ARRUMADOR / ARRUMADEIRA

Anantara The Marker Dublin Hotel; São Paulo; Presencial; BRL 15.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel cinco estrelas em São Paulo busca um(a) arrumador(eira) dedicado(a) para oferecer um serviço sofisticado e garantir a satisfação dos hóspedes. Esta função envolve a limpeza e arrumação de apartamentos, além de atender às solicitações dos hóspedes com atenção aos detalhes e organização. Se você tem paixão por servir e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha transformar a estadia dos nossos hóspedes em experiências únicas e memoráveis em um ambiente elegante e acolhedor.

Serviços

Convênio médico

Convênio odontológico

Vale-alimentação

Alimentação no local

Tarifas especiais para serviços de hospedagem

Qualificações

• Experiência em hotéis de luxo será um diferencial.
• Conhecimento sobre padrões de serviço será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar a limpeza e arrumação dos apartamentos.
• Atender as solicitações dos hóspedes conforme os padrões do hotel.
• Zelar pela conservação e manutenção dos equipamentos.

Conhecimentos

Paixão por servir

Comunicação verbal

Atenção aos detalhes

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Certificado de conclusão do ensino médio

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Sobre a companhia:

A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfolio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir faire de gerações de hoteliers.

A Tivoli faz parte do Grupo Hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera mais de 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo-o calorosamente.

Sobre o hotel:

Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo Hotel é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade.

Com toda comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no Seen Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso skyline de São Paulo, agitando as noites paulistanas.

Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Restaurant, um spot imperdível para os amantes de jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.

TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO
Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.
T: [phone] | E: [e-mail]

Como membro da equipe de governança, o(a) arrumador(eira) será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos hóspedes de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.

Breve descritivo de atividades:

• Acompanhar as reuniões diárias do departamento de Governança;
• Realizar a limpeza e arrumação dos apartamentos antes da chegada, durante a permanência e após a saída dos hóspedes;
• Fazer a troca dos enxovais, realizar a abertura de cama e repor os materiais necessários, conforme os procedimentos estabelecidos pelo hotel;
• Organizar o carrinho de limpeza com todos os materiais, equipamentos, utensílios e outros objetos necessários à arrumação e limpeza dos apartamentos;
• Atender as solicitações dos hóspedes, conforme os padrões estabelecidos pelo hotel;
• Controlar os produtos da copa (toalhas de banho e rosto, lençóis, cobertores etc.);
• Recolher roupas dos hóspedes, destinadas à lavanderia, emitindo os devidos controles conforme padrão do departamento;
• Zelar pelo padrão de limpeza e conservação da mobília dos apartamentos;
• Zelar pela conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento, respeitando o uso correto dos produtos de limpeza;
• Inspecionar o estado de todos os móveis para ver se há rasgos ou manchas e informar ao supervisor;
• Usar os produtos de limpeza (diluídos) corretos para as superfícies designadas, juntamente com os Equipamentos de Proteção Individual (EPI´s) obrigatórios para a execução das suas atividades;
• Encaminhar os objetos perdidos ou esquecidos pelos hóspedes a governança para fazer o procedimento correto de achados e perdidos;
• Cumprir as políticas e os procedimentos do hotel e do seu departamento;
• Garantir a confidencialidade e segurança de todos os quartos;
• Outras atividades solicitadas por seu superior hierárquico.

Qualificações

Habilidades Gerais:

• Paixão por servir;
• Excelente nível de comunicação verbal;
• Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
• Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
• Organização;

Experiência:

• Experiência em hotéis de luxo será um diferencial;
• Conhecimento sobre os padrões / standards de serviço Leading Quality Assurance (LQA) será um diferencial.

Educação:

• Certificado de conclusão do ensino médio.
• Português: escrita e conversação fluente ou nativo (obrigatório).

Informações Adicionais

Regime de trabalho & benefícios:

• Horário de trabalho: 14h50 às 23h00;
• Regime de Contratação: CLT;
• Escala de Trabalho: 6x1- folga semanal determinada por escala;
• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Vale-alimentação;
• Alimentação no local;
• Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.