Analista SR Customer Service

Nestlé; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa multinacional de alimentos está em busca de um Analista Sênior de Customer Service para atuar em São Paulo. Neste cargo, você será responsável por liderar iniciativas, gerenciar operações de contas a receber e manter um bom relacionamento com clientes. O profissional atuará em um ambiente híbrido ou remoto, com foco em apoiar a gestão da equipe e contatar brokers.

Qualificações

• Experiência em operações de contas a receber.
• Inglês ou Espanhol avançado.
• Conhecimento em CSC considerado diferencial.

Responsabilidades

• Liderar iniciativas e prestar suporte à equipe.
• Negociar com clientes externos e brokers.
• Acompanhar indicadores e apoiar gestão da equipe.

Conhecimentos

Comunicação

Relacionamento com partes interessadas

Negociação

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Analista SR Customer Service
Localização: NBS
Área/Stream: O2C
Reporte: Coordenação da area
Turno: Comercial: 08:00 – 17:40 Hibrido ou Teletrabalho

Propósito da posição

Como Analista Sênior de Contas a Receber, você será responsável por liderar iniciativas junto à equipe, acompanhar e prestar suporte aos demais colaboradores para facilitar a execução de suas atividades diárias. Além disso, terá contato com clientes externos e realizará negociações diretas com os brokers e suportará a gestão do time.

Acompanhar indicadores, criar apresentações, apoiar a liderança com a gestão da equipe, participar de reuniões com o mercado, contatar brokers e desenvolver materiais de apoio.

• Conhecimento em Microsoft office e ferramentas coligadas;
• Bom relacionamento com as partes interessadas;
• Conhecimento favorável em Operações de contras a receber;
• Boa comunicação;
• Inglês ou Espanhol avançado;
• Conhecimento em CSC será considerado um diferencial;

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