Analista I - Negócios

Netvagas; Vinhedo; Presencial; BRL 42 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A AGV busca um profissional para gerenciar o fluxo de pedidos e o atendimento ao cliente, além de desenvolver e monitorar processos operacionais.

O candidato acompanhará o agendamento de entregas, solucionará problemas com foco na satisfação do cliente e elaborará relatórios de ocorrências, contribuindo para a melhoria contínua das operações logísticas.

Qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Conhecimento do Pacote Office (Excel Intermediário/Avançado).
• Perfil proativo, ágil, paciente e com boa comunicação oral e escrita.
• Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Gerenciar o fluxo completo de pedidos e atendimento ao cliente.
• Desenvolver e monitorar processos operacionais.
• Monitorar o agendamento de entregas junto às áreas e apoio.
• Solucionar problemas de entrega com foco na satisfação do cliente.
• Elaborar e analisar relatórios de ocorrências e pendências.
• Realizar o monitoramento preventivo e rastreamento de entregas.
• Reportar e tratar ocorrências de entrega junto ao cliente.

Conhecimentos

Comunicação

Análise de problemas

Organização

Excel

Proatividade

Trabalho em equipe

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Sobre a vaga

• Gerenciar o fluxo completo de pedidos e atendimento ao cliente;
• Desenvolver e monitorar processos operacionais;
• Monitorar o agendamento de entregas junto às áreas e apoio;
• Solucionar problemas de entrega com foco na satisfação do cliente;
• Elaborar e analisar relatórios de ocorrências e pendências
• Realizar o monitoramento preventivo e rastreamento de entregas;
• Reportar e tratar ocorrências de entrega junto ao cliente;

Sobre o candidato

Habilidades necessárias

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Capacidade de análise e resolução de problemas
• Organização e atenção aos detalhes
• Conhecimento do Pacote Office (Excel Intermediário/Avançado);
• Perfil proativo, ágil, paciente e com uma boa comunicação oral e escrita;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.

Jornada de trabalho

Escala:

• 5x2 (5 dias por semana)

Turnos:

• Tempo integral

Sobre a empresa

Na AGV, unimos tecnologia e expertise para oferecer um serviço cada vez mais eficiente. Como referencia em operações logísticas no Brasil e na Colômbia, inovamos continuamente para garantir o alto desempenho em cada entrega.

Mais do que armazenar e transportar produtos, temos orgulho em movimentar o essencial para o mundo.

Ouvimos, entendemos e nos adaptamos para operar do jeito que o seu negócio precisa. Com segurança, com excelência, sempre.