Horário: De segunda à sexta, das 9h às 18h com 1h de almoço
Modalidade: Híbrido
Descrição:
Missão do Cargo
Atuará no time de Soluções de Tecnologia, com foco em projetos estratégicos que envolvem múltiplas áreas da escola. Será responsável por conectar as necessidades do negócio às entregas de tecnologia, promovendo iniciativas que gerem valor institucional, com visão sistêmica, clareza de comunicação e foco em resultados.
Será elo estratégico entre as áreas de negócio e os times técnicos, promovendo o entendimento profundo das necessidades institucionais e traduzindo-as em requisitos funcionais claros e estruturados. Essa pessoa será responsável por conduzir levantamentos, analisar processos, apoiar testes e contribuir para a evolução contínua das soluções tecnológicas, com foco em eficiência, valor para o usuário e aderência aos objetivos do Insper.
Principais Responsabilidades
- Atuar como interface entre áreas de negócio e equipes técnicas, traduzindo necessidades institucionais em requisitos funcionais claros;
- Conduzir levantamento e detalhamento de requisitos, mapeamento de processos e identificação de oportunidades de melhoria;
- Apoiar a priorização de demandas com foco em valor para o negócio, acompanhando o backlog e o andamento das entregas;
- Participar do planejamento e da execução de testes, garantindo a qualidade das entregas e a aderência às necessidades do cliente;
- Apoiar a seleção e implantação de soluções de mercado, assegurando alinhamento com as regras de negócio e sistemas existentes;
- Produzir documentação funcional, apoiar treinamentos e contribuir para a gestão da mudança nas iniciativas sob sua responsabilidade;
- Colaborar com as áreas clientes e o time técnico no planejamento e na comunicação das entregas, assegurando alinhamento e clareza ao longo dos projetos.
Requisitos:
Formação
Graduação ou Pós-graduação em Administração, Tecnologia, Processos ou Engenharia.
Competências Técnicas:
- Gestão de projetos: conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (PMBOK/PMP), com capacidade de atuar em diferentes formatos de entrega.
- Ferramentas de gestão: domínio de ferramentas como Jira, Azure DevOps, Trello ou similares para acompanhamento de demandas e projetos.
- Mapeamento e melhoria de processos: experiência em análise e redesenho de processos de negócio, com uso de BPMN ou ferramentas equivalentes.
- Levantamento e especificação de requisitos: domínio de técnicas como entrevistas, workshops, user stories, casos de uso e prototipação.
- Análise funcional e documentação: habilidade em traduzir necessidades do negócio em requisitos funcionais e técnicos, com clareza e objetividade.
- Relacionamento interpessoal: capacidade de atuar como ponte entre áreas técnicas e de negócio, com boa escuta ativa, empatia e postura colaborativa.
- Excel avançado: uso de fórmulas, tabelas dinâmicas, gráficos e cruzamentos de dados para apoio à análise de indicadores e processos.
- PowerPoint avançado: habilidade para elaboração de apresentações executivas e de propostas de soluções de forma visual e estruturada.
- Inglês avançado: capacidade de leitura de documentação técnica e comunicação oral e escrita com parceiros ou fornecedores internacionais.
Competências Comportamentais:
- Visão analítica e orientação a resultados;
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptação ao público técnico e de negócio;
- Proatividade na identificação de problemas e sugestões de soluções;
- Capacidade de negociação e mediação de interesses entre diferentes áreas;
- Organização, disciplina e senso de prioridade;
- Curiosidade e interesse genuíno em compreender os processos e objetivos institucionais.