Analista de eCommerce Pleno

Nestlé Nespresso SA; São Paulo; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nestlé Nespresso SA busca profissional para apoiar o time de eBusiness em comunicação, análise e performance do canal online e suas campanhas. A posição foca em retenção e lealdade, com ênfase em assinaturas de cafés e oportunidades de otimização na jornada digital.

Você atuará de forma proativa, liderando iniciativas com as áreas de eBusiness, Marketing, CRM e IS/IT, monitorando campanhas, testes de e-mails de abandono, melhorias de jornada e controle de budget.

Qualificações

• Curso superior completo nas áreas de Administração, Marketing, Tecnologias ou Engenharias.
• Perfil analítico com capacidade de transformar dados em insights acionáveis.
• Boa comunicação e trabalho colaborativo em equipe.

Responsabilidades

• Planejar, executar e desdobrar campanhas de comunicação promocionais no website/app.
• Liderar iniciativas da frente de Retenção e Lealdade, com foco em assinaturas de cafés e programa de fidelidade.
• Monitorar performance da assinatura de cafés com análise de indicadores e apoiar decisões estratégicas.

Conhecimentos

Análise de dados

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Foco no consumidor

Inglês (diferencial)

Formação académica

Curso superior em Administração/Marketing/Tecnologias/Engenharias

Ferramentas

Google Analytics

Glassbox

Descrição da oferta de emprego

RESUMO DA POSIÇÃO:

Localização: São Paulo (Sede- Presencial)

RESUMO DA POSIÇÃO:

Localização: São Paulo (Sede- Presencial)
Área / BU: eBusiness Nespresso | B2C
Reporte: Gerência de eCommerce | B2C
Alguma pessoa interna mapeada? Não

Propósito da posição:

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.

Nessa posição você será responsável por dar suporte e propósito ao time de eBusiness em relação às atividades de comunicação, análises e performance do canal online e suas principais campanhas, contribuindo com ideias e oportunidades de melhorias. Além disso, ficará responsável no acompanhamento da frente de Retenção e Lealdade, com foco em Assinatura de Cafés e quais as oportunidades de otimização na jornada online. Você terá um dia a dia dinâmico, com desafios multidisciplinares, interação com diversas áreas e uma visão ampla do negócio. Esperamos que assuma uma postura de protagonismo nas suas entregas e atue como líder das suas atividades, dando suporte ao time responsável pelo principal canal de vendas da Nespresso.

O dia a dia...

• Planejar, executar e desdobrar todas as campanhas de comunicação promocionais e de lançamento no website e app Nespresso;
• Liderar iniciativas e projetos da frente de Retenção e Lealdade, com foco em Assinatura de Cafés e Programa de Fidelidade;
• Monitorar e acompanhar continuamente a performance da Assinatura de cafés no canal Digital, com análise mensal de indicadores (taxa de conversão, funil e drop-out), apoiando a tomada de decisão e definição de ações estratégicas junto às areas;
• Identificar e garantir a implementação de melhorias contínuas e propor soluções para otimização de processos da jornada digital;
• Monitorar performance de campanhas digitais, com análise qualitativa e quantitativa de eMerchandising e comportamento de compra digital;
• Trabalhar em conjunto com os times de eBusiness, Marketing, CRM e IS/IT para personalização de campanhas e experiências digitais;
• Gerenciar abertura e acompanhamento de tickets relacionados a melhorias e correções;
• Realizar testes de campanhas como ponto focal do ecommerce;
• Apoiar com ações e acompanhar performance de e-mails de abandono de carrinho;
• Auxiliar na gestão de PFME e no controle de budget da área, garantindo eficiência e alinhamento estratégico;
• Contato e troca de experiências com outros países, realizando benchmarking de boas práticas.

O que vai contribuir para o seu sucesso?

• Curso em Ensino Superior (Administração, Marketing, Tecnologias, Engenharias, etc);
• Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em insights acionáveis (Conhecimento sobre ferramentas de mercado para ecommerce, como Google Analytics ou de análise de performance no site como Glassb- Diferencial);
• Boa comunicação e capacidade de trabalho colaborativo em equipe;
• Proatividade e iniciativa;
• Olhar orientado ao consumidor e ao universo digital;
• Organização de tarefas e rotinas;
• Idioma: Inglês - Diferencial.

#Nespresso