Analytics Engineer Pleno - CRM

Experian Group; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Analista de Dados Pleno na Experian atuará na transformação de dados em estratégias acionáveis para CRM B2B, suportando campanhas, jornadas e decisões de relacionamento com clientes. Será peça-chave na evolução da arquitetura de dados, com foco em automação, escalabilidade e governança, além de aplicar conceitos de IA/GenAI para criar soluções confiáveis.

Você trabalhará com stakeholders para traduzir problemas de negócio em soluções técnicas e mensurar o impacto das entregas, mantendo padrões

Qualificações

• SQL avançado para manipular grandes volumes de dados.
• Experiência com Databricks e Python para engenharia de dados.
• Conhecimentos de pipelines, ETL/ELT, modelagem e qualidade de dados.
• Conhecimentos de IA/GenAI, automação e agentes com LLMs.
• Pensamento orientado a produção, escalabilidade e confiabilidade.
• Capacidade de conectar decisões técnicas aos objetivos de negócio.
• Comunicação clara com stakeholders técnicos e de negócio.
• Autonomia, organização e gestão de entregas.

Responsabilidades

• Projetar e construir soluções de dados para CRM, estruturando datasets, tabelas, regras e pipelines.
• Desenvolver segmentações e inteligência de clientes em escala para campanhas e jornadas.
• Evoluir a arquitetura de dados de CRM com governança e observabilidade.
• Colaborar com times para produzir produtos de dados confiáveis para CRM.
• Aplicar IA/GenAI para automações, agentes e ferramentas de acesso a dados.
• Democratizar dados e reduzir dependência de análises manuais.
• Trabalhar com stakeholders para transformar problemas de negócio em requisitos técnicos.
• Estabelecer métricas de valor, testes e mensuração de impacto das soluções.

Conhecimentos

SQL Avançado

Databricks

Python

Engenharia de dados

IA/GenAI

Produção / Escalabilidade

Comunicação

Autonomia

Ferramentas

Databricks

Git/CI-CD

Descrição da oferta de emprego

Role Overview

Buscamos um(a) Analista de Dados Pleno para atuar na área de CRM B2BCorporateClients.Este profissional será peça-chave na transformação de dados em estratégias acionáveis, sustentando decisões de relacionamento com clientes e contribuindo diretamente para geração de receita. Profissional proativo, orientado a resultados e com forte senso deownership, capaz de atuar de forma estratégica e executiva na evolução do CRM orientado a dados.

Responsabilidades:

• Projetar e construir soluções de dados para CRM, estruturando datasets, tabelas, regras e pipelines que suportem campanhas, jornadas e estratégias de relacionamento com clientes;
• Desenvolver segmentações e inteligência de clientes em escala, transformando regras e necessidades de negócio em soluções de dados automatizadas, reutilizáveis e produtivas;
• Evoluir a arquitetura de dados de CRM, contribuindo com modelagem, integração, performance, qualidade, observabilidade e governança dos dados;
• Desenvolver e colocar em produção produtos e serviços de dados que possam ser consumidos de maneira confiável por CRM e outros times da companhia;
• Construir soluções utilizando SQL, Python e Databricks, buscando automação, eficiência, escalabilidade e redução de processos manuais;
• Aplicar conceitos de Engenharia de IA e GenAI para desenvolver automações, agentes, ferramentas e soluções que facilitem o acesso a dados, insights e conhecimento;
• Criar mecanismos para democratização de dados e conhecimento, reduzindo a dependência de análises manuais e permitindo que áreas de negócio tenham maior autonomia;
• Trabalhar junto aos stakeholders para transformar problemas de negócio em requisitos técnicos, soluções de dados e hipóteses mensuráveis;
• Desenvolver provas de valor, experimentos e mecanismos de mensuração que permitam avaliar o impacto das soluções e suportar decisões baseadas em dados;
• Garantir boas práticas de documentação, versionamento, testes, monitoramento e manutenção das soluções desenvolvidas;
• Ter ownership sobre suas entregas, realizando estimativas, planejamento, negociação de escopo e prazos, identificação de riscos e reports de evolução para os stakeholders.

Experience and Skills

Requisitos obrigatórios:

• SQL avançado, incluindo manipulação e transformação de grandes volumes de dados;
• Databricks, com experiência no desenvolvimento e operacionalização de soluções de dados;
• Python aplicado a engenharia, automação, processamento e análise de dados;
• Conhecimentos de engenharia de dados, incluindo pipelines, ETL/ELT, modelagem, integração e qualidade de dados;
• Conhecimentos de Engenharia de IA/GenAI, incluindo construção e integração de soluções baseadas em LLMs, automações e agentes;
• Capacidade de desenvolver soluções pensando em produção, escalabilidade, confiabilidade e reutilização, e não somente análises pontuais;
• Boa capacidade de conectar decisões técnicas aos objetivos e resultados de negócio;
• Comunicação clara e capacidade de transitar entre stakeholders técnicos e de negócio;
• Autonomia, organização, capacidade de estimativa e gestão das próprias entregas.

Diferenciais:

• Experiência com CRM, Customer Analytics, segmentação e ativação de clientes, experimentação/A-B testing, APIs, Git/CI/CD, arquitetura Lakehouse, Delta Lake, MLflow e desenvolvimento de soluções de IA integradas a ambientes corporativos.
• Buscamos, acima de tudo, alguém que consiga unir Engenharia + Dados + Inteligência + Negócio: uma pessoa capaz de entender um problema, desenhar a solução, construí-la, colocá-la em produção e demonstrar o valor gerado.

About Experian

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.

Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios - incluindo World's Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e açãoafirmativa.

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