Analista operacao e risco junior

Netvagas; Campinas; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Campinas busca um Analista de Operações de Risco Jr. para garantir a melhor experiência ao cliente. O profissional será responsável por validar contas, apoiar o suporte e atender clientes, sempre buscando otimizar processos. Se você ama trabalhar com pessoas e está disposto a contribuir para melhorias, venha fazer parte do nosso time!

Serviços

Flexibilidade de horário

Ajuda de custo Home Office

Flash Benefícios Flexíveis (VA + VR)

Plano de saúde e odontológico

Apoio aos pais

Saúde e Bem-estar

Treinamentos e educação

Ambiente que valoriza feedbacks 1:1

Qualificações

• Experiência com atendimento e satisfação ao cliente.
• Habilidade de entender as causas dos problemas.
• Capacidade de adaptação em ambiente em mudança.

Responsabilidades

• Validar contas e assegurar conformidade dos dados.
• Apoiar suporte e integração na resolução de problemas.
• Atender clientes por telefone e e-mail.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação Clara

Adaptação Rápida

Formação académica

Curso Superior em Administração de Empresas

Descrição da oferta de emprego

Analista de Operações de Risco Jr

Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte.

Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.

Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.

Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!

Responsabilidades e Atribuições

1. Validar contas, assegurando conformidade dos dados, autenticidade dos documentos e análise de risco para identificar inconsistências e fraudes;
2. Apoiar suporte e integração, auxiliando na resolução de problemas e otimização do processo de validação;
3. Garantir regularidade cadastral;
4. Atender clientes por telefone e e-mail, auxiliando na resolução de pendências financeiras.

Requisitos e Qualificações

• Experiência com atendimento e satisfação ao cliente;
• Habilidade de entender as possíveis causas dos problemas para promover a melhor solução;
• Rápida capacidade de adaptação em um ambiente que está em constante mudança;
• Ter a comunicação e escrita clara com clientes internos e externos;
• Habilidade de aprender rapidamente o negócio e as tecnologias utilizadas.

Desejável

• Curso superior em Administração de Empresas ou afins;
• Vivência no mercado de administração de condomínios e/ou bancos.

Fazendo Parte Do Time, Você Terá SuperBenefícios Como

• Flexibilidade de horário
• Ajuda de custo Home Office: A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar.
• Flash Benefícios Flexíveis (VA + VR): Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.
• Plano de saúde e odontológico: A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.
• Apoio aos pais: Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.
• Saúde e Bem-estar: Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.
• Treinamentos e educação: Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.
• Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.