Analista Operacional - EXPRESSO PALHOÇA

Expresso São Miguel; Palhoça; On-site; BRL 36,000 - 58,000; Full time

Job summary

A Expresso São Miguel busca profissional para conduzir atividades administrativas da operação, apoiando os encarregados operacionais, acompanhando metas e indicadores da área e analisando processos e planos de ação.

É necessário nível superior em administração, logística ou áreas afins, com experiência em operação e transporte. A posição envolve condução de rotinas administrativas, controle de documentos e suporte aos times de entrega e recebimento, em Palhoça/SC.

Qualifications

• Superior completo em administração, logística ou áreas afins.
• Experiência em atividades de operação e transporte.

Responsibilities

• Conduzir as atividades administrativas da operação, observando normas, políticas e diretrizes, assegurando o cumprimento dos padrões e horários pré-estabelecidos.
• Acompanhar metas e indicadores da área, apoiando os encarregados na análise de processos e planos de ação para correção de desvios e melhoria contínua.
• Informar as unidades de negócio dados complementares ao processo de carregamento, para antecipar condições da carga.
• Preparar informações para encarregados da operação e colaboradores para tomada de decisão, visando metas e indicadores da empresa.
• Realizar o controle de viagens de transferência, coletas e entregas no sistema, justificando atrasos.
• Tratar ocorrências com clientes sobre anomalias no processo de entrega e coleta.
• Gerenciar conferência do terminal, gerando relatórios e mantendo ocorrências no sistema.
• Dar tratamento operacional às não conformidades na entrega de mercadorias.
• Gerenciar agendamentos, entregas com taxas, redespachos e organização interna com clientes.
• Lançar dados de eventos de funcionários terceirizados no sistema para pagamento correto dos serviços.

Skills

Experiência em operação e transporte

Education

Superior completo em administração, logística ou áreas afins.

Job description

Job description

Conduzir as atividades administrativas da operação, apoiando os encarregados operacionais, acompanhando as metas e indicadores da área e realizando análise dos processos e planos de ação, assegurando o cumprimento dos padrões e horários pré-estabelecidos.

Main responsibilities

• Conduzir as atividades administrativas da operação, observando as normas, políticas e diretrizes determinadas pela empresa, assegurando o cumprimento dos padrões e horários pré-estabelecidos;
• Acompanhar as metas e indicadores da área, apoiando os encarregados na análise dos processos e planos de ação para correção de desvios, melhoria contínua e satisfação dos clientes com os serviços prestados;
• Informar as unidades de negócio os dados complementares ao processo de carregamento, para antecipar as condições e características da carga, se necessário;
• Elaborar e dispor informações aos encarregados tanto da operação, quanto dos colaboradores, para contribuir no processo de tomada de decisão, para cumprimento das metas e indicadores da empresa
• Monitorar início e fim de viagens de transferência e de coleta e entrega no sistema, bem como justificar os atrasos, para gerar as informações da operação;
• Realizar tratativas com os clientes sobre anomalias no processo de entrega e coleta;
• Apoio no controle da conferência do terminal gerando relatórios atualizados e realizando a manutenção das ocorrências no sistema;
• Dar as tratativas operacionais referentes as não conformidades identificadas, na entrega das mercadorias ao cliente;
• Realizar a gestão do agendamento, entregas com taxas e redespachos, organização do processo interno e programação junto aos clientes;
• Lançar os dados referentes aos eventos produzidos pelos funcionários terceirizados no trabalho de coleta e entrega, para assegurar a disponibilidade da informação e correto pagamento dos serviços prestados;
• Realizar a gestão dos documentos dos contratos dos terceiros de coleta, assegurando a entrega e cumprimento das exigências legais;
• Realizar o controle das atividades dos terceiros, bem como a documentação relativa aos mesmos, informando ao superior imediato as ocorrências;
• Realizar controles e lançamentos dos dados da operação e repassar informações para as áreas envolvidas;
• Dar as tratativas operacionais na divergência dos processos, para continuidade da operação;
• Classificar e separar documentos de acordo com a rota ou destino, para assegurar que a documentação das mercadorias chegue no destino correto;
• Apoiar o setor de roteirização no processo operacional e na gestão de viagens de entrega e coleta;
• Realizar as baixas dos CTEs para disponibilizar a informação da entrega de mercadorias aos clientes e unidades de negócio;
• Realizar análise e o lançamento do processo de justificativa de CTEs entregues em atraso;
• Controlar e arquivar os Conhecimentos de Transporte Eletrônico CTEs para atender a legislação vigente;
• Gerar e baixar o Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais MDF-e, para acompanhamento do transporte das mercadorias e atender a fiscalização e a legislação vigente;
• Realizar o controle e monitoramento das baixas, qualidade das imagens e uso correto das ocorrências dos CTEs;
• Abrir e preparar malotes, organizando a documentação recebida, de acordo com o setor ou unidade de negócio;
• Assegurar que malote e manifesto eletrônico de documentos fiscais MDF-e sejam entregues ao motorista correspondente da linha;
• Repassar informações ao motorista de viagem sobre o roteiro a ser seguido, observado descarregamentos e manifesto eletrônico de documentos fiscais MDF-e;
• Lacrar as portas do baú do veículo, sempre que necessário, com objetivo de evitar intervenções na carga durante o percurso;
• Repassar as unidades de negócio as informações complementares ao processo de carregamento;
• Atender e respeitar procedimentos padrões e de segurança do trabalho na empresa e nos estabelecimentos terceiros (clientes);

Requirements and skills

• Superior completo em administração, logística ou áreas afins.
• Experiência em atividades de operação e transporte