Application Assistant I

NTT DATA Business Solutions; Brasil; Presencial; BRL 33 000 - 61 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A NTT DATA Business Solutions está buscando um(a) Assistente de Aplicação para atuar no time de Customer Success, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente e evolução de processos. O(a) candidato(a) ideal possui formação em Ciências Contábeis, boa comunicação e perfil analítico, com experiência em notas fiscais e leitura de documentos.

O regime é CLT com trabalho remoto, atuando no Brasil, com foco em automação de regras de leitura de documentos e suporte aos clientes da

Qualificações

• Análise e leitura de documentos fiscais, com leitura e validação de Notas Fiscais.
• Capacidade de entender, ler e validar Notas Fiscais e boletos.
• Comunicação verbal e escrita eficaz.
• Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Realizar a análise e o processamento de Notas Fiscais, boletos e faturas na ferramenta GUEPARDO APP Cloud.
• Atuar em grupos de apoio ao cliente, esclarecendo dúvidas e orientando sobre a utilização da plataforma.
• Configurar e automatizar regras de leitura de documentos por meio de Regex, otimizando o reconhecimento automático.
• Contribuir para a evolução contínua dos processos de Customer Success e da experiência dos clientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Perfil analítico

Atenção aos detalhes

Organização

Formação académica

Ciências Contábeis (ensino superior completo ou cursando)

Ferramentas

Regex

Descrição da oferta de emprego

Como NTT DATA Business Solutions, somos mais do que apenas uma empresa. Somos uma equipe de pessoas apaixonadas que impulsionam a inovação – desde consultoria e implementação até serviços gerenciados e muito mais. Com a SAP no nosso núcleo e um poderoso ecossistema de parceiros como Microsoft e ServiceNow, continuamos aprimorando soluções e tecnologias baseadas em IA para que funcionem para as empresas – e para suas pessoas,

Com operações em mais de 30 países e reunindo 18.500 especialistas representando mais de 90 países, permitimos que milhares de empresas se tornassem mais eficientes e eficazes nas últimas três décadas.

Fazemos parte da NTT DATA, líder de US$ 30+ bilhões em serviços empresariais e tecnológicos, IA e infraestrutura digital, atendendo 75% da Fortune Global 100. Co-inovamos soluções com clientes e parceiros globalmente para impacto empresarial e social. Como um dos principais empregadores globais, a NTT DATA conta com especialistas em mais de 70 países. A NTT DATA faz parte do Grupo NTT.

Conosco, você tem infinitas oportunidades para pensar grande, agir com ousadia e assumir a responsabilidade. Faça deste o lugar onde você pertence, aprende e constrói sua rede. Make this the place where you grow!

Estamos em busca de um(a) Assistente de Aplicação para atuar no time de Customer Success, contribuindo diretamente para a excelência no atendimento ao cliente, análise de documentos fiscais e evolução contínua de nossos processos e soluções.

Principais Responsabilidades:

• Realizar a análise e o processamento de Notas Fiscais, boletos e faturas na ferramenta GUEPARDO APP Cloud;
• Atuar em grupos de apoio ao cliente, esclarecendo dúvidas e orientando sobre a utilização da plataforma;
• Configurar e automatizar regras de leitura de documentos por meio de expressões regulares (Regex), otimizando o reconhecimento automático dos arquivos;
• Contribuir para a evolução contínua dos processos de Customer Success e da experiência dos clientes.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando em Ciências Contábeis / Contabilidade;
• Conhecimento em documentos fiscais, com capacidade de entendimento, leitura e validação de Notas Fiscais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes.

Diferenciais:

• Conhecimento em Regex (Expressões Regulares);
• Experiência em áreas de Customer Success, Suporte ao Cliente ou Implantação.

Regime de Contratação: CLT

Modelo de Trabalho: Home Office

Somos a maior empresa de consultoria SAP do mundo para empresas de médio porte. Torne-se um especialista trabalhando em grandes projetos. Com as parcerias SAP Platinum, Microsoft e AWS, impulsionamos a inovação e adotamos novas tecnologias. Com a nossa visão e ambição, entregamos desempenho de alta performance.

*Todas as vagas da NTT DATA são destinadas também para pessoas com deficiência.