ANALISTA TELECOM II

TecBan Brazil; Barueri; Híbrido; BRL 100 000 - 156 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Tecban Brazil, líder em soluções de autoatendimento, busca profissional para atuar nos atendimentos dos clientes internos de Gestão de Tecnologias de Telecom e oferecer suporte de segundo nível, visando melhoria contínua, otimização de processos e geração de dados, com interação com áreas técnicas parceiras.

É exigido curso superior nas áreas de TI/ADM/MKT/Gestão/Projetos, conhecimento do Pacote Office e Excel avançado; noções de Power BI são diferenciais.

Qualificações

• Curso Superior – áreas relacionadas a TI, Adm. MKT, Gestão, Projetos.
• Conhecimento no Pacote Office e Excel avançado.
• Noções de Power BI são diferenciais.

Responsabilidades

• Gerir entregas, garantindo atendimento das demandas das cadeias de negócios e respeitando prazos.
• Representar a área e levantar requisitos de novas demandas de projetos e sustentação.
• Realizar acordos com áreas parceiras para entregas alinhadas com a sustentabilidade do negócio.
• Acompanhar indicadores da área e interpretar dados para decisões e ações efetivas.
• Ser ponto focal para demandas estratégicas em forums de projetos e clientes.
• Intermediar processos entre fornecedores, unidades e estabelecimentos para assegurar insumos de Telecom com bom prazo e custo.

Conhecimentos

Excel avançado

Pacote Office

Power BI

Análise de dados

Comunicação

Formação académica

Graduação

Ferramentas

Power BI

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Atuar nos atendimentos dos clientes internos de Gestão de Tecnologias de Telecom e dar suporte de segundo nível com relação as demandas da equipe, realizando melhoria contínua e otimiza\u00e7\u00e3o dos processos e atividades da área,apoiando nas entregas, nos controles e gera\u00e7\u00e3o de dados, além de intera\u00e7\u00e3o com áreas técnicas parceiras, como Centro de Ger\u00eancia de Redes, projetos, etc, visando garantir a entrega das melhores solu\u00e7\u00f5es de Telecom.

Respons\u00e1vel por analisar as demandas da Implantac\u00e3o e movimenta\u00e7\u00e3o da Rede de autoatendimento, al\u00e9m de toda cadeia de chamados, relacionadas ao fornecimento de tecnologias de dados para a expans\u00e3o de novos ATMs, bem como na manuten\u00e7\u00e3o da performance da base instalada, atuando na entrega e/ou migra\u00e7\u00e3o de links de comunica\u00e7\u00e3o.

Responsabilidades

• Gerir as entregas, garantindo o atendimento das demandas das diversas cadeias de neg\u00f3cios, cumprindo prazos acordados, interagindo com clientes internos e fornecedores, entregando a qualidade acordada.
• Representar a ârea e apoiar no levantamento de requisitos de novas demandas de projetos e de frentes de sustentação e movimenta\u00e7\u00e3o da Rede de autoatendimento.
• Realizar acordos necess\u00e1rios com âreas parceiras, para que as entregas solicitadas sejam feitas de forma alinhada com a sustentabilidade do neg\u00f3cio, realizando entendimento da necessidade dos pedidos, bem como alinhamento das etapas necess\u00e1rias para atendimento dos clientes.
• Acompanhar os indicadores da ârea, atuando de forma proativa no uso e leitura dos dados, para tomadas de decis\u00e3o e de a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas e efetivas, sejam preventivas ou corretivas, que garantam prazo e qualidades definidas. Além de contribuir na evolu\u00e7\u00e3o dos modelos de indicadores existentes, atuando e interagindo em conjunto com os pontos focais de cada celula.
• Ser ponto focal para recep\u00e7\u00e3o, entendimento e execu\u00e7\u00e3o de demandas estrat\u00e9gicas para empresa, representando a ârea nos forums de novos projetos e clientes.
• Apoiar na defini\u00e7\u00e3o das melhores solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o, intermediando todo processo entre fornecedores (operadoras), unidades operacionais, logisticas e estabelecimentos comerciais, a fim de garantir que os insumos de Telecom sejam entregues com o melhor prazo e custo posso, focando na sustentabilidade das entregas da ârea.
• Curso Superior – âreas relacionadas a TI, Adm. MKT, Gest\u00e3o, Projetos
• Conhecimento no pacote office n\u00edvel usu\u00e1rio e Excel avan\u00e7ado.
• No\u00f5es de Power BI e de tecnologias de comunica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 um diferencial.

Disponibilidade de atua\u00e7\u00e3o em modelo hibrido no escritório em Alphaville / SP

Somos a Tecban

Do propósito de "Simplificar o presente e tornar o futuro acessível para todos", a Tecban atua no encontro do físico com o digital para gerar eficiência a bancos, varejistas e cooperativas — e facilitar o dia a dia de milhões de brasileiros. Somos resp\u00f3nsaveis pela gesta\u00e3o da maior rede independente de autoatendimento do mundo, o Banco24Horas, presente na vida de mais de 160 médios de pessoas.

Mais do que uma fornecedora, a Tecban é parceira estratégica de diversos setores da economia. No autoatendimento, oferecemos um ecossistema completo — do mini Banco24Horas, que leva serviços financeiros a pequenos comércios e regi\u00f5es com pouca infraestrutura bancária, ao max Banco24Horas, com transa\u00e7\u00f5es completas em um só ponto: depositos sem envelope, saques, recargas de celular e compra de gift cards, passando por solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de ATMs como o ATMManager, entre outras. Na vertical de Numerário, entregamos segurança de ponta a ponta com Cofre Inteligente, transporte, custódia e processamento de valores, contribuindo para a otimizacão do meio circulante no Brasil.

Aqui, voc\u00ea faz parte de um time que transforma tecnologia em conveniência e constrúi, hoje, as solu\u00e7\u00f5es que aproximam o futuro de todos. Se voc\u00ea quer gerar impacto real na inclusão fèn\u00e1nciata do país e crescer ao lado de quem é reféncia em inova\u00e7ão, seu lugar é na Tecban.

Para conhecer mais, acesse o site da Tecban ou visite n\u00f3s redes sociais. Mais que perto, presente.

Seja protagonista da sua carreira, faça acontecer!