Aprendiz

Thomson Reuters; Criciúma; Híbrido; BRL 17 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Trabalho híbrido

Headspace

LinkedIn Learning

Grow My Way

Resumo da oferta

A Thomson Reuters é uma empresa líder em tecnologia que busca um(a) Aprendiz para atuar no suporte, atendendo clientes nas áreas fiscal, contábil e de folha de pagamento. O(a) candidato(a) desenvolverá habilidades profissionais, auxiliará clientes por telefone e ganhará experiência em um ambiente colaborativo e dinâmico.

Este programa oferece modelo de trabalho híbrido, desenvolvimento contínuo e benefícios, com foco em crescimento dentro de uma empresa global.

Qualificações

• Ensino médio completo ou cursando.
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, das 09h30 às 15h30 (1 dia por semana em curso teórico, 1 dia por semana em home office, 3 dias por semana presenciais).
• Conhecimentos básicos de informática.
• Conhecimentos no Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint).

Responsabilidades

• Prestar suporte aos clientes e usuários por meio de atendimento telefônico.
• Auxiliar no esclarecimento de dúvidas relacionadas aos processos fiscal, contábil e de folha de pagamento.
• Registrar e acompanhar solicitações de suporte conforme os procedimentos da área.
• Colaborar com a equipe para garantir a qualidade e eficiência no atendimento.
• Apoiar atividades administrativas relacionadas à área de suporte.

Conhecimentos

Office

Informática

Formação académica

Ensino médio completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Aprendiz em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!

A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.

Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

Job Description

Estamos em busca de um(a) Aprendiz para atuar na área de Suporte, integrando nosso time de atendimento voltado às áreas fiscal, contábil e de folha de pagamento. Nesta posição, você terá a oportunidade de desenvolver conhecimentos profissionais, apoiar clientes e usuários por meio de atendimento telefônico e adquirir experiência em um ambiente colaborativo e dinâmico.

Key Responsibilities

• Prestar suporte aos clientes e usuários por meio de atendimento telefônico.
• Auxiliar no esclarecimento de dúvidas relacionadas aos processos fiscal, contábil e de folha de pagamento.
• Registrar e acompanhar solicitações de suporte conforme os procedimentos da área.
• Colaborar com a equipe para garantir a qualidade e eficiência no atendimento.
• Apoiar atividades administrativas relacionadas à área de suporte.

Required Qualifications

• Ensino médio completo ou cursando.
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, das 09h30 às 15h30 (1 dia por semana em curso teórico, 1 dia por semana em home office, 3 dias por semana presenciais).

Preferred Qualifications

• Conhecimento no Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint).
• Conhecimentos básicos de informática.

O que iremos te oferecer:

• Medidas contra a COVID-19: Atualmente muitos de nossos funcionários estão trabalhando em um modelo híbrido que consiste em trabalho em escritório e remoto e seguindo as diretrizes locais da COVID-19.
• Cultura: Reputação mundialmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e muito mais.
• Wellbeing: benefícios flexíveis e de apoio para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: Mental Health Days Off em toda a empresa; assinatura do aplicativo Headspace; parcerias e programas de incentivo aos colaboradores para realização de cursos necessários; recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.
• Learning & Development: Acesso ao Linkedin Learning; Talent Marketplace com oportunidades para trabalhar em projetos entre empresas; Ten Thousand Coffees Thomson Reuters
• Impacto Social: Oito grupos de recursos empresariais dirigidos por funcionários; dois dias de voluntariado pagos anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.
• Trabalho com propósitos específicos: Temos uma superpotência da qual nunca falamos com tanto orgulho quanto deveríamos - somos uma das únicas empresas no planeta que ajuda seus clientes a buscar justiça, verdade e transparência. Juntos, com os profissionais e instituições que servimos, ajudamos a manter o Estado de Direito, viramos as rodas do comércio, pegamos os maus atores, relatamos os fatos e fornecemos informações confiáveis e imparciais às pessoas em todo o mundo.
• Remuneração: Salário e pacote de benefícios competitivos com o mercado.

O que iremos te oferecer?

• Modelo de Trabalho Híbrido: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível para as nossas funções baseadas em escritório, proporcionando uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto físico.
• Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: \"Flex My Way\" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais.
• Desenvolvimento e Crescimento Profissional: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa \"Grow My Way\" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial.
• Benefícios Competitivos do Setor: Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por