Aprendiz | Atendimento ao Cliente

Hilti Brasil; Barueri; Híbrido; BRL 13 000 - 20 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale-refeição/alimentação R$45 por dia

Plano médico e odontológico

TotalPass

Aprendizado prático em empresa global

Resumo da oferta

A Hilti Brasil está buscando um(a) Aprendiz para a área de Customer Service. Você apoiará o atendimento aos clientes e atividades administrativas, contribuindo para a qualidade dos registros nos sistemas e para a eficiência dos processos.

O modelo híbrido oferece 1 dia de formação teórica, 2 dias presenciais e 2 dias de home office. Requisitos: ensino médio completo ou em andamento, interesse em atendimento, boa comunicação, organização e Excel básico.

Qualificações

• Ensino médio completo ou em andamento.
• Interesse em atendimento ao cliente, processos administrativos e rotinas operacionais.
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
• Conhecimentos básicos de Excel e ferramentas digitais.
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido: 2 dias presenciais, 2 dias home office e 1 dia de formação teórica.
• Certificado de reservista (para candidatos do sexo masculino).

Responsabilidades

• Prestar suporte no atendimento a clientes.
• Auxiliar na elaboração de cotações e na inserção de pedidos.
• Auxiliar na abertura de ordens de serviço.
• Atualizar informações cadastrais de clientes nos sistemas da empresa.
• Incluir e organizar registros em estruturas de classificação e relacionamento de clientes.
• Realizar ajustes de informações específicas de cadastro conforme necessidade da área.
• Atender solicitações de atualização de cadastro recebidas por e-mail.
• Conferir dados e apoiar a manutenção da qualidade das informações registradas nos sistemas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Boa comunicação

Atenção aos detalhes

Excel básico

Ferramentas digitais

Formação académica

Ensino médio

Ensino médio completo ou em andamento

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

O que buscamos?

Estamos em busca de um(a) Aprendiz para a área de Customer Service. Esta pessoa será responsável por apoiar o atendimento aos clientes e atividades administrativas da área, contribuindo para a qualidade das informações registradas nos sistemas e para a eficiência dos processos internos.

Se você gosta de se comunicar com pessoas, tem interesse em atendimento ao cliente e rotinas administrativas, é organizado(a), atento(a) aos detalhes e busca desenvolver seus conhecimentos em um ambiente colaborativo e com oportunidades de aprendizado, esta oportunidade pode ser para você.

Modelo híbrido: 1 dia dedicado ao curso de formação teórica, 2 dias de trabalho presencial e 2 dias de home office

A descrição das suas responsabilidades

• Prestar suporte no atendimento a clientes.
• Auxiliar na elaboração de cotações e na inserção de pedidos
• Auxiliar na abertura de ordens de serviço.
• Atualizar informações cadastrais de clientes nos sistemas da empresa
• Incluir e organizar registros em estruturas de classificação e relacionamento de clientes
• Realizar ajustes de informações específicas de cadastro conforme necessidade da área
• Atender solicitações de atualização de cadastro recebidas por e-mail
• Conferir dados e apoiar a manutenção da qualidade das informações registradas nos sistemas

O que esperamos de você (requisitos)

• Ensino médio completo ou em andamento
• Certificado de reservista (para candidatos do sexo masculino)
• Interesse em atendimento ao cliente, processos administrativos e rotinas operacionais
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes
• Conhecimentos básicos de Excel e ferramentas digitais
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido: 2 dias presenciais, 2 dias home office e 1 dia de formação teórica

Diferenciais

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte administrativo ou atividades de back office
• Familiaridade com sistemas corporativos, atualização de cadastros ou organização de documentos

O que oferecemos a você (benefícios)

• Vale Transporte
• Vale-refeição/alimentação de R$45,00 por dia útil
• Plano médico e odontológico
• Acesso ao TotalPass
• Oportunidade de aprendizado prático dentro de uma empresa global

Por que a Hilti

A Hilti é líder global em inovação na construção, com mais de 34.000 membros da equipe em 120 países. Guiados pelo nosso propósito, Making Construction Better, somos motivados a continuar aprendendo, evoluindo e encontrando novas formas de causar impacto duradouro. Aqui, você terá oportunidade de usar seus pontos fortes, trabalhar com uma equipe global e inclusiva e enfrentar desafios significativos. Na Hilti, você terá a oportunidade de transformar suas ideias, conquistas e crescimento em realidade — com propósito, paixão e trabalho em equipe.

Compromisso com a inclusão

Na Hilti, a inclusão é um pilar central na forma como trabalhamos, lideramos e crescemos juntos. Temos o compromisso de valorizar a diversidade de pensamento e criar um ambiente que seja inclusivo para todos, em todos os lugares. Buscamos continuamente garantir que todas as vozes sejam valorizadas e que cada membro da equipe se sinta empoderado para contribuir. Com base nessa fundação, fortalecemos nossas equipes, nossa capacidade de inovar e nosso impacto — fazendo a construção melhor juntos.

Aviso legal

Ao se candidatar a uma vaga na Hilti, você pode esperar um processo de recrutamento centrado nas pessoas, onde cada candidatura é analisada por um ser humano (as notificações automáticas são acionadas pela nossa equipe de recrutamento). Não é fornecido feedback personalizado para candidaturas que não chegam à fase de entrevista com o gerente de contratação. O processo geral, incluindo avaliações e entrevistas, normalmente leva de 3 a 6 semanas, com a maioria dos candidatos recebendo retorno em 2 a 3 semanas. Para dicas e mais informações, recomendamos explorar a seção de perguntas frequentes sobre carreiras da Hilti.