Analista Sênior em ServiceNow | ITSM

1500 Accenture do Brasil Ltda Company; Curitiba, Marechal Deodoro; Presencial; BRL 89.000 - 179.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assistência Médica 100% subsidiada

Assistência Odontológica

Vale Refeição/Alimentação

Seguro de vida

Previdência Privada

Auxílio Creche

Desconto em ações

Parcerias educacionais

Licença maternidade/paternidade estend

Bienal de bem-estar

Descripción de la vacante

A Accenture, empresa global de serviços profissionais, está com vaga para atuação em projetos ServiceNow | ITSM no Brasil. Você desenvolverá, customizará e sustentará soluções, mantendo contato próximo com o cliente para levantamento de requisitos e entrega de valor.

Experiência sólida em ServiceNow, integrações e arquiteturas é essencial, com benefícios abrangentes e condições competitivas. A localidade é Brasil - LATAM, com foco em atuação em ambientes corporativos.

Formación

• Experiência sólida em ServiceNow, atuando em projetos complexos e ambientes corporativos.
• Conhecimento profundo em ITSM e desenvolvimento de soluções escaláveis.
• Forte experiência com integrações na plataforma ServiceNow, incluindo definição e implementação de arquiteturas.

Responsabilidades

• Atuar em projetos de implantação, configurações e sustentação da plataforma ServiceNow | ITSM, desenvolvendo e customizando aplicações conforme necessidades dos usuários.
• Gerenciar o processo de desenvolvimento, configuração do ambiente de negócios e publicação em produção, com importação de dados e integrações.
• Escrever stories, criar regras e workflows; documentar e capacitar a equipe de desenvolvedores júnior.

Conocimientos

ServiceNow

ITSM

Integrações

Arquiteturas

Workflows

Herramientas

ServiceNow Studio

IntegrationHub

Descripción del empleo

A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços nas seguintes áreas: Strategy & Consulting, Interactive, Technology e Operations. Todas são alimentadas pela maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes. Nossos 674 mil funcionários entregam a promessa de tecnologia e conhecimento humano todos os dias, atendendo clientes em mais de 120 países. Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Visite accenture.com

O que você vai fazer no seu dia a dia:

• Atuará em projetos de implantação, configurações e sustentação da plataforma ServiceNow | ITSM, desenvolvendo e customizando as aplicações conforme as necessidades dos usuários, com o objetivo de otimizar a eficiência operacional, tendo conversas recorrentes com o cliente para levantamento de requisitos;
• Responsável pelo processo de desenvolvimento do projeto, configuração do ambiente de negócios e gerenciamento de publicação em ambiente de produção com base nos requisitos e processos de negócios. Realizará importação de dados e integrações;
• Escrita de stories, criação de regras e Workflow;
• Documentar e ajudar na capacitação técnica da equipe de desenvolvedores júnior.

O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:

• Experiência sólida em ServiceNow, atuando em projetos complexos e ambientes corporativos;
• Conhecimento aprofundado em ITSM, e desenvolvimento de soluções escaláveis;
• Forte experiência com integrações na plataforma ServiceNow, incluindo definição e implementação de arquiteturas;
• Além disso, é desejável conhecimento: Conhecimento em outros módulos da plataforma;
• Certificações CSA e/ou CIS ITSM (diferencial)

Benefícios:

• Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes);
• Assistência Odontológica;
• Vale Refeição ou Alimentação sem desconto;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• Wellhub;
• TotalPass;
• Opção de compra de ações da empresa com desconto;
• Desconto Farmácia;
• Auxílio Creche;
• Parceria com escola de idiomas;
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
• PPR. *Conforme política vigente.

Localidade da vaga: Brasil #LI-LATAM

About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at www.accenture.com

Equal Employment Opportunity Statement

We believe that no one should be discriminated against because of their differences.All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, military veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by applicable law.Our rich diversity makes us more innovative, more competitive, and more creative, which helps us better serve our clients and our communities.

Bring your incredible skills and join our global team of innovators. We come together from different backgrounds across the world and work with the latest technologies to create value and growth for our clients. With us, you’ll continue to learn and grow so you can advance in your career. Your personal dreams and ambitions are just as important to us; that’s why we offer support any way we can—when you thrive, we all thrive.