Analista Sr. Customer Solutions- Temporário (7 meses) | São Paulo, SP

Nestlé SA; São Paulo; Presencial; BRL 40.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Junte-se a uma renomada empresa de alimentos e bebidas, onde você terá a oportunidade de atuar em um ambiente diverso e inclusivo. Como Analista Sr. de Customer Solutions, você será fundamental para garantir a execução fluida dos processos de atendimento ao cliente, liderar negociações estratégicas e colaborar com diversas áreas para otimizar a performance. Se você possui habilidades analíticas, comunicação eficaz e deseja contribuir para a transformação digital em Supply Chain, essa é a sua chance de fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação e o bem-estar dos colaboradores.

Qualificações

• Graduação superior completa e experiência em Supply Chain.
• Excel avançado/intermediário e conhecimento em SAP são essenciais.

Responsabilidades

• Gerenciar pedidos até a entrega, focando na satisfação do cliente.
• Liderar negociações estratégicas e conectar áreas de Vendas e Logística.

Conhecimentos

Comunicação eficiente

Capacidade analítica

Iniciativa

Cooperação

Formação académica

Graduação superior completa

Ferramentas

Excel avançado/intermediário

SAP

Descrição da oferta de emprego

Analista Sr. Customer Solutions- Temporário (7 meses) | São Paulo, SP

Localização: São Paulo, São Paulo, BR, 04730-000

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!

RESUMO DA POSIÇÃO

Localização: São Paulo - Sede

Propósito da posição:

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Nosso ambiente é diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. Buscamos profissionais que tenham a capacidade de garantir a execução fluida dos processos de Customer, atuando como ponto de conexão entre áreas relacionadas, com foco nas necessidades dos clientes.

O profissional será responsável por liderar negociações estratégicas com stakeholders internos, conectar as áreas de Vendas e Logística Física, identificar riscos e oportunidades, propor melhorias nos processos e na performance, implementar governança interna de CS, organizar e acompanhar a performance das equipes, apoiar projetos estratégicos e fomentar a transformação digital em Supply Chain.

Principais responsabilidades:

• Proporcionar uma visão ampla do negócio;
• Gerenciar pedidos até a entrega, focando na satisfação do cliente;
• Facilitar soluções ágeis para aumentar a satisfação dos clientes;
• Colaborar com Vendas, SAV, BUs, Customer Facing, Operações Logísticas e Planejamento;
• Monitorar Fill Rate, OTD, O2D e Devoluções;
• Desenvolver planos para melhorar o nível de serviço e influenciar áreas internas.

Requisitos:

• Graduação superior completa;
• Excel avançado/intermediário;
• Inglês intermediário desejável;
• 1 a 2 anos de experiência em Supply Chain;
• Conhecimento em SAP;
• Comunicação eficiente;
• Capacidade analítica e visão holística;
• Iniciativa e cooperação.

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas, atuando em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações.

Gostou de conhecer um pouco mais sobre a Nestlé? Acesse nosso site para saber mais sobre nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com