ANALISTA OPERACIONAL - EXPRESSO CRICIUMA

Expresso São Miguel; Criciúma; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de transporte em Criciúma busca profissional para conduzir atividades administrativas, acompanhar indicadores de desempenho e gestionar processos logísticos. O candidato ideal tem formação em administração ou logística e experiência em operações. Compromisso com melhorias contínuas e atendimento ao cliente são essenciais. Todas as vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD).

Serviços

Oportunidade de desenvolvimento profissional

Ambiente de trabalho colaborativo

Qualificações

• Experiência em atividades de operação e transporte.
• Capacidade de gerenciamento de equipes e processos.

Responsabilidades

• Conduzir atividades administrativas da operação.
• Acompanhar metas e indicadores de desempenho.
• Sugerir melhorias nos processos operacionais.
• Prestar suporte aos encarregados na tomada de decisão.

Conhecimentos

Gestão de processos operacionais

Análise de indicadores

Tomada de decisões

Comunicação com clientes

Formação académica

Superior completo em administração, logística ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Conduzir as atividades administrativas da operação, apoiando os encarregados operacionais, acompanhando as metas e indicadores da área e realizando análise dos processos e planos de ação, assegurando o cumprimento dos padrões e horários pré-estabelecidos.

• Conduzir as atividades administrativas da operação, observando as normas, políticas e diretrizes determinadas pela empresa, assegurando o cumprimento dos padrões e horários pré-estabelecidos;
• Acompanhar as metas e indicadores da área, apoiando os encarregados na análise dos processos e planos de ação para correção de desvios, melhoria contínua e satisfação dos clientes com os serviços prestados;
• Informar às unidades de negócio os dados complementares ao processo de carregamento, para antecipar as condições e características da carga, se necessário;
• Elaborar e fornecer informações aos encarregados da operação e aos colaboradores, contribuindo no processo de tomada de decisão para o cumprimento das metas e indicadores da empresa;
• Monitorar início e fim de viagens de transferência, coleta e entrega no sistema, justificando atrasos para gerar informações da operação;
• Sugerir melhorias nos processos operacionais, desenvolvendo projetos de média complexidade que possam otimizar atividades, reduzir custos e retrabalhos, além de melhorar os níveis de serviço aos clientes;
• Prestar suporte aos superiores, fornecendo informações sobre rotinas e procedimentos;
• Realizar tratativas com clientes sobre anomalias no processo de entrega e coleta;
• Apoiar no controle da conferência do terminal, gerando relatórios atualizados e realizando manutenção de ocorrências no sistema;
• Gerenciar tratativas operacionais referentes a não conformidades na entrega de mercadorias ao cliente;
• Gerenciar o agendamento, entregas com taxas, redespachos, organização do processo interno e programação junto aos clientes;
• Lançar dados referentes aos eventos produzidos por funcionários terceirizados na coleta e entrega, garantindo a disponibilidade da informação e o correto pagamento dos serviços;
• Gerenciar os documentos dos contratos de terceiros de coleta, garantindo a entrega e o cumprimento das obrigações legais;
• Controlar as atividades e documentação dos terceiros, informando ao superior imediato as ocorrências;
• Realizar controles e lançamentos dos dados da operação e repassar informações às áreas envolvidas;
• Dar tratativas às divergências nos processos para garantir a continuidade da operação;
• Classificar e separar documentos de acordo com a rota ou destino, para assegurar a chegada correta das mercadorias;
• Apoiar o setor de roteirização no processo operacional e na gestão de viagens de entrega e coleta;
• Realizar as baixas dos CTEs para disponibilizar informações de entrega aos clientes e unidades de negócio;
• Analisar e lançar justificativas para CTEs entregues em atraso;
• Controlar e arquivar os Conhecimentos de Transporte Eletrônico (CTEs) para atender à legislação vigente;
• Gerar e baixar o Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e) para acompanhamento do transporte e fiscalização;
• Monitorar as baixas, a qualidade das imagens e o uso correto das ocorrências dos CTEs;
• Abrir e preparar malotes, organizando a documentação recebida;
• Garantir que malote e MDF-e sejam entregues ao motorista correspondente;
• Repassar informações ao motorista sobre o roteiro, descarregamentos e MDF-e;
• Lacrar as portas do veículo quando necessário para evitar intervenções na carga;
• Repassar informações às unidades de negócio sobre o carregamento;
• Seguir políticas, normas e procedimentos de trabalho, contribuindo para melhorias contínuas;
• Atender aos procedimentos de segurança no trabalho e nos estabelecimentos terceiros;
• Utilizar e orientar sobre o uso de equipamentos de segurança;
• Zelar pelos equipamentos, ferramentas, mercadorias e produtos manuseados;
• Executar outras atividades correlatas conforme necessidade, respeitando os valores e princípios da organização.

Requisitos:

• Superior completo em administração, logística ou áreas afins.
• Experiência em atividades de operação e transporte.
• Entrevista com o Gestor.

Conheça o nosso jeito

Há 30 anos atuando no mercado de transporte, temos compromisso social, ambiental e econômico. Trabalhamos para desenvolver nossa equipe e transmitir nossos valores, com respeito e seriedade. Contamos com mais de 180 unidades, 2800 veículos e 10.000 colaboradores.

Somos especializados em cargas fracionadas, com forte presença no Sul e Sudeste do Brasil. Nosso diferencial é o compromisso com inovação, gestão, operação, expansão, desenvolvimento e crescimento, sempre considerando o impacto social e ambiental de nossos serviços.

Todas as vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD).