Analista Pleno de Desenvolvimento (RM)

TOTVS; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia líder em Minas Gerais procura um profissional para prestar suporte técnico aos clientes, enfocando a personalização e manutenção do ERP TOTVS RM. O candidato ideal terá experiência nos módulos educativos e backoffice do produto. Benefícios incluem plano de saúde, vale-refeição e programas de bem-estar.

Serviços

Plano de saúde

Vale-refeição

Ambiente de trabalho estimulante

Gympass

Qualificações

• Experiência com ERP TOTVS linhas RM.
• Conhecimento nos módulos TOTVS Educacional RM, BackOffice RM.
• Experiência com bancos SQL Server e Oracle.

Responsabilidades

• Sustentação de personalizações na linha de produto TOTVS RM.
• Suporte para esclarecimento de dúvidas e orientações em customizações.
• Atendimento de tickets via Service Desk.

Conhecimentos

ERP TOTVS

BackOffice RM

SQL Server

Oracle

Integrações Via Conceito

Relatórios Delphi

Sentenças SQL

Descrição da oferta de emprego

TOTVS | Belo Horizonte - MG | Híbrido, Remoto

Descrição da vaga

Prestar suporte técnico aos clientes, oferecendo soluções com empatia, proatividade e garantindo a satisfação com os produtos e serviços TOTVS.

Responsabilidades e atribuições

• Sustentação de personalizações na linha de produto TOTVS RM.
• Suporte para esclarecimento de dúvidas e orientações em customizações.
• Manutenção corretiva de customizações dos clientes.
• Compatibilização e adequações de customizações para novas versões do ERP.
• Contato telefônico com clientes para entendimento e mapeamento de cenários de dúvidas, incidentes, problemas e requisições.
• Atendimento de tickets via Service Desk.
• Acesso remoto para entendimento, mapeamento e proposição de soluções.
• Documentação de necessidades e especificação de melhorias.
• Orientação na instalação de customizações.
• Testes funcionais e sistêmicos em customizações.
• Relacionamento com clientes para negociação de prazos.
• Desenvolvimento de personalizações e ferramentas internas de suporte.

Requisitos e qualificações

• Experiência com ERP TOTVS linhas RM.
• Conhecimento nos módulos TOTVS Educacional RM, BackOffice RM (Financeiro, Compras, Estoque, Faturamento, Contábil e Fiscal), RH RM.
• Criação e sustentação de objetos gerenciais, Fórmulas Visuais, Integrações Via Conceito, Relatórios Delphi, RM Reports, Metadados, Sentenças SQL, experiência com bancos SQL Server e Oracle, chamadas de API e Serviços.

Benefícios e programas

• Universidade em Rede TOTVS, programas +Saudáveis, +Vantagens, +Cuidado, Einstein Conecta, plano de saúde e odontológico, vale-refeição e alimentação, vale-transporte, licença estendida, espaço de lactário, seguro de vida, auxílio creche, previdência privada, ambiente de trabalho com lazer e criatividade, entre outros.

Sobre a empresa

Somos a maior empresa de tecnologia do Brasil, comprometidos com inovação, colaboração e diversidade. Valorizamos pessoas que gostam de aprender, resultados e que queiram fazer a diferença.

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Informações adicionais

Faixa salarial: A combinar

Regime de contratação: CLT

Benefícios adicionais

• Programas de bem-estar, descontos, apoio pessoal, orientação médica, plano de saúde e odontológico, benefícios de transporte, licença, espaço de lazer, seguro de vida, auxílio creche, previdência privada, ambiente de trabalho estimulante, Gympass, entre outros.