Analista Suporte Operacao Pleno - Exclusiva Para

Vem Pra Vivo; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em São Paulo está buscando um VP de Engenharia e Serviços ao Cliente. O profissional será responsável pela gestão de projetos de alta complexidade, atuando como PMO, PO ou Stakeholder, organizando e planejando todas as entregas. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de projetos e habilidades em comunicação, além de ser capaz de gerir equipes e conflitos. Benefícios incluem plano de comunicação, bônus anual e flexibilidade para trabalho remoto.

Serviços

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas escolares

Dia de folga para aniversário

Programa de Desenvolvimento Educacional

Flexibilidade de horário

Trabalho remoto até 2 vezes por semana

Qualificações

• Experiência com Gestão de Projetos de alta complexidade.
• Capacidade de interpretação dos números em relatórios.
• Experiência em apresentações executivas.

Responsabilidades

• Gestão de Projetos na área de Redes e Serviços ao Cliente.
• Interagir com Stakeholders para entender as demandas do projeto.
• Gerar reports e indicadores para os executivos.

Conhecimentos

Gestão de Projetos

Boa comunicação escrita / oral

Habilidade numérica

Gestão de portfólio de projetos

Experiência em gestão Ágil

Habilidade de trabalhar sob pressão

Gestão de conflitos

Formação académica

Pós Graduação em Gerenciamento de Projetos

Ferramentas

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE

Local de Trabalho : Chucri Zaidan - SP

O colaborador será responsável pela implantação de projetos de engenharia e serviços ao cliente na esteira de atendimento dos produtos B2C e B2B massivos, atuando como PMO, PO ou Stakeholder dos projetos, organizando, planejando e controlando os requisitos e entregas de todas as áreas da Diretoria e da VP de Redes.

Atuará também como ponto focal para as demais VPs da empresa.

Será responsável pelo planejamento e execução dos planos de Comunicação e Change Management dos projetos dentro da VP de Redes, garantindo que todos os Stakeholders (executivos e equipes) estejam alinhados com os entregáveis, cronograma e riscos do projeto.

Quer fazer parte dessa transformação?

Junte-se a nós!

Responsabilidades e atribuições

• Gestão de Projetos na área de Redes e Serviços ao Cliente nos produtos B2C e B2B Massivo;
• Interagir com Stakeholders buscando entender e levantar as demandas e necessidades especificas do projeto;
• Realizar o detalhamento do escopo do projeto considerando as áreas de Negócio, integrações sistêmicas e processos envolvidos;
• Realizar gestão das entregas dos projetos mantendo um controle confiável e gerando reports periódicos;
• Acompanhar e zelar pela entrega das demandas de forma eficiente e equalizada, respeitando as premissas, cronograma e restrições do projeto;
• Identificar oportunidades e mitigar ameaças ao bom andamento do projeto através do Gerenciamento de Riscos;
• Realizar a elaboração e gestão do Plano de Comunicação do projeto;
• Realizar a gestão de Rollout de Implantação e Change Management;
• Geração de reports e indicadores para os executivos;
• Sugerir melhorias contínuas em processos, reports e coleta de dados;

Requisitos e qualificações Imprescindíveis

• Experiência com Gestão de Projetos de alta complexidade;
• Boa comunicação escrita / oral e capacidade de estabelecer relações próximas com clientes e fornecedores internos;
• Habilidade numérica e raciocínio lógico;
• Capacidade de interpretação dos números em relatórios;
• Experiência na gestão de portfólio de projetos;
• Experiência em apresentações executivas;
• Experiência em comunicação com equipe de trabalho e executivos a respeito do andamento do projeto, pontos de atenção e planos de ação;
• Vivência em gestão Ágil e múltiplas frentes;
• PowerPoint : Utilização de templates, formatações padronizadas, criação de diagramas, gráficos, etc.;
• Facilidade de comunicação em diferentes níveis hierárquicos;
• Habilidade de trabalhar sob pressão e em múltiplos projetos;
• Capacidade de gerenciar equipes dentro de um projeto;
• Habilidade em gestão de conflitos e escuta ativa entre as partes.

Desejáveis

• Pós Graduação em Gerenciamento de Projetos;
• Conhecimento ou Certificações de melhores práticas de Ger. de Projetos (PMBOK, SCRUM, AGILE, etc);
• Experiência em elaboração e defesa de BPs de projetos;

Informações adicionais

• Veja o que ofereceremos* para você - Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia ,VR ,VA ,Auxilio Farmácia ,Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo.
• Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado!
• Sim, ilimitado!
• O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e Apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos?
• Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
• #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana.
• #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
• #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e / ou reabilitados.
• Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
• Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
• Trabalhamos com o propósito de Digitaliz