Analista Salesforce JR

BR10 Electrolux do Brasil S.A.; Brasil; Presencial; BRL 120.000 - 180.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plano de saúde e seguro de vida

Participação nos lucros anuais

Licença parental estendida

Descontos em produtos Electrolux

Descripción de la vacante

A BR10 Electrolux do Brasil S.A. busca profissional para atuar no desenvolvimento e suporte de soluções de comunicação e CRM que conectam a Electrolux aos consumidores.

A posição envolve desenvolvimento e configuração de integrações, assegurando jornadas digitais fluídas e entregas com qualidade. Localizado em Curitiba, o escritório oferece benefícios e oportunidades de aprendizado, com foco em Lean Thinking e melhoria contínua.

Formación

• Graduação completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Conhecimento em APIs REST/SOAP e integrações.
• Vivência com plataformas de atendimento/CRM (Salesforce, Zendesk, Twilio).

Responsabilidades

• Acompanhar e garantir o funcionamento dos canais de comunicação (SMS, WhatsApp, e-mail, chat) e integrações.
• Desenvolvimento e sustentação em integrações (APIs REST/SOAP), filas, logs e serviços.
• Configurar plataformas de atendimento e CRM seguindo jornadas pré-estabelecidas.
• Auxiliar testes (unitários, integração e UAT) e registrar defeitos.
• Monitorar desempenho dos ambientes e atuar em incidentes.
• Contribuir na documentação técnica, funcional e de deploy e apoiar KT.

Conocimientos

Python

JavaScript

Node.js

Educación

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Herramientas

Salesforce

Zendesk

Twilio

Descripción del empleo

Job Description Inscrições até: 16/11/2026 Dive deeper. Decode the future. Curitiba-PR No Electrolux Group, nossa visão é ser a líder da indústria de eletrodomésticos em satisfação do consumidor, proporcionando experiências excepcionais ao longo de toda a vida útil de nossos produtos e soluções que estão sempre evoluindo para melhor. Compartilhamos ideias e colaboramos para que, juntos, possamos desenvolver soluções que proporcionem uma vida mais agradável e sustentável. Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão. Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro!

O que você vai fazer: Há mais de cem anos, o Electrolux Group vem trabalhando para transformar a vida para melhor, desenvolvendo e fabricando produtos que atendam às necessidades das pessoas no que diz respeito a sabor, cuidado e bem-estar. As equipes de TI do Electrolux Group têm a missão de criar soluções otimizadas para o futuro do negócio, entregando experiências extraordinárias através do uso de tecnologias tradicionais e novas. É a atuação proativa delas que permite que a Electrolux continue na vanguarda da inovação dentro da jornada do consumidor.

Você tem a oportunidade de atuar no desenvolvimento e suporte das soluções de comunicação e CRM que conectam a Electrolux aos consumidores. Ir atuar com desenvolvimento e configuração de integrações, garantindo operação estável, jornadas digitais fluídas e entregas com qualidade. Se você está no início da carreira, mas possui boa base técnica e interesse em desenvolvimento, APIs, integrações e jornadas de atendimento omnichannel essa pode ser a sua oportunidade!

O que você vai fazer:

• Acompanhar e garantir o funcionamento dos canais de comunicação (SMS, WhatsApp, e-mail, chat) e suas integrações com sistemas corporativos.
• Executar atividades de desenvolvimento e sustentação em integrações (APIs REST/SOAP), filas, logs e serviços.
• Realizar configurações funcionais em plataformas de atendimento e comunicação, seguindo regras e jornadas pré-estabelecidas.
• Apoiar a execução de testes (unitários, integração e UAT), incluindo validação, registro de defeitos e evidências.
• Monitorar performance técnica dos ambientes e atuar preventivamente em incidentes.
• Colaborar com equipes internas e fornecedores para evolução contínua das soluções.
• Contribuir na documentação técnica, funcional e de deploy.
• Suportar processos de KT e entender novas funcionalidades liberadas por plataformas e parceiros.
• Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / EAI).

Quem você é:

Você tem: Graduação completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informações ou áreas correlatas. Conhecimento em desenvolvimento (ex.: Python, JavaScript, Node.js, Java ou similar). Conhecimento básico em APIs REST/SOAP e integrações. Vivência com plataformas de atendimento/CRM (Salesforce, Zendesk, Twilio ou similares). Vivência com IA aplicada a governança e code review serão diferenciais.

Onde você vai estar:

Você vai atuar no Curitiba Office Park, nosso escritório administrativo em Curitiba. Localizado no Prado Velho, é uma base nova e completamente repensada para permitir o trabalho mais produtivo, conectado e flexível entre as equipes de suporte da Electrolux. Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios:

• Plano de saúde e seguro de vida
• Participação nos lucros anuais
• Licença parental estendida (6 meses de licença para a primeira pessoa cuidadora, 4 semanas de licença para a segunda pessoa)
• Descontos nos produtos e serviços Electrolux e Continental
• Acesso ao Wellhub (Gympass)
• Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira.

Como parte do Grupo Electrolux, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar. Electrolux Group is a leading global appliance company that has shaped living for the better for more than 100 years. We reinvent taste, care and wellbeing experiences for millions of people, always striving to be at the forefront of sustainability in society through our solutions and operations. Under our group of leading appliance brands, including Electrolux, AEG and Frigidaire, we sell household products in around 120 markets every year. In 2023 Electrolux Group had sales of SEK 134 billion and employed 45,000 people around the world. For more information go to www.electroluxgroup.com.