Analista Suporte de TI Júnior - Data Center

Brasil TecPar; Joinville; On-site; BRL 48,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

RVI

PLR

Auxílio creche

Seguro de vida

Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico

Descontos em academias

Job summary

Brasil TecPar busca Analista Jr para atuar presencialmente em nossa infraestrutura de Data Center, garantindo disponibilidade, integridade física e monitoramento contínuo.

Você fará suporte de primeiro nível em campo (Smart Hands), rondas, instalação física em racks, cabeamento estruturado, controle de acesso e monitoramento de temperatura, energia e conectividade, seguindo padrões de segurança.

Qualifications

• Formação técnica concluída ou em andamento em redes de computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins.
• Conhecimento prático de infraestrutura física de TI (rack, servidores, switches, storages).
• Conhecimentos de redes (UTP Cat6, fibra óptica) e limpeza/conexões com cuidado com curvatura.

Responsibilities

• Realizar rondas físicas periódicas nas salas de servidores para checar funcionamento dos equipamentos.
• Monitorar alertas nos painéis de DCIM (temperatura, umidade, energia) e reportar desvios.
• Recebimento, controle de inventário, instalação física (rack/stack) e descarte de ativos de rede.
• Conectar e organizar cabeamento estruturado (UTP/fibra) dentro de racks.
• Prestar suporte de Mãos Remotas (Smart Hands) para equipes de engenharia.
• Controlar e auditar acessos de fornecedores às salas do Data Center.
• Registrar ocorrências, mudanças e chamados em ferramentas ITSM (Jira, ServiceNow).

Skills

Infraestrutura física de TI

Monitoramento de redes

Linux/Windows Server

Noções de infraestrutura crítica

Education

Técnico completo ou superior em Redes/Computação

Tools

Zabbix

Nagios

Grafana

PRTG

DCIM

Job description

Job description

Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Estamos em busca de um(a) Analista Jr para atuar presencialmente em nossa infraestrutura de Data Center, garantindo a alta disponibilidade, a integridade física e o monitoramento contínuo dos nossos ambientes críticos.

Neste papel, você atuará no suporte de primeiro nível em campo (Smart Hands), sendo responsável por rondas preventivas, instalação física de ativos em racks, cabeamento estruturado, controle de acesso e monitoramento de alertas de temperatura, energia e conectividade, seguindo rigorosos padrões operacionais e normas de segurança.

Horário10h ás 20h Segunda á Sexta.

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Main responsibilities

• Realizar rondas físicas periódicas nas salas de servidores para checar o funcionamento visual (LEDs de status) e sonoro dos equipamentos e instalações;
• Monitorar alertas nos painéis de controle em sistemas de DCIM (temperatura, umidade, energia e conectividade), reportando desvios rapidamente;
• Executar o recebimento, controle de inventário, instalação física (rack/stack) e descarte adequado de servidores, switches e demais ativos de rede;
• Efetuar o lançamento, conectorização e organização de cabeamento estruturado (UTP e fibra óptica) no interior de racks e calhas técnicas;
• Prestar suporte de Mãos Remotas (Smart Hands) para equipes de engenharia de níveis superiores (como reinicializações físicas, substituição de discos rígidos/fontes e validação de conexões);
• Controlar e auditar o acesso de fornecedores, terceiros e prestadores de serviço às salas seguras do Data Center;
• Registrar e documentar detalhadamente todas as ocorrências, mudanças e chamados operacionais em ferramentas de ITSM (ex: Jira, ServiceNow).

Diferenciais

• Certificações iniciais de mercado, como ITIL v4 ou CCNA;
• Conhecimento prévio em normas e classificações de Data Center (TIA-942 ou níveis Tier I a IV do Uptime Institute);
• Inglês técnico para leitura de manuais de hardware e telas de configuração de equipamentos.

Perfil Comportamental Desejado

• Atenção aos detalhes, disciplina e rigor para seguir Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e checklists diários;
• Resiliência e calma para agir sob pressão durante incidentes críticos, mitigando riscos de paradas (downtime);
• Comunicação clara, precisa e objetiva ao repassar informações técnicas para equipes de engenharia remota;
• Espírito colaborativo, flexibilidade e bom relacionamento interpessoal para atuação em turnos e regimes de escala.

Requirements and skills

• Ensino Técnico completo ou Superior em andamento em Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação, Eletrotécnica ou áreas correlatas;
• Conhecimento prático ou acadêmico em infraestrutura física de TI (montagem, manutenção e organização de racks, servidores, switches e storages);
• Conhecimento no manuseio, passagem e identificação de cabos de rede (UTP Cat6/Cat6A) e conexões de fibra óptica (limpeza de conectores e cuidados com raio de curvatura);
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento de redes e infraestrutura (ex: Zabbix, Nagios, Grafana, PRTG ou sistemas DCIM);
• Noções de sistemas operacionais Linux e Windows Server (navegação básica via terminal/linha de comando);
• Noções básicas de sistemas de infraestrutura crítica (funcionamento de no-breaks/UPS, geradores e climatização para identificar anomalias físicas durante as rondas);

Disponibilidade para atuar presencialmente e trabalhar em escalas de revezamento (incluindo turnos, finais de semana ou feriados).

Additional information

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.