Analista Sênior de Planejamento e Modelo Comercial

BANCO DAYCOVAL; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 190,000; Full time

Job summary

BANCO DAYCOVAL procura um profissional com visão analítica para planejar, avaliar e evoluir o modelo comercial de assessoria de investimentos. Você transformará dados em diagnósticos que orientem decisões estratégicas, promovendo maior eficiência operacional e melhores resultados.

O candidato ideal combina planejamento comercial com autonomia em dados, pensamento crítico e habilidade de propor melhorias baseadas em indicadores de desempenho, com atuação em ambiente multicanal e recursos de BI.

Qualifications

• Experiência em planejamento comercial, estratégia comercial e BI.
• Capacidade de produzir diagnósticos a partir de dados com autonomia.
• Conhecimento avançado de Excel e SQL para análise de dados.
• Experiência com ferramentas de BI como Power BI ou Tableau.
• Comunicação clara, autonomia e pensamento crítico.

Responsibilities

• Avaliar o modelo de atuação comercial, segmentação de clientes e dimensionamento de equipes.
• Analisar canais de atendimento (telefone, WhatsApp, chat, e-mail, digitais) e oportunidades de integração.
• Desenvolver indicadores de cobertura, contatos, conversão, produtividade e uso de recursos.
• Investigar desvios de performance entre equipes e assessores.
• Avaliar CRM, discadores e automações, propondo melhorias de produtividade.
• Produzir estudos e cenários para alocar recursos e evoluir o modelo comercial.
• Apoiar revisão de regras comerciais, metas e mensuração de resultados.
• Extrair, cruzar e interpretar dados, consolidando recomendações executivas.

Skills

Excel avançado

SQL

Power BI

Tableau

Análise de dados

Autonomia analítica

Tools

CRM

Discadores

Plataformas de atendimento

Automação

Job description

Buscamos um(a) profissional com visão analítica e estratégica para atuar no planejamento, avaliação e evolução do modelo comercial de assessoria de investimentos. O desafio será analisar a efetividade do modelo de atendimento, identificar oportunidades de eficiência e produtividade e transformar dados em diagnósticos e recomendações que apoiem as decisões do negócio. Procuramos alguém que combine conhecimento de planejamento comercial com autonomia em análise de dados, pensamento crítico e capacidade de propor melhorias sustentadas por indicadores.

Principais responsabilidades:

• Avaliar o modelo de atuação comercial, segmentação de clientes, distribuição de carteiras, dimensionamento de equipes e capacidade de atendimento.
• Analisar a eficiência dos canais de atendimento, como telefone, WhatsApp, chat, e-mail e canais digitais, identificando oportunidades de integração.
• Desenvolver e acompanhar indicadores de cobertura, frequência de contatos, conversão, produtividade e utilização de recursos.
• Investigar desvios e diferenças de performance entre equipes e assessores, considerando carteira, jornada e contexto operacional.
• Avaliar CRM, discadores, plataformas de atendimento e automações, propondo melhorias de produtividade.
• Produzir estudos, diagnósticos e cenários para apoiar alocação de recursos e evolução do modelo comercial.
• Apoiar a revisão de regras comerciais, normativas, critérios de metas e mensuração de resultados.
• Extrair, cruzar e interpretar dados, consolidando recomendações e apresentações executivas.

Requisitos:

• Experiência em planejamento comercial, estratégia comercial, inteligência de negócios ou eficiência comercial.
• Vivência com modelos de atendimento, produtividade, segmentação de clientes e indicadores comerciais.
• Capacidade de produzir diagnósticos e propor melhorias a partir de dados.
• Excel avançado e conhecimento prático de SQL, com autonomia analítica.
• Conhecimento em ferramentas de BI, como Power BI ou Tableau.
• Comunicação clara, autonomia, colaboração, pensamento crítico e organização.

Diferenciais:

• Experiência no mercado financeiro, investimentos ou assessoria.
• Vivência em operações comerciais multicanal e ferramentas de CRM.
• Experiência com critérios de metas, incentivos e mensuração de performance.