Analista Melhoria Continua SR

Grupo Dreamers; Brasil; Híbrido; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Carta flex de Refeição/Alimentação

Convênio médico e odontológico Bradesc

Auxílio Homeoffice

Wellhub

Resumo da oferta

Grupo Dreamers busca um profissional para atuar como parceiro estratégico das áreas do CSC, responsável pela construção, análise e governança de indicadores de desempenho corporativos, apoiando a tomada de decisão com informações confiáveis e análises estratégicas.

O papel envolve identificar oportunidades de melhoria contínua, apoiar ações corretivas e evolutivas, contribuindo para eficiência operacional, produtividade e foco em resultados.

Qualificações

• Ensino superior completo em áreas correlatas.
• Experiência em gestão de indicadores.
• Diferencial experiência em GBS ou CSC.
• Experiência com construção de dashboards, BI e análise de dados.
• Vivência em projetos de melhoria contínua e transformação operacional.
• Conhecimento Lean e Green Belt.
• Conhecimento em BPMN.
• Conhecimento em SQL (diferencial).

Responsabilidades

• Construir, acompanhar e analisar indicadores operacionais, táticos e estratégicos.
• Desenvolver dashboards, relatórios gerenciais e apresentações executivas.
• Consolidar e validar dados, garantindo a confiabilidade das informações.
• Identificar tendências, desvios e oportunidades de melhoria.
• Definir metas, KPIs e planos de ação.
• Realizar análises de causa raiz e estudos de performance, produtividade, SLA e qualidade.
• Participar de projetos de melhoria contínua, produtividade e redução de custos.
• Apoiar automação e padronização de indicadores e relatórios.
• Conduzir treinamentos e workshops sobre indicadores e gestão baseada em dados.
• Apoiar gestores na interpretação dos KPIs e na tomada de decisões.

Conhecimentos

Gestão de indicadores

Dashboards/BI

Análise de dados

Melhoria contínua

Lean / Green Belt

BPMN

SQL (diferencial)

Formação académica

Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas

Ferramentas

SQL

Descrição da oferta de emprego

Resumo: Buscamos um profissional para atuar como parceiro estratégico das áreas do CSC, responsável pela construção, análise e governança de indicadores de desempenho corporativos, apoiando a tomada de decisão por meio da geração de informações confiáveis e de análises estratégicas. Esse profissional também será responsável por identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos da organização, apoiar a implementação de ações corretivas e evolutivas e contribuir para o aumento da eficiência operacional, da produtividade e do foco em resultados.

Responsabilidades do dia a dia

• Construir, acompanhar e analisar indicadores operacionais, táticos e estratégicos;
• Desenvolver dashboards, relatórios gerenciais e apresentações executivas;
• Consolidar e validar dados, garantindo a confiabilidade das informações;
• Identificar tendências, desvios e oportunidades de melhoria;
• Apoiar a definição de metas, KPIs e planos de ação;
• Realizar análises de causa raiz e estudos de performance, produtividade, SLA e qualidade;
• Participar de projetos de melhoria contínua, produtividade, redução de custos e eliminação de desperdícios;
• Apoiar a automação e padronização de indicadores e relatórios;
• Conduzir treinamentos e workshops sobre indicadores, performance e gestão baseada em dados;
• Apoiar gestores e equipes na interpretação dos KPIs e na tomada de decisões.

Requisitos da vaga

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
• Experiencia em gestão de indicadores.
• Diferencial experiência em GBS ou CSC.
• Experiência com construção de dashboards, BIs e análise de dados.
• Vivência em projetos de melhoria contínua e transformação operacional.
• Diferencial conhecimento em metodologias de calculo de produtividade.
• Construção de Materiais Didáticos e Procedimentos.
• Conhecimento Lean e Green Belt.
• Conhecimento em BPMN.
• Conhecimento em SQL será um diferencial

Benefícios

• Vale Transporte;
• Carta flex de Refeição/Alimentação;
• Convênio médico e odontológico do Bradesco;
• Auxílio Homeoffice;
• Wellhub;