Analista Tecnologia Informação I - Terceiro

TecBan Brazil; Barueri; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um profissional para identificar e implementar melhorias nos processos e gerenciar a capacidade de serviços. O candidato deve ter formação em Ciência da Computação e conhecimentos em Splunk, VMWare, Unix, e AWS. O trabalho envolve atendimento de requerimentos e desempenho de recursos. Se você é organizado e proativo, candidate-se!

Qualificações

• Desejável certificações em Sistema Operacional e/ou AWS.

Responsabilidades

• Identificar melhorias nos processos para agilizar atividades sem perder qualidade.
• Atender requisições de serviços no SLA acordado.
• Realizar análise de mudanças com visão de capacidade e performance.
• Desenvolver e manter planos de capacidade para demandas atuais e futuras.
• Monitorar o desempenho dos recursos e identificar áreas de melhoria.
• Preparar relatórios regulares sobre o status da capacidade.

Conhecimentos

Conhecimentos em Splunk

VMWare

Unix

Windows

Linux

Zabbix

AWS

Formação académica

Ensino Superior Completo em Ciência da Computação

Descrição da oferta de emprego

Job description

Identificar melhorias no ambiente e aplicar ajustes.

Propor melhorias nos ambientes de desenvolvimento, homologação e produção.

Atuação em 1º nível de requisição de serviços, incidentes e gerenciamento de problema

Main responsibilities

1Melhorias nos processos:

Identificar e implementar melhorias nos processos atuais com o objetivo de agilizar as atividades na empresa sem perder a qualidade do serviço.

2 Atuações em Requisições de Serviços e Incidentes:

Atender as requisições de serviços no SLA acordado.

Restabelecer o serviço o mais rápido possível, seguindo os processos Tecban.

3 Atuação no Processo Gerenciamento de Mudanças:

Realizar a análise das mudanças com visão de capacidade e performance.

4 Planejamento de Capacidade:

Desenvolver e manter planos de capacidade para garantir que os recursos estejam disponíveis para atender às demandas atuais e futuras.

Analisar tendências de uso e prever necessidades futuras de capacidade.

Alocação de Recursos:

Distribuir recursos de forma eficiente para maximizar a produtividade e minimizar o desperdício.

Coordenar com outras equipes para garantir que os recursos sejam utilizados de maneira eficaz.

Monitoramento e Análise de Desempenho:

Monitorar o desempenho dos recursos e identificar áreas de melhoria.

Utilizar ferramentas e métricas para avaliar a eficiência e a eficácia dos recursos.

Gestão de Demandas:

Trabalhar com as partes interessadas para entender e priorizar as demandas de capacidade.

Implementar processos para gerenciar picos de demanda e garantir a continuidade dos serviços.

Melhoria Contínua:

Identificar oportunidades para otimizar o uso dos recursos e implementar melhorias contínuas.

Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para melhorar a gestão da capacidade.

Relatórios e Comunicação:

Preparar relatórios regulares sobre o status da capacidade e apresentar aos gestores.

Comunicar de forma eficaz com as partes interessadas sobre questões de capacidade e planos de ação.

Requirements and skills

Escolaridade: Ensino Superior Completo em Ciência Da Computação ou semelhante.

Treinamentos/CertificaçõesDesejável certificações em Sistema Operacional e/ou AWS.

ConhecimentosSplunk, OEM, VMWare, Unix, Windows, Linux, Zabbix, AWS.

Additional information

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