Analista Telecom Júnior - Rede de Acesso - N2 - Formato de Trabalho - Híbrido

Vivo (Telefônica Brasil); Bauru; Hybrid; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Day off

Job summary

A Vivo está buscando um profissional para integrar a equipe de suporte remoto de RAN, atuando na operação e manutenção de elementos da Rede de Acesso Móvel de fabricantes como Ericsson e Huawei. O papel envolve suporte técnico para redes móveis 2G/3G/4G/5G, com foco em diagnóstico, mudanças e tratamento de falhas dentro de KPIs de qualidade.

Requisitos incluem graduação em engenharia ou áreas correlatas, inglês e espanhol básicos, e habilidades de comunicação, trabalho em equipe e resolução de

Qualifications

• Graduação em engenharia ou áreas correlatas.
• Inglês e espanhol básicos.
• Experiência em redes móveis (RAN).
• Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.
• Comprometimento e agilidade.

Responsibilities

• Integrar equipe de suporte remoto de RAN a nível nacional.
• Operar e manter elementos da Rede de Acesso Móvel (Ericsson, Huawei, Nokia).
• Realizar troubleshooting e tratativa de falhas dentro de KPIs de qualidade.

Skills

Inglês básico

Espanhol básico

Experiência em RAN

Comunicação eficaz

Trabalho em equipe

Resolução de problemas

Agilidade

Education

Graduação em Engenharia Elétrica, Telecomunicações, Tecnologia, Sistemas de Informação

Tools

OSS Ericsson

OSS Huawei

Job description

Job description

A nossa operação é responsável pelo end-to-end doacesso móvel, conectando tecnologia, serviço e experiência do cliente. A atuaçãovai além do monitoramento, troubleshooting e tratamento de falhas. Buscamosentender o comportamento da rede, antecipar impactos, atuar sobre incidentes edegradações, além de transformar dados e eventos técnicos em ações quecontribuam para a qualidade do serviço e a melhor experiência para o cliente.

Estamos orientados para qualidade, agilidade,automação, simplificação e colaboração, utilizando dados, inteligênciaoperacional e automação para aumentar a capacidade de atuação preventiva ereduzir impactos para os clientes.

Trabalhamos de forma integrada entre N1, N2 e N3,com diferentes níveis de complexidade e especialização, mantendo uma visãoúnica da operação e responsabilidade compartilhada pelo resultado.

Main responsibilities

O analistaintegrará uma equipe de suporte remoto de RAN a nível nacional e seráresponsável pela operação e manutenção de elemento da Rede de Acesso Móvel dosfabricantes Ericsson, Huawei e Nokia;

Atuará comosuporte técnico em redes de telecomunicações móveis 2G (GSM), 3G (WCDMA), 4G(LTE) e 5G (NR), apoiando as empresas parceiras e áreas internas pararestabelecimento de falhas.

Responsabilidades e atribuições:

• Responsável pela rede de acesso da planta Móvel da Telefônica em âmbito Nacional, diagnóstico do comportamento de rede de acesso e troubleshooting para tratamento de falhas dentro dos KPIspré-estabelecidos de qualidade;
• Acompanhar as intervenções programadas na rede de forma a controlar eminimizar seus respectivos impactos aos serviços dos clientes por meio deprocessos de gestão de mudanças e de gestão das ocorrências;
• Assegurar rapidez na identificação,análise, registro e tratativa das ocorrências (reportadas pelos equipamentosque constituem as redes monitoradas), bem como a validação da solução doproblema através de ferramentas de gerência consistentes e de processos detrabalho bem estabelecidos e consolidados;

RequisitosImprescindíveis

• Disponibilidade para trabalho em regime de escala24X7;
• Conhecimento avançado em BTS, NB, eNB e gNB dosfabricantes Ericsson e Huawei e desejável de Nokia também;
• Domínio do sistema de gerência (OSS) Ericsson eHuawei do ponto de vista de usuário;
• Domínio dos processos de reparo necessários pararestabelecimento do serviço móvel em RAN;
• Extração e manipulação de base de dados;
• Domínio do Excel para manipulação de informações erealização de relatórios;
• Resolução de problemas;
• Troubleshooting de Falhas;
• Conhecimentos gerais em Rede Móvel deTelecomunicações;
• Conhecimento básico de rede IP (backhual, backbone,acesso e topologia);

Requirements and skills

• Graduação em Engenharia Elétrica, Telecomunicações,Tecnologia, Sistemas de Informação e/ou áreas correlativas;
• Inglês e espanhol básico;
• Experiência em redes de telecomunicações móveis(RAN)
• A habilidade de se comunicar bem;
• Trabalho em equipe;
• Comprometimento;
• Agilidade, pontualidade, eficiência e dedicação
• Ser interdisciplinar;

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossoscolaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, AuxílioFarmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
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