- Planejar, organizar e acompanhar eventos de clientes, parceiros e convênios, alinhando objetivos, necessidades, cronogramas e recursos necessários;
- Realizar interface com clientes, convênios, parceiros e áreas internas do Hospital, garantindo o alinhamento das demandas e a qualidade das entregas;
- Realizar visitas e acompanhamento presencial dos eventos promovidos pelos clientes e parceiros, atuando como ponto de contato e interface com o Hospital;
- Elaborar cronogramas, roteiros e planos de ação para execução dos eventos, acompanhando prazos e etapas até a conclusão;
- Coordenar fornecedores e parceiros envolvidos nos eventos, acompanhando orçamentos, contratações, entregas e execução dos serviços;
- Acompanhar a execução dos eventos, identificando e solucionando intercorrências, garantindo uma experiência positiva para clientes e participantes;
- Realizar o pós-evento, coletando feedbacks e identificando oportunidades de melhoria na experiência e no relacionamento com os clientes;
- Apoiar ações de relacionamento, engajamento e fidelização de clientes por meio de eventos e experiências;
- Registrar e acompanhar demandas e projetos em plataformas de gestão, garantindo organização, acompanhamento e rastreabilidade das atividades;
- Realizar pesquisas de mercado e acompanhar tendências relacionadas a eventos, experiência e relacionamento com clientes;
- Criar e acompanhar indicadores de eventos e satisfação dos clientes, elaborando relatórios e apresentações dos resultados;
- Propor e implementar melhorias nos processos de eventos e relacionamento, contribuindo para o aprimoramento da experiência dos clientes e dos resultados do setor.
Descrição
- Foco em Eventos e Sucesso do cliente;
- Planejar, organizar e acompanhar eventos de clientes, parceiros e convênios, alinhando objetivos, necessidades, cronogramas e recursos necessários;
- Realizar interface com clientes, convênios, parceiros e áreas internas do Hospital, garantindo o alinhamento das demandas e a qualidade das entregas;
- Realizar visitas e acompanhamento presencial dos eventos promovidos pelos clientes e parceiros, atuando como ponto de contato e interface com o Hospital;
- Elaborar cronogramas, roteiros e planos de ação para execução dos eventos, acompanhando prazos e etapas até a conclusão;
- Coordenar fornecedores e parceiros envolvidos nos eventos, acompanhando orçamentos, contratações, entregas e execução dos serviços;
- Acompanhar a execução dos eventos, identificando e solucionando intercorrências, garantindo uma experiência positiva para clientes e participantes;
- Realizar o pós-evento, coletando feedbacks e identificando oportunidades de melhoria na experiência e no relacionamento com os clientes;
- Apoiar ações de relacionamento, engajamento e fidelização de clientes por meio de eventos e experiências;
- Registrar e acompanhar demandas e projetos em plataformas de gestão, garantindo organização, acompanhamento e rastreabilidade das atividades;
- Realizar pesquisas de mercado e acompanhar tendências relacionadas a eventos, experiência e relacionamento com clientes;
- Criar e acompanhar indicadores de eventos e satisfação dos clientes, elaborando relatórios e apresentações dos resultados;
- Propor e implementar melhorias nos processos de eventos e relacionamento, contribuindo para o aprimoramento da experiência dos clientes e dos resultados do setor.
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Relações Públicas, Eventos, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Conhecimento em planejamento, organização e execução de eventos corporativos e institucionais;
- Experiência com atendimento e relacionamento com clientes, parceiros e fornecedores;
Benefícios
- Alimentação no Local
- Assistência Médica
- Benefício de saúde e bem-estar
- Bônus Assiduidade (Pluxee)
- Parcerias com instituições de ensino
- Plano Odontológico
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
0
Cargo
Auxiliar administrativo
Empresa
Hospital Santa Marta
Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.
Ramo
Construção Civil / Engenharia Civil
(FC)