bajo presión.
• Proactividad, responsabilidad y orientación al servicio.

Condiciones del puesto

• Horario: 1:00 pm a 10:00pm
• Días de trabajo: 45 hras semanales
• Descansos: Rotativos