Analista Suporte Comercial 8H l Patos de Minas/MG

Vivo - Lojas; Patos de Minas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder de mercado, Vivo - Lojas, está em busca de um VP B2C para sua loja em Patos de Minas/MG. O profissional será responsável por transformar as necessidades dos clientes em propostas de valor, além de gerenciar operações diárias, estoque e implementar estratégias de vendas inovadoras.

Serviços

Escolha de benefícios através de plataforma digital

Celular corporativo (smartphone novo)

Plano de voz e dados ilimitados

Descontos exclusivos em serviços

Bônus ou PPR anual

Subsídio para despesas com escola

Dia de folga no aniversário

Programa de voluntariado corporativo

Qualificações

• Histórico escolar demonstrando Ensino Médio completo.

Responsabilidades

• Controlar envio e recebimento de Malote.
• Gerar e conferir relatórios de controle das atividades do estoque.
• Atuar como Líder Visual Merchandising.
• Responsável pelas demandas de Omnichannel da loja.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Gerenciamento de estoque

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP B2C

Diretoria Regional MG

Local de Trabalho: Loja Patos de Minas / MG

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e multiplicar o conhecimento de tecnologia, produtos e serviços através de uma experiência encantadora ao cliente.

Principais responsabilidades

1. Controlar envio e recebimento de Malote.
2. Conferir movimentos de desconto em aparelhos e acessórios (ex. PP).
3. Solicitação de coleta de materiais não utilizados (ex. toner, bateria e aparelhos descartados, mobiliário antigo).
4. Solicitar insumos administrativos.
5. Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.
6. Gerar e conferir relatórios de controle das atividades do estoque.
7. Controlar e gerir o estoque.
8. Informar aos Gerentes qualquer diferença encontrada no estoque ou nas conferências realizadas.
9. Controlar as notas fiscais.
10. Realizar a abertura e acompanhamento de chamados dos erros sistêmicos para a conclusão dos atendimentos ao cliente.
11. Abertura e fechamento de caixa.
12. Responsável pelas demandas de Omnichannel da loja (ex. Pick-up in store, Prateleira Infinita).
13. Atuar como Líder Visual Merchandising.
14. Atender às solicitações dos consultores.
15. Responsável pelo controle da urna do Recicle no salão de vendas, realizando o direcionamento dos equipamentos para a coleta sempre que necessário.
16. Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
17. Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
18. Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições.

Requisitos e habilidades

Ensino Médio Completo - Histórico escolar

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo, não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Além de excelentes benefícios, oferecemos flexibilidade:

• Escolha de benefícios através de plataforma digital, incluindo Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo (smartphone novo);
• Plano de voz e dados ilimitados com a melhor rede móvel, incluindo 5G;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Direito a bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Ambiente de trabalho que respeita sua personalidade e estilo;
• Flexibilidade de horário;
• Dia de folga no aniversário;
• Programa de voluntariado corporativo;
• Parcerias em instituições de ensino com descontos, certificações e cursos online;
• Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno;
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros;
• Vagas acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, valorizando diversidade e potencial.