Analista UX Writer

Claro Argentina; Buenos Aires; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una empresa innovadora busca un UX Writer talentoso que impulse la creación de contenido claro y efectivo. Este rol es clave para simplificar la experiencia del usuario en la plataforma de autogestión Mi Claro, asegurando que los usuarios encuentren información útil y accesible. Con un enfoque en la narrativa y la coherencia, el candidato ideal trabajará junto a un equipo diverso para anticipar las necesidades de los usuarios y mejorar continuamente la calidad del contenido. Si te apasiona la comunicación efectiva y deseas marcar la diferencia en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.

Qualificações

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
• Dominio intermedio del idioma inglés es necesario.

Responsabilidades

• Desarrollar contenido claro y útil para la plataforma.
• Colaborar con el equipo UX para estructurar mensajes de navegación.

Conhecimentos

Redacción clara y concisa

Gestión de contenido

Metodologías ágiles

Investigación de usuario (UX Research)

Análisis de métricas

Comunicación efectiva

Iniciativa y autonomía

Formação académica

Licenciatura en Ciencias de la Comunicación

Licenciatura en Letras

Ferramentas

Figma

Herramientas de prototipado

Descrição da oferta de emprego

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En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

Colaborar como UX Writer en diseñar y simplificar el canal de autogestión Mi Claro, haciendo que a los usuarios les resulte útil, fácil e intuitivo.

Tus principales desafíos serán:

1. Desarrollar contenido claro, conciso y útil.
2. Crear un storytelling que permita sintetizar casos de funcionamiento complejo en contenidos simples y precisos en las pantallas con las que la persona interactúa.
3. Velar por la coherencia y lógica, para ayudar a cualquier usuario a cumplir sus objetivos dentro de la plataforma, respetando la voz y el tono de la marca.
4. Adelantarte a las necesidades de los usuarios, a fin de maximizar la efectividad del contenido.
5. Trabajar con otros perfiles del equipo UX, product owners y desarrolladores, a fin de estructurar los mensajes de cada flujo de navegación.

Requisitos:

1. Estudiante avanzado o graduado en Lic. en Ciencias de la Comunicación, Letras o afines.
2. Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
3. Experiencia en gestión y administración de contenidos generados para personas usuarias finales (pantallas, mails, notificaciones).
4. Excelente redacción y ortografía y conocimiento avanzado de la disciplina de UX Content/Writing.
5. Conocimiento de metodologías y herramientas ágiles y capacidad de adaptación para trabajar en entornos con contextos y prioridades cambiantes.
6. Conocimiento de metodologías de investigación de usuario (UX Research).
7. Conocimiento de construcción, seguimiento y análisis de métricas.
8. Buen manejo de Figma y herramientas de prototipado.
9. Dominio intermedio del idioma inglés.
10. Iniciativa, autonomía y empuje para realizar propuestas que permitan lograr mejoras en los procesos de trabajo.
11. Capacidad analítica, de observación y planificación para entender las necesidades de negocio y de los clientes.
12. Excelente nivel de comunicación para poder presentar propuestas y argumentar sobre las decisiones tomadas.
13. Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
14. Vocación de servicio.

El puesto se ofrece en: Ciudad Autónoma de Buenos Aires o Córdoba Capital