Analista Infraestrutura TI Jr

Raízen; Piracicaba; On-site; BRL 33,000 - 54,000; Full time

Job summary

Raízen está com vaga para Analista de Infraestrutura Júnior no time de TI / Command Center em Piracicaba/SP. O profissional acompanhará a disponibilidade de ambientes críticos, monitorando redes LAN/WAN/Wi‑Fi, resolvendo incidentes e comunicando equipes.

É desejável conhecimento em TCP/IP, switches, roteadores, firewall, VPN, DNS/DHCP e ferramentas de monitoramento como Zabbix, Grafana ou LibreNMS. A vaga exige atuação em ambiente corporativo de alta disponibilidade.

Qualifications

• Conhecimentos em redes TCP/IP.
• Conhecimentos básicos a intermediários em switches, roteadores, firewall, Wi‑Fi corporativo, VPN, DNS e DHCP.
• Noções de troubleshooting e diagnóstico de problemas de conectividade.
• Conhecimento ou experiência com monitoramento de redes e ferramentas como Zabbix, Grafana, LibreNMS ou similares.
• Noções de ITIL e gestão de incidentes.
• Disponibilidade para atuar.

Responsibilities

• Monitorar ambientes de rede e conectividade, identificando alertas, indisponibilidades e impactos na operação.
• Realizar troubleshooting inicial em equipamentos e serviços de rede, acionando operadoras, fornecedores e equipes especialistas.
• Acompanhar incidentes críticos até a normalização dos serviços, mantendo os chamados atualizados.
• Contribuir para a disponibilidade dos ambientes críticos por meio do monitoramento, priorização de ocorrências e escalonamento.
• Conhecimentos em redes TCP/IP.

Skills

TCP/IP

Switches

Roteadores

Firewall

Wi-Fi corporativo

VPN

DNS/DHCP

Zabbix

Grafana

ITIL

Gestão de incidentes

Tools

Zabbix

Grafana

LibreNMS

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos uma empresa brasileira presente no seu dia a dia. Dos postos e produtos Shell, sempre no seu caminho, até a produção de açúcar, etanol e energia renovável.

Aqui, segurança, integridade, colaboração e simplificação são a forma como a gente trabalha. Com mais de 30 mil pessoas, construímos juntos um ecossistema integrado que vai do campo, no cultivo da cana-de-açúcar, até a produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia. Também atuamos, sob licença da marca Shell, na distribuição de combustíveis, lubrificantes e especialidades no Brasil.

Se você é uma pessoa resiliente, que se move com velocidade, enfrenta desafios como oportunidades e acredita que colaboração é o caminho, a Raízen pode ser o seu lugar.

Por aqui, o aprendizado vem da prática e o trabalho ganha mais sentido quando é feito junto.

Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de qualquer orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, com ou sem deficiência. O que importa aqui é a vontade de crescer, contribuir e fazer a diferença.

Estamos em busca de Analista de Infraestrutura Júnior para atuar no time de TI / Command Center em Piracicaba/SP.

• Monitorar ambientes de rede e conectividade, identificando alertas, indisponibilidades e possíveis impactos na operação.Atuar na análise inicial e na resolução de incidentes relacionados a redes LAN, WAN, Wi-Fi, links MPLS, SD-WAN e internet.
• Realizar troubleshooting inicial em equipamentos e serviços de rede, acionando operadoras, fornecedores e equipes especialistas sempre que necessário.
• Acompanhar incidentes críticos até a normalização dos serviços, coordenando a comunicação com as áreas envolvidas e mantendo os chamados técnicos atualizados.
• Contribuir para a disponibilidade dos ambientes críticos por meio do monitoramento contínuo, da priorização de ocorrências e do escalonamento adequado dos incidentes.
• Conhecimentos em redes TCP/IP.
• Conhecimentos básicos a intermediários em switches, roteadores, firewall, Wi-Fi corporativo, VPN, DNS e DHCP.
• Noções de troubleshooting e diagnóstico de problemas de conectividade.
• Conhecimento ou experiência com monitoramento de redes e ferramentas como Zabbix, Grafana, LibreNMS ou similares.
• Noções de ITIL e gestão de incidentes.
• Disponibilidade para atua

Sua energia se destaca mais se você tiver estes itens:

• Boa capacidade analítica e raciocínio lógico para identificar causas e priorizar incidentes.
• Comunicação verbal e escrita assertiva para interagir com diferentes equipes e fornecedores.
• Proatividade, organização, senso de prioridade e agilidade na tomada de decisão.
• Facilidade para trabalhar em equipe, flexibilidade e resiliência em situações de pressão.
• Familiaridade com ambientes corporativos de alta disponibilidade e complexidade.

Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):

• Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.
• Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.
• Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.

Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.

• Step 4: Bate Papo com a Liderança 4 Bate Papo com a Liderança
• Step 5: Formulário Complementar 5 Formulário Complementar
• Step 6: Analisando os perfis - Bate Papo com o RH 6 Analisando os perfis - Bate Papo com o RH

Atuamos na produção de etanol e açúcar e na distribuição de combustíveis, produtos e serviços por meio da marca Shell, licenciada pela Raízen no Brasil e no Paraguai.

Estamos entre os grandes grupos empresariais privados do Brasil e nosso time é nosso maior diferencial: mais de 40 mil colaboradores e 15 mil parceiros de negócios espalhados pelo país.