Analista SR Competitive Intelligence

Nestlé; São Paulo; Presencial; BRL 150 000 - 210 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nestlé, sede em São Paulo, busca um Gerente Sênior de Customer Intelligence para liderar a governança de soluções digitais que conectam a Nestlé aos seus clientes. O foco está em EDI, mensageria e PCV, assegurando excelência operacional e geração de valor ao negócio.

O profissional atuará conectando Supply Chain, Customer Facing, Comercial, TI, Clientes e parceiros externos, com perfil analítico, visão sistêmica e capacidade de priorização, em ambiente multifuncional.

Qualificações

• Ensino superior completo e forte alinhamento com áreas de Supply Chain e Customer Facing.
• Experiência em gestão de projetos, melhoria contínua e transformação digital.
• Conhecimento em EDI, integrações B2B e mensageria eletrônica.

Responsabilidades

• Liderar a governança operacional das soluções de E-business, com foco em EDI, Mensageria e gestão do PCV (ferramenta para otimização da entrada de pedidos).
• Atuar na gestão de incidentes e problemas relacionados ao EDI, avaliando impactos operacionais e coordenando planos de contingência.
• Acompanhar implementações de novos clientes no EDI, garantindo alinhamento entre áreas internas e parceiros.
• Gerenciar parametrizações, regras de negócio, cadastros e configurações das ferramentas de E-business.
• Desenvolver relatórios, apresentações executivas e materiais para fóruns de governança e acompanhamento de projetos.
• Participar de reuniões com clientes, áreas de negócio, fornecedores e times técnicos para evolução contínua dos processos.
• Identificar oportunidades de automação, digitalização e simplificação operacional.
• Apoiar a capacitação e desenvolvimento de novos colaboradores e estagiários.

Conhecimentos

Supply Chain

Customer Service

Customer Facing

Gestão de Projetos

Melhoria Contínua

Transformação Digital

EDI

Integrações B2B

Mensageria eletrônica

Análise de Indicadores

Comunicação

Autonomia

SAP

Power BI

PCV

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

SAP

Power BI

PCV

Descrição da oferta de emprego

RESUMO DA POSIÇÃO

Localização: Sede Nestlé

Modalidade: Presencial

Área / BU: Customer Supply Chain

Reporte: Gerente Sênior de Customer Intelligence

Alguma pessoa interna mapeada? Não

Propósito da posição

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.

Nesta posição, você atuará na Governança de E-business, sendo responsável pela sustentação e evolução de soluções digitais que conectam a Nestlé aos seus clientes. O profissional terá papel fundamental na gestão dos processos de EDI (Electronic Data Interchange) e Mensageria, garantindo excelência operacional, geração de valor para o negócio e uma melhor experiência para nossos clientes.

Buscamos um profissional com perfil analítico, visão sistêmica, capacidade de priorização e facilidade para atuar em ambientes multifuncionais, conectando Supply Chain, Customer Facing, Comercial, TI, Clientes e parceiros externos.

O dia a dia

• Liderar a governança operacional das soluções de E-business, com foco em EDI, Mensageria e gestão do PCV (ferramenta para otimização da entrada de pedidos)
• Atuar na gestão de incidentes e problemas relacionados ao EDI, avaliando impactos operacionais e coordenando planos de contingência.
• Acompanhar implementações de novos clientes no EDI, garantindo alinhamento entre áreas internas e parceiros.
• Gerenciar parametrizações, regras de negócio, cadastros e configurações das ferramentas de E-business.
• Desenvolver relatórios, apresentações executivas e materiais para fóruns de governança e acompanhamento de projetos.
• Participar de reuniões com clientes, áreas de negócio, fornecedores e times técnicos para evolução contínua dos processos.
• Identificar oportunidades de automação, digitalização e simplificação operacional.
• Apoiar a capacitação e desenvolvimento de novos colaboradores e estagiários.

O que vai contribuir para o seu sucesso

• Obrigatório ensino superior completo.
• Conhecimento em Supply Chain, Customer Service, Customer Facing ou áreas correlativas.
• Experiência em gestão de projetos, melhoria contínua e transformação digital.
• Conhecimento em EDI, integrações B2B e mensageria eletrônica.
• Capacidade analítica para avaliação de indicadores, benefícios e impactos operacionais.
• Boa comunicação e habilidade para atuar com diferentes áreas e stakeholders.
• Organização, autonomia e capacidade de gestão de múltiplas demandas.
• Conhecimento em SAP, Power BI e ferramentas de integração será considerado um diferencial.
• Proatividade, espírito de dono e foco em melhoria contínua.