Analista em Gestão de Processos (1 vaga) (Home Based) - [Open to internal and external applicants]

Better Than Cash; Brasília; On-site; BRL 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

UNDP UNCDF/UNV está contratando Analista em Gestão de Processos para apoiar planejamento, gestão estratégica, implementação e monitoramento de ações na área de Sistemas e Projetos. O(a) profissional atuará em estreita articulação com parceiros institucionais e áreas técnicas, visando melhorar a qualidade dos dados, a governança de sistemas e a entrega de resultados institucionais.

A posição envolve coordenação de atividades, elaboração de requisitos, definição de escopo e documentação técnica,

Responsibilities

• Coordenar atividades de gestão de processos e governança.
• Participar institucionalmente e articular parcerias.
• Avaliar ações de gestão de sistemas e gerar relatórios analíticos (SEEU, BNMP, SISTAC etc.).
• Elaborar estudos, relatórios e documentos técnico-negociais para definir escopo e produto final.
• Desenhar fluxos, documentos, procedimentos e instrumentos de gestão de sistemas e governança.
• Fomentar a gestão do conhecimento e a transparência da execução do projeto.
• Arranjo institucional: atuar sob supervisão direta do Coordenador Estratégico de TI e integrar a equipe de Sistemas e Projetos.

Job description

Tiered Approach

In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby:

• Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.
• Tier 1: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments
• Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers
• Tier 3 or no tier indicated: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates

Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply.

Background

Diversity, Equity and Inclusion are core principles at UNDP: we value diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate, we foster inclusion as a way of ensuring all personnel are empowered to contribute to our mission, and we ensure equity and fairness in all our actions. Taking a ‘leave no one behind’ approach to our diversity efforts means increasing representation of underserved populations. People who identify as belonging to marginalized or excluded populations are strongly encouraged to apply. Learn more about working at UNDP including our values and inspiring stories.

UNDP does not tolerate sexual exploitation and abuse, any kind of harassment, including sexual harassment, and discrimination. All selected candidates will, therefore, undergo rigorous reference and background checks.

Objetivo do Cargo e Contexto Organizacional

O projeto “Fortalecimento e monitoramento das ações de inovação e aperfeiçoamento dos sistemas penal e socioeducativo, em linha com princípios e diretrizes nacionais e internacionais de direitos humanos” tem por objetivo atuar no desenvolvimento de metodologias e ações inovadoras com foco em restabelecer o regular e adequado funcionamento do sistema prisional e socioeducativo e produzir subsídios para fortalecer o monitoramento e a fiscalização das intervenções oficiais sobre esses sistemas, alinhado aos princípios e diretrizes nacionais e internacionais de direitos humanos. Em especial, o projeto atuará de forma a instrumentalizar o CNJ para: (i) o fomento ao desenvolvimento dos mandatos e das capacidades (constitucionais, convencionais e legais) do Poder Judiciário para a superação de gargalos e dos entraves que dificultam a performance individual e uma melhor atuação coletiva de magistrados diante dos sistemas penal e socioeducativo, notadamente para a proteção das posições de populações mais vulneráveis, e (ii) a atuação na viabilização do pleno e integral cumprimento da decisão (de mérito) proferida pelo Supremo Tribunal Federal na ADPF 347, que consolidou o entendimento acerca da existência de um estado de coisas inconstitucional das prisões brasileiras e determinou a pactuação e o monitoramento de um plano nacional e planos estaduais e distrital voltados à superação de um quadro de desarranjos estruturais e de violação massiva e sistemática a direitos fundamentais, que impede a realização da gramática e dos programas de princípios presentes na Constituição Federal, nos Tratados Internacionais de Direitos Humanos e na Legislação ordinária.

Para o alcance desses objetivos, o projeto está organizado em 6 linhas de atuação, que correspondem aos resultados intermediários esperados para o projeto:

1. Implantação, fortalecimento e acompanhamento/avaliação de ações que garantam o regular funcionamento do sistema penal.
2. Implantação, fortalecimento e acompanhamento/avaliação de ações que garantam o regular funcionamento do sistema socioeducativo.
3. Aperfeiçoamento e incremento quantitativo e qualitativo da coleta e produção de dados oriundos dos sistemas penal e socioeducativo.
4. Aperfeiçoamento, fortalecimento e acompanhamento de estratégias de atenção a populações mais vulneráveis em interface com os sistemas penal e socioeducativo.
5. Assessoria técnica ao CNJ para incidência junto à magistratura de 1º e 2º graus, por meio de criação de canais de sensibilização e comunicação, disseminação de conteúdos, formação, treinamento, estratégias de interação, diálogo e outras ações que permitam melhor instrumentalizar o cabedal das opções de atuação dos juízes brasileiros, viabilizando-lhes atuações mais compreensivas da população e suas desigualdades.
6. Gestão eficiente e gestão de conhecimento, do projeto, realizadas.

A presente contratação se insere na linha de atuação 3 acima descrita, na área de Sistemas e Projetos para atendimento à coordenação estratégica de Tecnologia da Informação, considerando a necessidade de qualificação das informações dos sistemas da justiça criminal e penal, bem como de execução de medidas socioeducativas do CNJ, que impactam de forma transversal nas ações implementadas pelo Programa Fazendo Justiça, agregando-se às ações correlatas que já se encontram em curso para os dois sistemas desenvolvidos diretamente pelo programa (SEEU e Plataforma do Socioeducativo). Após quatro anos de implantação das iniciativas da primeira fase do Programa, verificou-se a necessidade de aprimoramento das rotinas de preenchimento, análise e sistematização dos dados dos sistemas informatizados geridos pelo CNJ em atuação no ciclo penal e socioeducativo, notadamente o sistema que registra as informações da audiência de custódia (SISTAC), o banco de dados que registra as ordens judiciais relativas a mandatos de prisão, alvarás de soltura e medidas penais (BNMP), do cadastro das inspeções prisionais (CNIEP) e de internação do socioeducativo (CNIUPS), entre outros. Esse esforço permitirá depurar e sistematizar melhores informações para implantação das políticas judiciárias nessas áreas, colaborando com iniciativas das linhas de atuação temáticas. Além de apoiar no uso de novas tecnologias que colaboram para o aprimoramento da qualidade das informações e do monitoramento das políticas públicas penais sob a responsabilidade do CNJ.

Os resultados-chave esperados para este posto visam garantir a qualidade, eficiência e efetividade na implementação do projeto, em linha com as metas acordadas e com as prioridades do CNJ.

O projeto tem vigência atualmente até 31/12/2027.

Deveres e responsabilidades

A/o Analista em Gestão de Processos será responsável por, sob supervisão do Coordenador Estratégico de Tecnologia da Informação da área de Sistemas e Projetos, apoiar o planejamento, gestão estratégica, implementação e monitoramento das ações previstas nesta área, colaborando para o cumprimento do cronograma estabelecido e para a qualidade das entregas realizadas no que tange à área de Sistemas. Esta/e profissional atuará ainda em estreita articulação com a equipe do CNJ e do PNUD. Para o alcance desse objetivo, estão previstas as seguintes atividades indicativas:

1. Coordenação das atividades de gestão de processos e governança

a. Coordenar atividades de análise de requisitos e de processos, definição de escopo e mapeamento de funcionalidades em projetos da área de Sistemas e Projetos.
b. Acompanhar a governança dos sistemas sob a responsabilidade da área de Sistemas e Projetos.
c. Realizar os alinhamentos necessários com a Coordenação da área de Sistemas e Projetos.

2. Participação institucional e articulação de parcerias

a. Realizar atividades de participação institucional em nível estratégico e tático junto aos parceiros externos ao Programa.
b. Realizar diálogos e articulações junto aos parceiros e às demais áreas do Programa.
c. Articular a formação e o fortalecimento de redes de parceiros nacionais e estaduais.
d. Apoiar a execução das parcerias firmadas ou a serem firmadas com órgãos nacionais envolvidos nas ações de gestão da implantação de sistemas e de governança no âmbito da área de Sistemas e Projetos.

3. Avaliação estratégica, elaboração e emissão de relatórios analíticos das ações de gestão de sistemas e governança

a. Avaliar ações de gestão de sistemas e de governança no âmbito da área de Sistemas e Projetos, em articulação com a Coordenação da área.
b. Elaborar relatórios analíticos detalhando a qualidade dos dados de processos migrados para o SEEU (Sistema Eletrônico de Execução Unificado), contendo: percentuais de aderência, qualidade atual dos campos migrados, com dados de aderência e compatibilidade entre os processos de sistemas legados, e crítica a migração com sugestões de melhorias no envio dos campos de modo a aumentar a acurácia do processo e diminuir o trabalho de conferências.
c. Acompanhar as etapas, as metas e as entregas estratégicas previstas e as ações de gestão de sistemas e de governança no âmbito da área de Sistemas e Projetos.
d. Assegurar o alinhamento das propostas às atividades previstas nas metas do Programa e do Plano Pena Justa relacionadas às ações de gestão de implantação de sistemas e de governança no âmbito da área de Sistemas e Projetos.

4. Elaboração de estudos e documentos técnico-negociais para definição do escopo e do “Produto Final” dos Projetos da área de Sistemas e Projetos

a. Elaborar estudos, relatórios e documentos técnico-negociais destinados à delimitação objetiva do escopo dos projetos e sistemas vinculados à área de Sistemas e Projetos, à definição dos requisitos necessários para sua conclusão e à caracterização do respectivo “Produto Final”, estabelecendo critérios claros que permitam distinguir as entregas indispensáveis ao encerramento do escopo definido das melhorias, evoluções, ampliações ou novas necessidades a serem tratadas posteriormente.
b. Definir e documentar os critérios necessários para caracterização e reconhecimento do Produto Final dos projetos, incluindo requisitos funcionais, técnicos, operacionais, de homologação, documentação e sustentação.
c. Identificar, organizar e classificar funcionalidades, correções, integrações, pendências e demais entregas, distinguindo requisitos obrigatórios para conclusão do escopo de melhorias evolutivas ou futuras demandas.
d. Elaborar análises e recomendações técnicas para subsidiar a tomada de decisão sobre pendências, prioridades, riscos e continuidade dos projetos.
e. Assegurar o alinhamento das definições, documentos e propostas às diretrizes, prioridades e modelos de governança da área de Sistemas e Projetos.
f. Assegurar o alinhamento das definições, documentos e propostas às diretrizes, prioridades e modelos de governança da área de Sistemas e Projetos.

5. Elaboração de fluxos, documentos, procedimentos e instrumentos de gestão de sistemas

a. Elaborar fluxos, procedimentos e instrumentos voltados a gestão de sistemas e às ações de governança.
b. Elaborar fluxos de controle, registros, priorização e acompanhamento das atividades de manutenção, alteração e evolução dos sistemas demandados no âmbito do CNJ/DMF.
c. Colaborar na elaboração de documentos de definição de papéis e responsabilidades, critérios de entrada de novas demandas, critérios de priorização, classificação de manutenção, alteração ou evolução, regras para aprovação, acompanhamento de status e encerramento das atividades, garantindo que os backlogs dos diversos sistemas permaneçam estáveis, qualificados e alinhados às prioridades institucionais do CNJ/DMF.
d. Implementar ferramentas de acompanhamento dos serviços pactuados e executados.
e. Elaborar projeto(s) no JIRA destinados ao recebimento e acompanhamento das demandas permitindo maior rastreabilidade, transparência e controle sobre o ciclo de vida de solicitações de TI.
f. Elaborar minutas de documentos oficiais, tais como notas técnicas, despachos, relatórios e informativos, referentes aos projetos executados pelas equipes técnicas e parceiros institucionais.
g. Apoiar o monitoramento da execução dos serviços, assegurando aderência aos fluxos e procedimentos estabelecidos.

6. Fomento à Gestão do conhecimento

a. Subsidiar a Coordenação da área de Sistemas e Projetos com informações, dados e levantamentos relacionados à gestão da implantação de sistemas e de governança.
b. Fomentar a divulgação de relatórios, matérias e informativos, visando à transparência da execução do Projeto.
c. Facilitar a construção de capacidades institucionais nas áreas temáticas atribuídas.
d. Fomentar a promoção de partilha de conhecimento e ações relacionadas à gestão e governança de Sistemas sob responsabilidade da área de Sistemas e Projetos.

Arranjo Institucional

A/o Analista em Gestão de Processos integrará a equipe da área de Sistemas e Projetos, na linha de atuação 3, e estará submetido/a à supervisão direta do Coordenador Estratégico de Tecnologia da Informação da área de Sistemas e Projetos.

Competências

• Alcançar Resultados - NÍVEL 1: Planeja e monitora seu próprio trabalho, presta atenção aos detalhes e entrega um trabalho de qualidade dentro do prazo.
  
• Pensar de forma Inovadora - NÍVEL 1: Aberto a ideias criativas e riscos conhecidos, é um solucionador de problemas prático e faz melhorias.
  
• Aprender Continuamente - NÍVEL 1: Mente aberta e curioso, compartilha conhecimento, aprende com os erros e pede feedback.
  
• Adaptar com Agilidade - NÍVEL 1: Adapta-se às mudanças, lida de forma construtiva com ambiguidades e incertezas, e é flexível..
  
• Agir com Determinação - NÍVEL 1: Demonstra determinação e motivação, mantém a calma diante da adversidade e tem confiança.
  
• Engajar e fazer Parcerias - NÍVEL 1: Demonstra compaixão e compreensão em relação aos outros, formando relacionamentos positivos.
  
• Promover a Diversidade e Inclusão - NÍVEL 1: Valoriza e respeita as diferenças, está consciente de vieses inconscientes e enfrenta a discriminação

Competências multifuncionais e técnicas

Direção e Estratégia de Negócios / Pensamento Estratégico

• Desenvolver estratégias eficazes e planos prioritários alinhados com a missão e os objetivos do PNUD, baseando-se em uma análise sistêmica de desafios, oportunidades e riscos potenciais; conectar a visão geral à realidade no campo para criar soluções tangíveis e direcionadas; aprender a partir de diversas fontes para antecipar e responder de forma eficaz às tendências atuais e futuras; demonstrar capacidade de previsão.

Gestão de Negócios / Gestão de Projetos

• Capacidade de planejar, organizar, priorizar e controlar recursos, procedimentos e protocolos para alcançar objetivos específicos.

Desenvolvimento de negócios/ Geração de Conhecimento

• Capacidade de desenvolver soluções para problemas envolvendo a perspectiva humana em todas as etapas do processo de resolução. Conhecimento e compreensão dos princípios e práticas de design centrado no ser humano.

Digital / Metodologias e práticas ‘Ágeis’

• Capacidade de gerenciar projetos e processos por meio de iteração contínua, aprendizado e melhoria. Capacidade de liderar equipes autogerenciadas e multifuncionais, promovendo uma cultura de curiosidade e aprendizado. Ser ágil, improvisar e ajustar-se rapidamente a eventos imprevistos ou mudanças nas condições ou no contexto

Gestão de Negócios/ Gestão baseada em resultados

• Capacidade de gerenciar a implementação de estratégias, programas e projetos com foco em melhorar o desempenho e obter resultados comprováveis. Conhecimento e compreensão de teorias, conceitos, metodologias, instrumentos e ferramentas relevantes.

Digital / Análise de dados

• Capacidade de extrair, analisar e visualizar dados para gerar insights significativos e apoiar a tomada de decisões empresariais eficazes.

Agenda 2030: Engajamento e Efet