Analista Telecom Júnior - Rede de Acesso - N2 - Formato de Trabalho - Híbrido

Vivo-; São Paulo; Híbrido; BRL 45.000 - 78.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Celular corporativo

Dados ilimitados

Bônus anual (PPR)

Previdência Privada

Day off aniversário

Descripción de la vacante

A Vivo procura profissional para atuar no suporte remoto de RAN, mantendo e operando a rede de acesso móvel em parceria com Ericsson, Huawei e Nokia. Será responsável por diagnóstico, troubleshooting e garantia de KPI de qualidade, em regime 24x7 com disponibilidade para trabalhar em escala nacional.

É exigida formação em engenharia correlata, inglês básico e experiência em redes móveis (RAN). O cargo admite trabalho híbrido com flexibilidade de horários e benefícios da Vivo.

Formación

• Graduação em engenharia correlata com foco em telecom
• Inglês e espanhol básico
• Experiência em redes móveis (RAN)
• Habilidade de comunicação e trabalho em equipe
• Domínio de processos de reparo de serviço móvel em RAN
• Manipulação de dados e Excel para geração de relatórios

Responsabilidades

• Integrar equipe de suporte remoto de RAN a nível nacional
• Operar e manter elementos da Rede de Acesso Móvel de Ericsson/Huawei/Nokia (quando aplicável)
• Realizar troubleshooting de falhas, diagnóstico e registro de ocorrências
• Acompanhar intervenções na rede para minimizar impactos aos serviços
• Garantir rápida identificação e validação de soluções através de ferramentas de gestão

Conocimientos

Engenharia Elétrica/Telecomunicações

RAN (Redes de acesso móvel)

Trabalho em equipe

Comunicação eficaz

Excel avançado

Análise de rede

Inglês básico

Educación

Graduação em Engenharia Elétrica/Telecomunicações/Sistemas de Informação

Herramientas

OSS Ericsson/Huawei

Descripción del empleo

Job description

A nossa operação é responsável pelo end-to-end doacesso móvel, conectando tecnologia, serviço e experiência do cliente. A atuaçãovai além do monitoramento, troubleshooting e tratamento de falhas. Buscamosentender o comportamento da rede, antecipar impactos, atuar sobre incidentes edegradações, além de transformar dados e eventos técnicos em ações quecontribuam para a qualidade do serviço e a melhor experiência para o cliente.

Estamos orientados para qualidade, agilidade,automação, simplificação e colaboração, utilizando dados, inteligênciaoperacional e automação para aumentar a capacidade de atuação preventiva ereduzir impactos para os clientes.

Trabalhamos de forma integrada entre N1, N2 e N3,com diferentes níveis de complexidade e especialização, mantendo uma visãoúnica da operação e responsabilidade compartilhada pelo resultado.

Main responsibilities

O analistaintegrará uma equipe de suporte remoto de RAN a nível nacional e seráresponsável pela operação e manutenção de elemento da Rede de Acesso Móvel dosfabricantes Ericsson, Huawei e Nokia;

Atuará comosuporte técnico em redes de telecomunicações móveis 2G (GSM), 3G (WCDMA), 4G(LTE) e 5G (NR), apoiando as empresas parceiras e áreas internas pararestabelecimento de falhas.

• Responsável pela rede de acessoda planta Móvel da Telefônica em âmbito Nacional, diagnóstico do comportamentode rede de acesso e troubleshooting para tratamento de falhas dentro dos KPIspré-estabelecidos de qualidade;
• Acompanhar as intervenções programadas na rede de forma a controlar eminimizar seus respectivos impactos aos serviços dos clientes por meio deprocessos de gestão de mudanças e de gestão das ocorrências;
• Assegurar rapidez na identificação,análise, registro e tratativa das ocorrências (reportadas pelos equipamentosque constituem as redes monitoradas), bem como a validação da solução doproblema através de ferramentas de gerência consistentes e de processos detrabalho bem estabelecidos e consolidados;

RequisitosImprescindíveis

• Disponibilidade para trabalho em regime de escala24X7;
• Conhecimento avançado em BTS, NB, eNB e gNB dosfabricantes Ericsson e Huawei e desejável de Nokia também;
• Domínio do sistema de gerência (OSS) Ericsson eHuawei do ponto de vista de usuário;
• Domínio dos processos de reparo necessários pararestabelecimento do serviço móvel em RAN;
• Extração e manipulação de base de dados;
• Domínio do Excel para manipulação de informações erealização de relatórios;
• Resolução de problemas;
• Troubleshooting de Falhas;
• Conhecimentos gerais em Rede Móvel deTelecomunicações;
• Conhecimento básico de rede IP (backhual, backbone,acesso e topologia);

Requirements and skills

• Graduação em Engenharia Elétrica, Telecomunicações,Tecnologia, Sistemas de Informação e/ou áreas correlatas;
• Inglês e espanhol básico;
• Experiência em redes de telecomunicações móveis(RAN)
• A habilidade de se comunicar bem;
• Trabalho em equipe;
• Comprometimento;
• Agilidade, pontualidade, eficiência e dedicação
• Ser interdisciplinar;

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossoscolaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, AuxílioFarmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho paravocê!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com amelhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial emlinha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de PrevidênciaPrivada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nasdespesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade,seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seuaniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariadocorporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacionalque oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações ecursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa deRecrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a suasaúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimulao nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizadosaos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviçosocial, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas comdeficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, asdiferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
• #VemPraVivo