Analista Negócio TI PL

ARAUCO Brasil; Três Lagoas; On-site; BRL 110,000 - 180,000; Full time

Job summary

A ARAUCO Brasil está contratando para atuar como elo entre áreas de negócio e TI, apoiando o levantamento e documentação de demandas, análise e sustentação funcional dos sistemas, além de interação com fornecedores.

O papel envolve melhoria contínua de processos, gestão de mudanças, homologação de novas funcionalidades e participação em projetos de implementação de sistemas, com foco na eficiência operacional da cadeia florestal e industrial.

Qualifications

• Graduação em áreas correlatas com foco em TI ou processos empresariais.
• Experiência em levantamento de requisitos e sustentação funcional de sistemas.
• Conhecimento de ferramentas de gestão de demanda (Azure DevOps, Jira, ServiceNow, Aranda ou similares).
• Domínio de Microsoft 365 e Excel em nível avançado; habilidade de criar apresentações.

Responsibilities

• Atuar como elo entre áreas de negócio florestal e TI, apoiando levantamento de necessidades, documentação de requisitos e acompanhamento de demandas.
• Conduzir a sustentação funcional dos sistemas, validações com usuários e suporte a incidentes.
• Gerir backlog, acompanhar cronogramas e indicadores, e apoiar melhorias de processos.

Skills

Levantamento de requisitos

Suporte funcional a sistemas

Gestão de backlog

Comunicação com usuários

Excel avançado

Microsoft 365

Education

Graduação em Ciência da Computação

Tools

Azure DevOps

Jira

ServiceNow

Aranda

Job description

O Projeto Sucuriú marca a entrada da divisão de celulose da Arauco no Brasil. O investimento de US$4.6 bilhões inclui a construção de uma planta com capacidade de produção de 3,5 milhões de toneladas de fibra curta de celulose/ano. Está localizado em uma área de 3.500 hectares, a 50 quilômetros do centro da cidade de Inocência (MS) e ao lado do Rio Sucuriú. A etapa de terraplanagem começou em 2024 e a previsão de entrada em operação é no final de 2027. Em todas as fases desenvolvimento do Projeto, e de maneira contínua, monitora e respeita a biodiversidade local, identificando espécies de flora e fauna nativas da região, além de fazer o mapeamento das áreas prioritárias para conservação. Durante as obras, a Arauco vai oferecer capacitação e gerar mais de 14 mil oportunidades de trabalho. Depois do start up, o Projeto Sucuriú empregará cerca de 6 mil pessoas nas unidades Industrial, Florestal e operações de Logística. O propósito é impulsionar o desenvolvimento social e econômico para toda região, fomentando um aumento na geração de renda e na arrecadação de impostos, além de contribuir para atrair investimentos. Desde 2002, a Arauco atua nos segmentos Florestal e de Madeiras com o propósito de, a partir da natureza e de fontes renováveis, contribuir com as pessoas e o planeta. Emprega mais de 3000 colaboradores próprios e conta com 5 unidades industriais brasileiras. As plantas estão distribuídas entre a produção de painéis, em três fábricas localizadas nas cidades de Jaguariaíva (PR), Ponta Grossa (PR) e Montenegro (RS); painéis e molduras, na planta localizada em Piên (PR); resinas e químicos, na unidade de Araucária (PR) e, em 2027, prepara-se para inaugurar sua primeira fábrica de celulose brasileira em Inocência (MS). Com atuação orientada por práticas ESG, a Arauco possui certificação FSC® (Forest Stewardship Council®) em suas florestas, que reconhece o manejo ambientalmente responsável, socialmente justo e economicamente viável. A companhia também foi a primeira do mundo a receber a certificação Carbono Neutro, em 2020, emitida pela Delloite e auditada pela Price Waterhouse. Globalmente e no país, opera primando pela gestão responsável da água, a conservação da biodiversidade e a retirada de gás carbônico da atmosfera.

Todas as nossas oportunidades são destinadas para pessoas com ou sem deficiência.

Sobre a Função

Atuar como elo entre as áreas do negócio florestal e a TI, apoiando o levantamento e a documentação de necessidades, a análise e o acompanhamento de demandas, a sustentação funcional dos sistemas e a interação com fornecedores. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a adoção adequada das soluções tecnológicas pelas áreas usuárias.

Responsabilidades

• Atendimento e Relacionamento com Usuários: atuar como ponto de contato entre usuários e equipes de TI; esclarecer dúvidas e apoiar a utilização dos sistemas corporativos; entender necessidades das áreas e apoiar a formalização de demandas; conduzir reuniões de entendimento de requisitos.
• Gestão de Demandas: elaborar documentação funcional, apoiar a gestão de backlog e indicadores.
• Sustentação de Sistemas: apoiar a análise funcional de incidentes e problemas; realizar validações junto aos usuários; interagir com fornecedores para tratativas e correções; apoiar testes de novas funcionalidades e correções.
• Melhoria Contínua: identificar oportunidades de otimização de processos; apoiar iniciativas de automação e digitalização; mapear fluxos operacionais quando necessário; propor melhorias para aumentar a eficiência operacional.
• Projetos: participar da implementação de novos sistemas e melhorias; apoiar homologações e treinamentos; auxiliar no acompanhamento de cronogramas e entregas; verificar, junto aos usuários, se as entregas atendem aos requisitos e critérios de aceite definidos.
• Outras atividades correlatas: Propagar, cumprir e fazer cumprir a política de meio ambiente, qualidade, segurança e saúde ocupacional, bem como a política de ética e compliance, junto a colaboradores próprios e terceiros, assegurando o cumprimento da legislação e dos demais compromissos aplicáveis em todas as atividades, produtos e serviços, incluindo os princípios e critérios das normas ISO.

Requisitos

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Administração, Engenharias ou áreas correlatas.
• Especialização desejável em Tecnologia da Informação, Gestão de Projetos, Gestão Empresarial, Indústria 4.0, Produção de Celulose ou áreas correlatas.
• Experiência em levantamento e documentação de requisitos.
• Experiência em suporte funcional a sistemas.
• Domínio do Microsoft 365 e Excel em nível avançado.
• Habilidade na elaboração de apresentações e relatórios.

Diferenciais

• Inglês e espanhol intermediários.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de demandas, como Azure DevOps, Jira, ServiceNow, Aranda ou similares.
• Conhecimento básico de metodologias ágeis e gestão de projetos.
• Conhecimento de sistemas geográficos (GIS ou ArcGIS).
• Noções de integrações entre sistemas e APIs.
• Conhecimento de automação de processos, Power Platform ou RPA.
• Conhecimento dos processos florestais.
• Vivência com aplicações móveis utilizadas em campo.
• Conhecimento em telemetria, mobilidade ou soluções de apoio à operação.
• Experiência em ambientes multinacionais.