ANALISTA PROCESSOS QUALIDADE JR

SPDM/PAIS DIADEMA; Diadema; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em Diadema busca um Gestor da Qualidade para liderar a implementação de padrões de qualidade em serviços de saúde. Este profissional será responsável por garantir a conformidade com os requisitos de acreditação e implementar melhorias contínuas em processos, de modo a garantir a excelência no atendimento aos usuários do SUS. O candidato ideal deve ter formação superior na área e experiência em sistemas de gestão de qualidade.

Qualificações

• Experiência com atuação em acreditação ONA.
• Conhecimento em Gestão da Qualidade Assistencial e Sistemas de Gestão da Qualidade.

Responsabilidades

• Operacionalizar as ações para implantação da cultura da qualidade.
• Acompanhar e analisar os indicadores dos processos.
• Realizar auditorias internas da qualidade.

Conhecimentos

Gestão da Qualidade

Acreditação ONA

Gestão por Processos

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Enfermagem, Gestão da Qualidade

Pós-Graduação em Gestão da Qualidade

Descrição da oferta de emprego

Job description

Programa de Atenção Integral à Saúde (PAIS)e Educação - são gerenciadas por profissionais de alta capacitação técnica e notável saber.

Assim, a SPDM contribui de forma efetiva para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde do Brasil, visando principalmente garantir a universalidade e as oportunidades de acesso à saúde, necessárias ao desenvolvimento humano e social do cidadão. Para tanto, associa o melhor da tecnologia com atendimento médico de alta qualidade, respaldado por equipes multiprofissionais, formadas por enfermeiros, fisioterapeutas, farmacêuticos, nutricionistas, fonoaudiólogos, bioquímicos, psicólogos, tecnólogos, assistentes sociais e dentistas, entre outros.

O Programa de Atenção Integral à Saúdeiniciou suas atividades no ano de 2001 no município de São Paulo, se estendendo para outros municípios e estados. Desde o início de suas atividades, oPAISbusca, em parceria com a gestão pública, o crescimento e a consolidação dos serviços de saúde ofertados aos usuários do SUS.

Main responsibilities

• Operacionalizar as ações para implantação da cultura da qualidade, sob a supervisão da Gestão imediata, com base nas diretrizes da Instituição;

• Efetuar mapeamentos de processos, gestão e desdobramento do planejamento estratégico, da missão, valores e visão institucional junto aos gestores e dos objetivos estratégicos da Instituição;

• Acompanhar o desenvolvimento dos sistemas de Gestão da Qualidade, bem como os controles internos de não conformidades;

• Assessorar nas ações corretivas e preventivas em todos os processos da instituição e acompanhar seus resultados;

• Acompanhar e analisar os indicadores dos processos e as interações entre clientes internos e externos, comparando-os com as metas estabelecidas, bem como indicar ações de melhoria;

• Implantar sob orientação do Gestor Imediato as ferramentas da qualidade desenvolvidas pelo Processo, interagindo com os Gestores da instituição e mensurando o desempenho;

• Participar das reuniões com os gestores dos outros processos para levantamento de necessidades para a Gestão da Qualidade e desempenho dos processos;

• Auxiliar no acompanhamento da estrutura de Gestão da Qualidade implantada em face ao planejamento educacional e estratégico da Instituição;

• Auxiliar no fomento da cultura da qualidade a todos os processos da Instituição;

• Construir mapeamentos de processos, de riscos e demais ações junto aos gestores da Instituição;

• Comunicar-se com os órgãos externos de certificação de sistemas de gestão da qualidade, para fins de capitação de informações e alinhamentos;

• Aplicar todos os itens mencionados nos documentos normativos de sistemas de Gestão da Qualidade;

• Ministrar os cursos mencionados em planejamento da Gestão da Qualidade da Instituição;

• Realizar auditorias internas da qualidade em todos os processos e em conjunto com os seus gestores;

• Auxiliar no processo de institucionalização dos manuais, procedimentos operacionais padrão e documentos da qualidade através de reuniões, palestras e assessoria direta aos processos na elaboração ou confecção destes documentos;

• Auxiliar como referência técnica junto à equipe de profissionais da Gestão da Qualidade em face aos objetivos estabelecidos pela Alta Administração;

• Auxiliar nas ações de capacitações e melhorias contínuas em conjunto com as Áreas de Educação/Sustentabilidade e Desenvolvimento/Treinamento, focando a segurança e organização de todo serviço prestado aos clientes;

• Auxiliar na organização das comissões de trabalho necessárias para a gestão da qualidade e de controle de não conformidades em todos os processos, enfocando principalmente os processos mais críticos de assistência;

• Implantar a metodologia de controle de não conformidades, ações corretivas e preventivas, além-verificação de eficácia de todas as ações implementadas juntamente com os gestores de cada processo;

• Auxiliar e direcionar auditores internos da qualidade, além da metodologia de sua aplicação e resultados;

• Elaborar relatório com as evidencias colhidas no processo auditado e disponibilizar aos níveis hierárquicos com poder de decisão;

• Efetuar analise críticas juntamente com o gestor imediato para avaliação do sistema de qualidade implantado;

• Participar e auxiliar em reunião com todos os processos para internalização da Área de Gestão da Qualidade com os clientes internos e externos;

• Realizar parcerias com os processos de sustentabilidade e ações globais de conscientização de segurança no trabalho e segurança nos processos;

• Desenvolver ações de melhoria contínua, assessorando nos demais projetos e processos em conformidade com os padrões e planejamento estabelecidos pela Instituição e Gestão local;

• Desenvolver outras atividades correlatas da Área, definindo prioridades a critério do Gestor imediato;

• Assessorar na gestão de documentos institucionais, todos os processos da instituição mediante os padrões de layout, nomenclaturas, codificação e rastreabilidade a serem utilizadas em todos os documentos institucionais, bem como outras ações para garantia e complemento da acurácia e confidencialidade;

• Construção de Manuais, fluxos, procedimentos com parâmetros de acesso a informação e condições que viabilizam o desenvolvimento de informação documentada;

• Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;

• Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais - LGPD;

• Realizar as atividades das áreas/setores, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

Requirements and skills

• Experiência com atuação em acreditação ONA.
• Conhecimento nas áreas de Gestão da Qualidade Assistencial, Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO, Acreditação ONA).
• Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Enfermagem, Gestão da Qualidade, Gestão por Processos ou áreas afins.
• Pós-Graduação completa em Gestão da Qualidade, se graduado em Administração, Enfermagem ou Gestão por Processos.

Additional information

• Trabalho 100% presencial
• Local de trabalho: Diadema.
• Profissionais de empresas parceiras, fornecedores e/ou prestadores de serviços, vínculo com grau de parentesco ou afinidade no mesmo serviço ou que atuam em outra modalidade contratual (vínculo com o prestador), deverão observar normativas de RH vigentes, através de consulta junto ao setor de Recrutamento e Seleção.