Analista Serv. Atendimento ao Cliente Sênior - Processos gráficos | Escritório-Sede/SP

Klabin S.A.; São Paulo; Presencial; BRL 75.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Klabin, uma líder no setor de papel e embalagem, busca um Analista Serv. Atendimento ao Cliente Sênior para integrar a equipe de Assistência Técnica. O profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente, gerenciar pedidos e auxiliar em novos projetos. Se você possui formação em Administração ou Engenharia, com experiência em impressão offset e conhecimento em inglês, venha fazer parte de um ambiente inclusivo que valoriza cada colaborador!

Serviços

Vale Refeição e Refeitório

Programa de Remuneração Variável

Previdência privada complementar

Assistência médica e odontológica

Licenças Estendidas (licença-maternidade ampliada)

Desenvolvimento Profissional

Auxílio-creche mensal

Kit Escolar anual

Parcerias e Descontos

Qualificações

• Experiência em impressão offset (papéis/cartões).
• Graduação completa e vivência em processos gráficos necessárias.
• Inglês nível avançado e conhecimento em Office.

Responsabilidades

• Atendimento às necessidades dos clientes na conversão do produto.
• Responsável pelas reclamações de qualidade e apoio técnico ao time de vendas.
• Interface com área fabril e suporte a novos produtos.

Conhecimentos

Inglês Avançado

Conhecimento no pacote office

Formação em processos gráficos

Experiência em impressão offset

Formação académica

Graduação em Administração, Engenharias ou afins

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta

Analista Serv. Atendimento ao Cliente Sênior - Processos gráficos | Escritório-Sede/SP

Localização: São Paulo, SP, BR, 04538-132

Na Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além.

Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e engajamos pessoas de forma inclusiva para que todos tenham oportunidades de explorar seu potencial. Nosso compromisso é promover um ambiente justo e seguro, para que a pluralidade de ideias e experiências impulsionem resultados cada vez mais sólidos sem abrir mão da conservação do meio ambiente.

Nossos quatro valores são inegociáveis, formam nossa identidade e caminham juntos para garantir um futuro mais verde!

Conheça nosso desafio:

Integrar o time de Assistência Técnica de Papel Cartão, atendendo às necessidades dos clientes tanto na conversão do produto nas gráficas, bem como em linhas de envase dos clientes finais. O colaborador será responsável pela tratativa e resposta às reclamações de qualidade, além de apoio técnico ao time de vendas. Realizará também a interface com a área fabril quanto ao desempenho dos produtos. Prestará fundamental suporte aos processos de aplicação e homologação de novos de produtos, além de treinamentos para públicos internos e externos.

Você deverá ter:

Requisitos

• Ter graduação completa em Administração, Engenharias ou afins;
• Formação ou vivência em processos gráficos;
• Experiência em impressão offset (papeis / cartões);
• Inglês nível avançado;
• Conhecimento no pacote office (apresentações, planilhas);
• Possuir disponibilidade para atuar presencialmente no Escritório-Sede (SP);
• Disponibilidade para viagens.

Será um diferencial se você tiver:
Experiência no mercado de embalagens;
Conhecimentos Técnico em Processo de Fabricação de Papel, Celulose e Conversão;
Espanhol.

Na Klabin, cuidamos do nosso time com benefícios que promovem bem-estar, segurança e desenvolvimento.

Alimentação: Vale Refeição (São Paulo) e Refeitório (demais unidades) e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado.
Reconhecimento e Crescimento Financeiro: Programa de Remuneração Variável Anual e Programa de Ações (ILP - Incentivo de Longo Prazo) para você se tornar acionista da Klabin.
Futuro Garantido: Previdência privada complementar para auxiliar no planejamento da sua aposentadoria.
????Cuidado com a Saúde: Assistência médica e odontológica, Wellhub, Seguro de Vida e Auxílio Funeral - extensivo aos dependentes legais
Para obem-estar e cuidado integralpara você e sua família, temos oViver Bemcom:

Conexa: Plataforma de Psicoterapia, online e gratuita, disponível 24 horas por dia para você e seus dependentes;

️Programa de Apoio ao Colaborador: Atendimento via 0800 com suporte psicológico, social, jurídico, nutricional e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes;
Licenças Estendidas: Licença-maternidade ampliada para 180 dias (60 dias a mais que o previsto por lei) e licença-paternidade de 20 dias (15 dias extras);
Educação e Apoio Familiar: Auxílio-creche mensal, Kit Escolar anual e Kit Natalino para deixar sua ceia ainda mais recheada;
Desenvolvimento Profissional: Acesso a cursos e treinamentos e-learning pelo nosso #PortalENK (Escola de Negócios Klabin);
Parcerias e Descontos: Diversas convênios e parcerias para tornar o seu dia-a-dia mais leve e econômico.

Para conhecer mais sobre nossa Cultura e Valores, acesse nosso site:carreira.klabin.com.br

Somosgigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente!