Anfitrião (ã) de Hospedagem - Hotelaria - Botafogo.

bUP Hotels; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A bUP Hotels está em busca de um(a) Anfitrião(ã) de Hospedagem para atuar na unidade de Botafogo, que será responsável por gerenciar reservas, atender clientes e facilitar a experiência dos hóspedes. Se você tem um perfil comunicativo, experiência em atendimento e está pronto para se juntar a uma equipe dinâmica, esta é a sua chance!

Qualificações

• Inglês Avançado.
• Espanhol intermediário.
• Experiência em hotelaria/modelo de atendimento desejada.

Responsabilidades

• Efetuar reservas e informá-las aos clientes.
• Recepcionar os clientes e facilitar serviços.
• Manter-se atualizado sobre entretenimento e eventos locais.

Conhecimentos

Comunicação

Atendimento ao cliente

Organização

Formação académica

Ensino Superior em Turismo / Hotelaria

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Anfitrião (ã) de Hospedagem - Hotelaria - Botafogo.

Join to apply for the Anfitrião (ã) de Hospedagem - Hotelaria - Botafogo. role at bUP Hotels

Anfitrião (ã) de Hospedagem - Hotelaria - Botafogo.

Join to apply for the Anfitrião (ã) de Hospedagem - Hotelaria - Botafogo. role at bUP Hotels

Venha fazer parte da empresa que já nasceu grande!

Estamos em busca de talentos para reforçar o nosso time!

Esta é a sua oportunidade de atuar como Anfitrião (a) de Hospedagem.

Vem ser bUP!

Atividades:

• Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade.
• Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc.
• Ser responsável pelo e-mail de reservas do hotel, respondendo às dúvidas de clientes e confirmando as reservas solicitadas por esse meio.
• Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
• Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
• Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável.
• Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc. Oferecer e pontuar o programa de fidelidade de acordo com as orientações.
• Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação.
• Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
• Garantir o cumprimento das práticas da Recepção e procedimentos do Autocontrole.
• Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
• Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição (TARS, Omnibees, ou outros sistemas, caso aplicável), considerando a realidade do hotel. Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
• Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
• Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
• Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
• Estar atento e zelar pela manutenção e organização da recepção e back office, livros de controle e materiais de escritório.
• Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da Cultura de Serviços.
  
  

Ensino Superior em Turismo / Hotelaria ou compativeís,

Pacote office avançado.

Inglês Avançado,

Espanhol intermédiario.

Get notified about new Host jobs in Greater Rio de Janeiro.

Anfitrião (ã) de A&B - Hotelaria - Copacabana

Greater Rio de Janeiro R$2,000.00-R$4,000.00 1 month ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 day ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 5 days ago

Hostess atendente noite jardim botanico noite

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 5 days ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 5 days ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 year ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 6 months ago

Profissionais de Salão: Garçom/Garçonete e Cumim - Rio de Janeiro/RJ

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil R$1,565.00-R$2,565.00 2 months ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 months ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil R$1,497.45-R$2,300.00 1 year ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 year ago

Profissionais de Salão: Garçom/Garçonete e Cumim - Niterói/RJ

Greater Rio de Janeiro R$2,000.00-R$2,500.00 9 months ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 days ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 days ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 5 days ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 days ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 4 days ago

Profissionais de salao garcom garconete e cumim rio de janeiro rj

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 4 days ago

Clone vvaga freelancer extra garcons garconete a passagem do dia restaurante botafogo

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 days ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks ago