Analista E-commerce

Confidencial; Campinas; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Participação nos Resultados (PPR)

Resumo da oferta

A Confidencial está recrutando para gerenciar o fluxo completo de pedidos, devoluções e SAC em marketplaces como Mercado Livre e Shopee, assegurando conformidade com políticas das plataformas.

O(a) profissional acompanhará a operação diária, criará estratégias para aumentar visibilidade, conversão e rentabilidade, além de monitorar KPIs, analisar concorrência e propor melhorias baseadas em dados.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comércio Exterior ou áreas afins.
• Experiência mínima de 2 anos em gestão de e-commerce, especialmente em operações no Mercado Livre e outros marketplaces.
• Domínio intermediário a avançado do Excel para análise de dados, relatórios gerenciais e controle operacional.
• Conhecimento em métricas de conversão, CAC, ROI, taxa de devolução e KPIs de marketplace.
• Boa comunicação interpessoal, abordagem analítica, proatividade e trabalho com metas sob pressão.

Responsabilidades

• Gerenciar o fluxo completo de pedidos, tratativas de devoluções e SAC/reclamações em marketplaces como Mercado Livre e Shopee.
• Acompanhar a operação diária dos clientes nos canais digitais, assegurando performance e conformidade com políticas.
• Desenvolver estratégias comerciais para aumentar visibilidade, conversão, volume de vendas e rentabilidade nos canais online.
• Monitorar KPIs, realizar análises competitivas e propor planos de melhoria baseados em dados.
• Realizar análises operacionais e de mercado, incluindo precificação dinâmica, gestão de campanhas ADS, posicionamento de produtos e avaliação de performance de campanhas promocionais.

Conhecimentos

Excel

Análise de dados

KPIs de marketplace

Comunicação interpessoal

Proatividade

Metas sob pressão

Formação académica

Superior em Administração/Marketing/Comércio Exterior

Ferramentas

ADS

Descrição da oferta de emprego

Gerenciar o fluxo completo de pedidos, tratativas de devoluções e atendimento ao cliente (SAC/reclamações) em marketplaces como Mercado Livre e Shopee. Acompanhar e otimizar a operação diária dos clientes nos canais digitais, garantindo performance e conformidade com políticas de cada plataforma. Desenvolver e executar estratégias comerciais para aumentar visibilidade, conversão, volume de vendas e rentabilidade nos canais online. Monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs), realizar análises comparativas com concorrentes e propor planos de melhoria contínua baseados em dados. Realizar análises operacionais e de mercado, incluindo precificação dinâmica, gestão de campanhas publicitárias (ADS), posicionamento de produtos e avaliação de performance de campanhas promocionais.. Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comércio Exterior ou áreas afins. Experiência mínima de 2 anos comprovada em gestão de e-commerce, especialmente em operações no Mercado Livre e outros marketplaces. Domínio intermediário a avançado do Microsoft Excel para análise de dados, elaboração de relatórios gerenciais e controle operacional. Conhecimento em métricas de conversão, CAC, ROI, taxa de devolução e KPIs de marketplace. Boa comunicação interpessoal, habilidade analítica, proatividade e capacidade de trabalhar com metas e prazos sob pressão.. Idiomas: Português. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios:

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Participação nos Resultados (PPR)