Analista pleno de crm operacoes marketing e vendas zoho

NetVagas; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Operações de Marketing e Vendas para gerenciar a plataforma Zoho, otimizando as operações de vendas e melhorando a experiência do cliente. O profissional será responsável por garantir a eficiência do funil de vendas, analisar dados e colaborar com diversas áreas para alinhar estratégias. Se você é apaixonado por tecnologia e possui habilidades analíticas, esta é uma oportunidade incrível de impactar diretamente o crescimento da empresa e contribuir para o sucesso das operações comerciais. Venha fazer parte de um time dinâmico e inovador!

Qualificações

• Experiência com a plataforma Zoho CRM e análise de dados.
• Habilidades em Excel avançado e suporte a equipes.

Responsabilidades

• Administrar e otimizar a plataforma Zoho para operações de vendas.
• Analisar dados de vendas e gerar relatórios para a equipe comercial.

Conhecimentos

Zoho CRM

Análise de dados

Excel intermediário/avançado

Treinamento e suporte a equipes

Comunicação

Organização e atenção a detalhes

Formação académica

Formação superior em Administração

Formação superior em Marketing

Formação superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Zoho Desk

CRM

Descrição da oferta de emprego

Nosso Analista Operações Marketing e Vendas Zoho será responsável por gerenciar e otimizar a plataforma do Zoho, garantindo a eficiência das operações de vendas e atendimento ao cliente, além de oferecer suporte estratégico em processos de gestão de dados e análise de performance.

Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e inovação, esta é uma excelente oportunidade para impactar diretamente o crescimento e sucesso da nossa empresa, utilizando a plataforma Zoho para otimizar a experiência do cliente e impulsionar as vendas.

Responsabilidades:

• Administrar e configurar a plataforma Zoho, garantindo que todas as ferramentas e integrações estejam funcionando corretamente.
• Monitorar o funil de vendas, gerando relatórios e insights para apoiar as decisões estratégicas da equipe comercial.
• Desenvolver e implementar processos que aumentem a eficiência da operação comercial.
• Analisar dados de vendas e identificar tendências para melhorar o desempenho e atingir metas organizacionais.
• Garantir a integridade e a qualidade dos dados no Zoho, realizando auditorias e correções.
• Colaborar com as áreas de marketing, vendas e sucesso do cliente para alinhar estratégias e metas.
• Criar e implementar processos e fluxos de trabalho dentro da plataforma Zoho para otimizar o atendimento ao cliente e as operações de vendas.
• Acompanhar a performance da equipe de vendas através do CRM, monitorando métricas-chave como taxa de conversão, tempo de resposta e ticket médio.
• Colaborar com a equipe comercial para garantir que todas as interações com clientes sejam registradas adequadamente e que o pipeline de vendas esteja sempre atualizado.
• Suporte na criação de campanhas de vendas segmentadas utilizando os dados de clientes no Zoho.

Requisitos:

• Formação superior em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação, ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia com a plataforma de CRM com Zoho Desk ou Zoho CRM, para configurações de todo fluxo de vendas e interações com clientes, gerenciamento de pipeline, performance comercial e funil de vendas.
• Capacidade de análise de dados e geração de relatórios.
• Habilidades em treinamento e suporte a equipes.
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Excel intermediário/avançado (manipulação de dados e tabelas dinâmicas).
• Habilidades de organização, atenção a detalhes e resolução de problemas.

Como deve ser o nosso Analista Operações Marketing e Vendas

• Capacidade de gerir múltiplas tarefas, respeitando prazos e priorizando atividades importantes.
• Ter atenção aos detalhes de fluxos e processos bem definidos.
• Capacidade de antecipar necessidades e buscar soluções inovadoras.
• Boa capacidade de comunicação escrita e verbal para interagir com equipes internas e clientes.
• Compromisso com metas e com o aprimoramento contínuo das estratégias comerciais e de atendimento.

Se você é um profissional dinâmico, com uma forte capacidade de análise e orientação para resultados, esse desafio é para você! Se inscreva.