Aprendiz Cooperativo - Produtos e Negócios (Criciúma/SC)

Acentra - Cooperativa de Crédito; Criciúma; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa de crédito em Criciúma busca um estagiário para atendimento ao cooperado. O candidato ideal deve estar cursando ensino superior e ter entre 18 e 22 anos. Oferecemos um ambiente de aprendizado e benefícios como vale alimentação, plano de saúde e reembolso de certificações.

Serviços

Vale Alimentação/Refeição de R$ 1.900,00

PPR semestral 2x ao ano

Plano de Saúde

Plano odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Infantil de R$ 430,22 até 6 anos e 11 meses

Vale Transporte

Reembolso de Certificações ANBIMA

Qualificações

• Disponibilidade para atuar de segunda à sexta, das 13h30 às 17h30.
• Ter entre 18 e 22 anos, conforme critérios do programa de aprendizagem.
• Perfil organizado, proativo e com boa comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos virtuais via plataforma Ubots, prestando suporte aos cooperados.
• Apoiar nas rotinas de atendimento nos postos físicos.
• Registrar atendimentos recebidos por mensagens, chamadas e e-mails.

Conhecimentos

Excel

Comunicação verbal

Organização

Proatividade

Formação académica

Cursando Ensino Superior em Administração, Contabilidade, Gestão Comercial, Economia ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e possui iniciativa, proatividade, bom relacionamento para soluções de problemas e foco em resultados, esta oportunidade é para você.

Seu lugar é aqui com a gente: transformando vidas!

Main Responsibilities

1. Realizar atendimentos virtuais via plataforma Ubots (chat), prestando suporte aos cooperados com foco em dúvidas sobre a utilização da plataforma de autoatendimento e produtos como o Crédito Direto ao Cooperado (CDC);
2. Apoiar nas rotinas de atendimento nos postos físicos, esclarecendo questões operacionais sobre produtos financeiros e reforçando o relacionamento com os cooperados;
3. Registrar atendimentos recebidos por mensagens, chamadas e e-mails, alimentando corretamente o sistema CRM com o histórico e as informações relevantes para garantir a continuidade e a qualidade do atendimento;
4. Acompanhar e dar suporte às demandas da área de Produtos e Negócios, contribuindo com a organização de materiais, conferência de informações e apoio à equipe na execução de processos internos;
5. Participar de treinamentos e atividades de desenvolvimento profissional, aprimorando conhecimentos sobre produtos financeiros, atendimento ao cooperado e funcionamento do sistema cooperativo.

Requirements and Skills

1. Disponibilidade para atuar de segunda à sexta, das 13h30 às 17h30;
2. Estar cursando Ensino Superior (preferencialmente em Administração, Contabilidade, Gestão Comercial, Economia ou áreas afins);
3. Ter entre 18 e 22 anos, conforme critérios do programa de aprendizagem;
4. Possuir conhecimento básico a intermediário em Excel (organização de dados, uso de fórmulas simples);
5. Ter perfil organizado, proativo e com boa comunicação verbal e escrita;
6. Interesse em aprender sobre produtos financeiros e atendimento ao cooperado.

Additional Information

VEM COM A GENTE TRANSFORMAR VIDAS!

Benefícios

• Vale Alimentação/Refeição de R$ 1.900,00 - Para você desfrutar de uma refeição deliciosa todos os dias;
• PPR semestral 2x ao ano - Construímos e alcançamos juntos!
• Plano de Saúde - Cuidar da saúde é fundamental!
• Plano odontológico - Pois a vida é feita de sorrisos
• Seguro de Vida – É bom prevenir, né?
• Auxílio Infantil de R$ 430,22 até 6 anos e 11 meses - Para você trabalhar tranquilo(a) enquanto a pessoa mais importante da sua vida é bem cuidada;
• Vale Transporte – Para o seu deslocamento com segurança;
• Reembolso de Certificações ANBIMA - Incentivo e capacitação, fomentando as certificações dos colaboradores.