ANALISTA PROCESSOS QUALIDADE JR

SPDM/PAIS DIADEMA; Diadema; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde inovadora busca um profissional para liderar a gestão da qualidade. Este papel envolve a implementação de ações para garantir a qualidade dos serviços prestados, mapeamento de processos e acompanhamento de indicadores. O candidato ideal terá experiência em acreditação ONA e formação superior em áreas relacionadas. A posição é 100% presencial em Diadema, oferecendo uma oportunidade de impactar positivamente a saúde pública. Se você é apaixonado por qualidade e deseja fazer a diferença, esta é a sua chance!

Qualificações

• Experiência com acreditação ONA e gestão da qualidade assistencial.
• Formação superior em áreas afins com pós-graduação em gestão da qualidade.

Responsabilidades

• Implantar a cultura de qualidade sob supervisão e realizar mapeamentos de processos.
• Acompanhar indicadores e aplicar ações corretivas e preventivas.

Conhecimentos

Acreditação ONA

Gestão da Qualidade Assistencial

Sistemas de Gestão da Qualidade

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração de Empresas

Ensino Superior Completo em Enfermagem

Gestão da Qualidade

Gestão por Processos

Pós-Graduação em Gestão da Qualidade

Descrição da oferta de emprego

Job description

Programa de Atenção Integral à Saúde (PAIS) e Educação - são gerenciadas por profissionais de alta capacitação técnica e notável saber.

Assim, a SPDM contribui de forma efetiva para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde do Brasil, visando principalmente garantir a universalidade e as oportunidades de acesso à saúde, necessárias ao desenvolvimento humano e social do cidadão. Para tanto, associa o melhor da tecnologia com atendimento médico de alta qualidade, respaldado por equipes multiprofissionais, formadas por enfermeiros, fisioterapeutas, farmacêuticos, nutricionistas, fonoaudiólogos, bioquímicos, psicólogos, tecnólogos, assistentes sociais e dentistas, entre outros.

O Programa de Atenção Integral à Saúde iniciou suas atividades no ano de 2001 no município de São Paulo, se estendendo para outros municípios e estados. Desde o início de suas atividades, o PAIS busca, em parceria com a gestão pública, o crescimento e a consolidação dos serviços de saúde ofertados aos usuários do SUS.

Main responsibilities

• Operacionalizar as ações para implantação da cultura com qualidade, sob a supervisão da Gestão imediata, com base nas diretrizes da Instituição;
• Efetuar mapeamentos de processos, gestão e desdobramento do planejamento estratégico, da missão, valores e visão institucional junto aos gestores e dos objetivos estratégicos da SPDM/PAIS;
• Acompanhar o desenvolvimento dos sistemas de Gestão da Qualidade, bem como os controles internos de não-conformidades;
• Aplicar ações corretivas e preventivas e acompanhar seus resultados;
• Acompanhar e analisar os indicadores dos processos e as interações entre clientes internos e externos, comparando-os com as metas estabelecidas;
• Implantar sob orientação da Gestão Imediata as ferramentas da qualidade desenvolvidas pela Área, interagindo com os processos e mensurando o desempenho do Setor conforme fluxo estabelecido;
• Participar das reuniões com os gestores dos outros processos para levantamento de necessidades para a Gestão da Qualidade e desempenho dos processos;
• Auxiliar no acompanhamento da estrutura de Gestão da Qualidade implantada em face ao planejamento educacional e estratégico da Instituição;
• Auxiliar no fomento da cultura da qualidade a todos os processos da Instituição;
• Construir mapeamentos de processos, de riscos e demais ações junto aos gestores da Instituição;
• Comunicar-se com os órgãos externos de certificação de sistemas de gestão da qualidade, para fins de capitação de informações e alinhamentos;
• Aplicar todos os itens mencionados nos documentos normativos de sistemas de Gestão da Qualidade;
• Ministrar os cursos mencionados em planejamento da Gestão da Qualidade da Instituição;
• Realizar auditorias internas da qualidade em todos os processos em conjunto com os seus gestores;
• Auxiliar no processo de institucionalização dos manuais, procedimentos operacionais padrão e documentos da qualidade através de reuniões, palestras e assessoria direta aos processos na elaboração ou confecção destes documentos;
• Auxiliar como referência técnica junto à equipe de profissionais da Gestão da Qualidade em face aos objetivos estabelecidos pela Alta Administração;
• Auxiliar nas ações de capacitações e melhorias contínuas em conjunto com as Áreas de Educação/Sustentabilidade e Desenvolvimento/Treinamento, enfocando a segurança e organização de todo serviço prestado aos clientes;
• Auxiliar na organização das comissões de trabalho necessárias para a gestão da qualidade e de controle de não-conformidades em todos os processos, enfocando principalmente os processos mais críticos de assistência;
• Implantar a metodologia de controle de não-conformidades, ações corretivas e preventivas, além verificação de eficácia de todas as ações implementadas juntamente com os gestores de cada processo;
• Auxiliar e direcionar auditores internos da qualidade, além da metodologia de sua aplicação e resultados;
• Efetuar analises críticas juntamente com o gestor imediato para avaliação do sistema de qualidade implantado;
• Participar e auxiliar em reunião com todos os processos para internalização da Área de Gestão da Qualidade com os clientes internos e externos;
• Realizar parcerias com os processos de sustentabilidade e ações globais de conscientização de segurança no trabalho e segurança nos processos;
• Desenvolver ações de melhoria contínua, assessorando nos demais projetos e processos em conformidade com os padrões e planejamento estabelecidos pela Instituição e Gestão local;
• Desenvolver outras atividades correlatas da Área, definindo prioridades a critério do Gestor imediato;
• Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

Requirements and skills

• Experiência com atuação em acreditação ONA.
• Conhecimento nas áreas de Gestão da Qualidade Assistencial, Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO, Acreditação ONA).
• Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Enfermagem, Gestão da Qualidade, Gestão por Processos ou áreas afins.
• Pós-Graduação completa em Gestão da Qualidade, se graduado em Administração, Enfermagem ou Gestão por Processos.

Additional information

• Trabalho 100% presencial
• Local de trabalho: Diadema.