ANL COMERCIAL LEADS DIGITAIS SR | SEGUROS

Mapfre; São Paulo; Ibrido; BRL 120.000 - 190.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Plano de Saúde

Assistência Odontológica

Auxílio Academia

Vale-Refeição

Vale Alimentação

Previdência Privada

Day-off de aniversário

Vale-Transporte ou Fretado

PLR

Seguro de Vida

Descrizione del lavoro

Mapfre, seguradora global com atuação em mais de 100 países, busca profissional para gerir leads digitais e alinhar Marketing, Comercial e Tecnologia em São Paulo. O papel envolve transformar dados em inteligência de negócio, desenvolver dashboards e orientar ações para aumentar conversão e produtividade.

O candidato atuará com análise de funil, CRM, indicadores de desempenho e integração entre áreas, reportando-se a equipes de marketing e operações. Trabalha em formato híbrido.

Competenze

• Experiência em gestão de leads digitais.
• Conhecimento em Marketing Digital e geração de demanda.
• Conhecimento de métricas de aquisição (ex. ROI).
• Experiência em Inteligência Comercial, Performance Comercial e/ou Marketing de Performance.
• Vivência com análise de funil de vendas, conversão e CRM.
• Forte capacidade analítica e habilidade para trabalhar com grande volume de dados.
• Vivência na construção e acompanhamento de indicadores e KPIs.
• Experiência na interface entre áreas Comercial e Marketing.
• Excel Avançado.
• Conhecimento em Power BI e/ou ferramentas de extração, tratamento e análise de dados.
• Perfil orientado a resultados, com visão de negócio e capacidade de transformar análises em ações práticas.

Mansioni

• Administrar o fluxo de recepção, tratamento e distribuição de leads digitais ao Canal Corretor.
• Garantir a devida alocação dos leads conforme regras de negócio e capacidade operacional dos canais.
• Monitorar indicadores de performance comercial, produtividade, conversão, volume e qualidade dos leads.
• Identificar desvios operacionais e propor ações corretivas para melhoria da performance.
• Desenvolver análises, dashboards, relatórios gerenciais para acompanhamento de resultados.
• Gerar insights e recomendações para otimização da operação e aumento da eficiência comercial.
• Gestão operacional de fornecedores de geração de demanda e contratos.

Conoscenze

Gestão de leads

Marketing Digital

Análise de funil

CRM

Capacidade analítica

KPI/ROI

Interação Comercial/Marketing

Análise de dados

Comunicação de insights

Trabalho em equipe

Strumenti

Power BI

Excel Avançado

Descrizione del lavoro

Já pensou em trabalhar em uma empresa global que acompanha você em todos os momentos?

Somos a Mapfre, uma das maiores seguradoras do mundo, com mais de 90 anos de história e presença em mais de 100 países. No Brasil desde 1992, oferecemos soluções em seguros, assistências, previdência, investimentos, capitalização e consórcios.

Vivemos um novo momento e acreditamos que é a hora de dar um passo à frente, não só acompanhando caminhos, mas ajudando a percorrê-los. Para que você se sinta confiante para ir aonde você for.

Somos mais de 30 mil colaboradores ao redor do mundo trabalhando para proteger o que realmente importa: histórias, pessoas e futuros — com um olhar cada vez mais humano, diverso e alinhado com os desafios da sociedade.

E quer saber de uma coisa? Será bom ter você nessa! Mapfre. Aonde você for.

Essa é a nossa pegada! Gostou? Confira os detalhes da vaga abaixo:

Será responsável pela gestão estratégica, operacional e administrativa da operação de leads digitais, garantindo a recepção, tratamento, distribuição e acompanhamento dos leads gerados. Atuará junto ao Marketing Digital, área Comercial, Tecnologia, Atendimento e parceiros externos, transformando dados em inteligência de negócio, acompanhando indicadores de performance, operacionais e identificando oportunidades para maximizar conversão e produtividade. Dentre as principais atividades, estão:

• Administrar o fluxo de recepção, tratamento e distribuição de leads digitais ao Canal Corretor;
• Garantir a devida alocação dos leads de acordo com regras de negócio, critérios de elegibilidade e capacidade operacional dos canais;
• Monitorar indicadores de performance comercial, produtividade, conversão, volume e qualidade dos leads;
• Identificar desvios operacionais e propor ações corretivas para melhoria da performance;
• Monitoramento de Performance e indicadores de desempenho da operação, tais como: Volume de leads gerados; Taxa de distribuição; Taxa de contato; Conversão em vendas; SLA de atendimento; Custo por lead (CPL); Retorno sobre investimento (ROI);
• Desenvolver análises, dashboards, relatórios gerenciais e operacionais para acompanhamento de resultados e suporte à tomada de decisão;
• Gerar insights e recomendações para otimização da operação e aumento da eficiência comercial;
• Gestão operacional de fornecedores de geração de demanda - acompanhar contratos, entregas, níveis de serviço, indicadores de performance, controlar pagamentos, faturamento, consumo de orçamento;
• Participar de reuniões de acompanhamento e performance com parceiros internos e externos;
• Mapear, documentar, aprimorar processos operacionais da área, contribuindo para iniciativas de transformação digital e automação;

O que esperamos de você

• Experiência em gestão de leads digitais;
• Conhecimento em Marketing Digital e geração de demanda;
• Conhecimento de métricas de aquisição (ex. ROI);
• Experiência em Inteligência Comercial, Performance Comercial e/ou Marketing de Performance;
• Vivência com análise de funil de vendas, conversão e CRM:
• Forte capacidade analítica e habilidade para trabalhar com grande volume de dados;
• Vivência na construção e acompanhamento de indicadores e KPIs;
• Experiência na interface entre áreas Comercial e Marketing;
• Excel Avançado;
• Conhecimento em Power BI e/ou ferramentas de extração, tratamento e análise de dados;
• Perfil orientado a resultados, com visão de negócio e capacidade de transformar análises em ações práticas.
• Excelente relacionamento interpessoal e habilidade para atuar com diferentes áreas do negócio;
• Facilidade para comunicar análises, indicadores e recomendações;
• Capacidade de influenciar decisões e construir parcerias com equipes comerciais, marketing, tecnologia, Atendimento e fornecedores;
• Perfil colaborativo, proativo, orientado a resultados e com visão de negócio;
• Conhecimento em Seguros será importante diferencial.

LOCAL: SÃO PAULO / SP - BERRINI

Nossos benefícios e cuidados com você

A jornada diária conta com horário flexível, formato de trabalho híbrido, incentivo a saúde e qualidade de vida com Plano de Saúde, Assistência Odontológica, Auxílio Academia, Vale-Refeição, Vale Alimentação, Incentivo a Previdência Privada, Day-off de aniversário, Vale-Transporte ou Fretado, PLR, condições especiais na contratação de seguros da MAPFRE, auxílio babá ou creche, Universidade Corporativa, descontos para estudos e seguro de Vida.

Nos importamos com o desenvolvimento dos nossos colaboradores e para isso, trabalhamos programas que promovem mobilidade, desenvolvimento, oportunidades de carreira e crescimento profissional. Mais do que apoiar, celebramos cada conquista! Confira nossas ações para promover desenvolvimento e crescimento profissional e pessoal:

Programas de treinamento e desenvolvimento;

Mobilidade funcional e geográfica;

Avaliação de desempenho 360º;

Benefícios sociais e programas de saúde;