ANL DE SUPORTE TEC TI JR

Harald Indústria e Comércio de Alimentos S.A; Santana de Parnaíba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Harald está em busca de novos talentos na área de Tecnologia para fornecer suporte a sistemas corporativos, como SAP. O candidato ideal deve ter formação em TI, paixão por chocolates e desejo de se desenvolver em uma empresa reconhecida por sua qualidade e inovação. Benefícios incluem assistência médica, participação nos lucros e reembolso de atividade física.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio farmácia

Seguro de vida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Kit Maternidade

Auxílio creche

Convênio educacional

PAC (Programa de Atendimento Psicológico, Financeiro e Jurídico)

Qualificações

• Experiência com ferramentas de chamados de TI.
• Certificações ou treinamentos em SAP.
• Disponibilidade para trabalho em equipe e aprendizado contínuo.

Responsabilidades

• Atender usuários dos sistemas corporativos.
• Registrar, categorizar e priorizar incidentes.
• Encaminhar problemas para times de suporte especializados.

Conhecimentos

Atendimento a usuários

Foco em qualidade

Inovação

Formação académica

Superior Completo ou cursando em Tecnologia da Informação

Ferramentas

SAP

Service Desk Plus

Jira Service Desk

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quer construir sua carreira no mundo dos chocolates Harald?

Com instalações modernas e produtos deliciosos desenvolvidos com a mais alta tecnologia, a Harald é certificada em normas como: FSSC 22000 - Sistema de Gestão Segurança AlimentaFSSC 22000, Rainforest Alliance, RSPO, SMETA, KOSHER e HALAL. Além de se ancorar na qualidade de seus produtos, a Harald constrói sólidos relacionamentos com todos os seus públicos e é reconhecida por fazer melhor e sempre inovar.

Qual o segredo? Nossas pessoas!

Vem construir sua história aqui na Harald, estamos buscando novos talentos para atuar na área de Tecnologia!

Main responsibilities

Precisa ser apaixonado por chocolate e se identificar com nossos valores:

• Segurança, qualidade e meio ambiente;
• Desafios e inovação;
• Velocidade e percepção do momento; e
• Trabalho dedicado às pessoas.

Além de:

• Profissional responsável pelo atendimento de primeiro nível aos usuários dos sistemas corporativos, com foco em SAP ECC e outros sistemas interno. Atuará como ponto inicial de contato para registro, categorização, priorização e resolução inicial de incidentes e requisições, garantindo a correta triagem e encaminhamento para os times de suporte especializados quando necessário.

Requirements and skills

Para ser parte do time tem que estar preparado!

• Superior Completo ou cursando em Tecnologia da Informação ou similares;
• Certificações ou treinamentos em SAP (usuário ou consultor); e
• Experiência com ferramentas de chamados de TI (ex: Service Desk Plus, Jira Service Desk);

Additional information

Aqui você vai comer muito chocolate e ter acesso a excelentes benefícios!

• Salário compatível com o mercado;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Convênio farmácia;
• Seguro de vida;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Kit Maternidade e licença estendida;
• Auxílio creche;
• Reembolso atividade física;
• Convênio educacional;
• Folga de aniversário;
• Empréstimo consignado;
• PAC (Programa de Atendimento Psicológico, Financeiro e Jurídico); e
• Compra de produtos Harald com descontos, entre outros benefícios.

Além disso, você será parte de um time único!

• Que trabalha e compartilha conhecimentos diários, sendo referência no mercado de chocolates e coberturas;
• Que está entre as melhores empresas para trabalhar segundo o guia GPTW – Great Place to Work;
• Que tem uma cultura forte e é focada em seus valores;
• Que valoriza a diversidade. Aqui você pode ser você mesmo!
• Que tem orgulho em saber que seus produtos transformam vidas e realizam sonhos.

#vempraharald#apaixonadosporchocolate