Analista Operacional De Atendimento (Di)

Tsa; São Vicente; Vor Ort; BRL 22.000 - 39.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A TSA Cargo está contratando para atendimento de coleta e operações logísticas no São Paulo. O(a) profissional receberá solicitações por e-mail, conferirá documentos, inserirá dados nos sistemas e fará follow-up com clientes para manter o status das cargas.

É esperado mínimo de 6 meses de experiência, boa comunicação e organização; conhecimento em Excel é desejável. Jornada de segunda a sexta, das 8h às 18h, com atuação presencial.

Qualifikationen

• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de 6 meses na área.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e planejamento.
• Conhecimento em Excel.

Aufgaben

• Receber e analisar solicitações de coleta dos clientes por e-mail.
• Conferir documentos e informações da carga, identificando necessidades específicas de GR, Farma, DGR/IMO, entre outras.
• Inserir coletas, programação e documentação nos sistemas.
• Realizar follow-up com clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, mantendo-os atualizados sobre o status da carga.
• Realizar agendamentos e consultas junto a terminais, armadores, portos e aeroportos.
• Apoiar as áreas Comercial, Cálculo, Faturamento e demais departamentos internos.
• Enviar documentos, checklists e informações referentes às coletas.
• Informar ao cliente dados do veículo, motorista e horário da coleta.
• Acompanhar custos adicionais e informações necessárias para emissão de CT-e complementar.
• Atender clientes, esclarecer dúvidas e atuar na resolução de ocorrências de forma rápida e efetiva.

Kenntnisse

Boa comunicação

Organização

Planejamento

Trabalho em equipe

Ausbildung

Ensino Médio completo

Tools

Excel

Jobbeschreibung

Principais responsabilidades

• Receber e analisar solicitações de coleta dos clientes por e-mail;
• Conferir documentos e informações da carga, identificando necessidades específicas de GR, Farma, DGR/IMO, entre outras;
• Inserir coletas, programação e documentação nos sistemas;
• Realizar follow-up com clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, mantendo-os atualizados sobre o status da carga;
• Realizar agendamentos e consultas junto a terminais, armadores, portos e aeroportos;
• Apoiar as áreas Comercial, Cálculo, Faturamento e demais departamentos internos;
• Enviar documentos, checklists e informações referentes às coletas;
• Informar ao cliente dados do veículo, motorista e horário da coleta;
• Acompanhar custos adicionais e informações necessárias para emissão de CT-e complementar;
• Atender clientes, esclarecer dúvidas e atuar na resolução de ocorrências de forma rápida e efetiva.

Requisitos

Obrigatórios:

• Ensino Médio completo;
• Experiência mínima de 6 meses na área;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e planejamento;
• Conhecimento em Excel.

Jornada: segunda a sexta, das 8h às 18h.

Será considerado diferencial:

• Ensino Superior completo ou cursando;
• Experiência de aproximadamente 1 ano na área;
• Vivência em operações de transporte e/ou comércio exterior.

Perfil que buscamos

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, proativa e com foco no cliente, que tenha facilidade para trabalhar em equipe, acompanhar diferentes demandas e atuar na solução de problemas.

Se você gosta de atendimento, operação e logística, essa pode ser uma ótima oportunidade para desenvolver sua carreira conosco!

Venha fazer parte do time TSA Cargo!

Juntos somos entrega total.