Analista Suporte Comercial (Sucursal Espírito Santo)

Porto; Vitória; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de seguros de renome está em busca de um Atendente Comercial para sua equipe em Vitória, ES. O profissional será responsável por garantir um atendimento de excelência aos corretores e clientes, facilitando informações sobre produtos e procedimentos. Se você possui formação superior e experiência em atendimento, esta é uma excelente oportunidade para fazer parte de uma empresa que valoriza seu colaborador com diversos benefícios e um ambiente colaborativo.

Serviços

Vale Alimentação e Refeição

Plano de Saúde

Participação nos Lucros

Auxílio creche ou babá

Previdência Privada

Bolsa de estudos

Subsídio para cursos de idiomas

Desconto em Produtos e Serviços

Qualificações

• Formação superior completa.
• Experiência em suporte comercial essencial.
• Habilidade em atendimento por diferentes meios (telefone, chat, e-mail).

Responsabilidades

• Atender e apoiar corretores em dúvidas e negociações.
• Monitorar e influenciar ações comerciais junto aos corretores.
• Fornecer informações e apoiar fechamento de vendas.

Conhecimentos

Atendimento comercial

Comunicação

Resolução de problemas

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

O que faz a área de Suporte Comercial na Porto?

Responsável em garantir atendimento aos corretores e segurados, informações sobre os produtos/canais de atendimento, realizar negociações, alavancagem de negócios, apoio a projetos de produção, atingimento das metas atuando comercialmente juntos aos corretores.

Main responsibilities

• Garantir o atendimento a todos os corretores e clientes que fazem parte do relacionamento comercial da sucursal visando esclarecer dúvidas diversas e apoio comercial;
• Garantir retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores visando a conclusão das vendas;
• Estimular e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis, visando otimizar os negócios e eficiência operacional;
• Influenciar a participação de corretores em ações comerciais e cursos oferecidos pela sucursal visando seu desenvolvimento e a evolução das vendas;
• Ser ativo nas ações comerciais engajando os corretores para que participem;
• Apoiar e monitorar a área comercial nos assuntos relacionados aos processos de vendas dos corretores, fornecendo informações da sua carteira, alertando sobre oportunidades de negócios para alavancagem das vendas;
• Apoiar o administrativo e participar na formulação de ações comerciais e implantações (campanhas, days, brindes, ações donos do bairro, datas comemorativas, parceiros Clube Porto);
• Atuar de forma ativa nas ações comerciais abordando corretores para que possam contribuir para o crescimento e resultado de suas carteiras, visando otimizar sua produção;
• Sustentar a diretriz Sucursal Mais Comercial internamente e externamente com corretores e parceiros atuando de forma proativa, aplicando treinamentos e feedbacks, fazendo com que a equipe e corretores fiquem engajados com as vendas e metas;
• Identificar necessidades dos corretores e direcionar os assuntos com foco na melhoria de processos, visando a eficiência operacional da sucursal e apoio no fechamento dos negócios;
• Apoiar o administrativo da sucursal nas atividades comerciais e de gestão da localidade, visando o aprendizado na carreira profissional e a melhoria contínua dos processos;
• Zelar pela sua imagem e pela imagem da empresa atuando dentro das diretrizes de ética e conduta definidas pela empresa.

Requirements and skills

• Superior completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Habilidade em atuar com atendimento em diferentes meios de comunicação (telefone, chat e e-mail);
• Experiência com suporte e atendimento para área Comercial;
• Conhecimento em seguros;
• Ter genuíno interesse, atitude resolutiva e encantamento;
• Residir em Vitória - ES ou ter disponibilidade de mudança.

Additional information

Benefícios:

Vale Alimentação e Refeição:Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros - PLR:Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação:Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos:Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada - PortoPrev:Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Wellhub (antigo gympass) e Total Pass:Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos;Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.

Cursos de Idiomas:Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral:Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços:Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.

Local de trabalho:Vitória - ES;

Modelo de trabalho:Presencial