Analista JR de CRM

Nestlé; Ribeirão Preto; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nestlé está em busca de um Analista de Implantação de Campanhas para suas operações de CRM em Ribeirão Preto. O profissional será responsável pela execução de campanhas e pela interação com marcas, utilizando ferramentas como Salesforce Marketing Cloud e Adobe Campaign. Os candidatos devem ter formação em áreas relacionadas e habilidades de comunicação. Se você é dinâmico, orientado a resultados e possui uma paixão por marketing digital, esta é a oportunidade ideal!

Qualificações

• Graduação em andamento ou completa em marketing, design gráfico, publicidade ou áreas relacionadas.
• Desejável inglês intermediário; espanhol é diferencial.
• Capacidade de lidar com mudanças frequentes e prazos.

Responsabilidades

• Executar campanhas de marketing desde a recepção até o envio e monitoramento.
• Integrar conteúdos de e-mail e gerir dados de assinantes.
• Realizar testes de qualidade e preparar relatórios de desempenho.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Atenção aos detalhes

Resiliência a mudanças

Aptidão para aprender novas tecnologias

Formação académica

Graduação em andamento ou completa em marketing, design gráfico, publicidade

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Adobe Campaign

Descrição da oferta de emprego

Localização: NBS – Ribeirão Preto
Área/Stream: CRM Services
Reporte: CRM Supervisor
Modalidade: 08h00 às 18:00 - Híbrido ou Teletrabalho
Há candidato mapeado no plano de carreira e sucessão? Não

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!

“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”.

Resumo da Posição:
Esta posição executa o processo de implantação de campanhas desde a recepção do briefing até o envio e monitoramento. Isso inclui a integração de e-mails baseados em HTML, construção de fluxos de trabalho de segmentação para definir o público-alvo, se aplicável, testes para qualidade funcional e de exibição, solução de problemas, gerenciamento do processo de aprovação do cliente e agendamento do envio nas ferramentas, incluindo também os canais de WhatsApp e SMS.

O dia a dia...
Atuar como Analista de Implantação de Campanhas para os Serviços de CRM, garantindo uma execução e entrega de serviço de alta qualidade para as Marcas/Mercados Nestlé. Usando o Salesforce Marketing Cloud ou Adobe Campaign, realizando as seguintes tarefas:
- Construir e-mails usando templates existentes no CMT.
- Integrar elementos de conteúdo de e-mail (HTML, imagens, vídeos, personalização dinâmica).
- Mapear o conteúdo integrado com as populações-alvo predefinidas.
- Gerenciar dados de assinantes, importação e segmentação usando uma combinação de ferramentas e consultas de banco de dados.
- Enviar provas de campanha para validação e realizar as readequações solicitadas.
- Realizar testes de garantia de qualidade para validar o desempenho funcional e de renderização.
- Agendar, executar e monitorar a campanha.
- Preparar relatório de desempenho da campanha com as principais métricas da marca (taxa de entrega, taxa de rejeição, taxa de abertura, CTR).
- Solucionar problemas de implantação de campanhas (no nível de fluxo de trabalho e entrega).
- Garantir um alto nível de parceria com as marcas e mercados clientes da Nestlé."

O que vai contribuir para o seu sucesso:
- Graduação em andamento ou completa em marketing, design gráfico, publicidade etc.
- Atender aos padrões de produtividade;
- Demonstrar precisão e minuciosidade; buscar maneiras de melhorar e promover a qualidade,
- Capacidade de lidar com mudanças frequentes, atrasos ou eventos inesperados,
- Capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias e métodos de trabalho,
- Confortável trabalhando em um ambiente orientado por prazos,
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita,
- Desejável inglês intermediário. Necessário boa escuta, escrita e leitura na língua.
- Espanhol é um diferencial.