Analista Financeiro Junior

Zig Tecnologia SA; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em tecnologia busca um profissional dinâmico para atuar em suporte interno, garantindo a eficiência no atendimento e a integração entre equipes. O candidato ideal terá habilidades analíticas e de comunicação, além de ser proativo e organizado. Este papel oferece a oportunidade de contribuir para a otimização de processos e a melhoria contínua, trabalhando em um ambiente híbrido. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um desafio em um setor em crescimento, esta posição é para você!

Qualificações

• Experiência prévia com suporte interno e atendimento.
• Habilidade analítica para identificar melhorias nos processos.

Responsabilidades

• Analisar e acompanhar chamados, garantindo resolução dentro do SLA.
• Colaborar com a equipe de finanças para eficiência nos atendimentos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Atenção aos detalhes

Habilidade analítica

Formação académica

Superior completo ou cursando

Ferramentas

Pacote Office

SQL

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições:

1. Analisar e acompanhar chamados, garantindo a resolução dentro do SLA;
2. Validar operações relacionadas a todos os meios de pagamento (PIX, Cartão de Débito, Cartão de Crédito) junto à adquirente, solicitado via ticket;
3. Realizar tratativas e controle de divergências junto aos meios de pagamento;
4. Abrir e acompanhar tarefas no demandadas;
5. Aprender e compreender os produtos da companhia para oferecer um melhor suporte;
6. Contribuir para a implementação e otimização de processos, identificando oportunidades de melhoria com base na análise de chamados;
7. Colaborar com a equipe de finanças em atividades diversas, contribuindo para a eficiência e eficácia dos atendimentos do departamento;
8. Oferecer suporte contínuo à coordenação e às demais áreas, promovendo integração entre os setores.

Requisitos e qualificações:

• Superior completo ou cursando;
• Experiência prévia com suporte interno, atendimento ou áreas operacionais;
• Boa comunicação e organização para interação entre diferentes equipes;
• Proatividade e senso de urgência para garantir o cumprimento dos SLAs;
• Atenção aos detalhes e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
• Habilidade analítica para identificar melhorias nos processos, resolução de problemas e senso crítico.

Indispensável: Pacote Office avançado.

Diferencial: Conhecimento em SQL (execução de comandos e extração de dados), experiência com suporte B2B e B2C ou empresas do setor de eventos, conhecimento em adquirência.

Disponibilidade para trabalhar em formato híbrido, no escritório localizado no bairro Cidade Monções/SP.